Игрок из Нидерландов внес 50 евро и выиграл 2500 евро, после чего его игровой сайт неожиданно закрылся. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Flappy Casino в афере.
Я внес 50 евро, выиграл 2500 евро, и они закрыли сайт.
Дорогой cc8mztp7bs,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Flappy Casino.
Я проверил веб-сайт, обращающийся к нему из Нидерландов, и получил такой результат:
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Приветствую всех,
Нам жаль видеть недовольного игрока, поэтому позвольте нам предоставить дополнительную информацию, чтобы помочь быстрому и положительному разрешению этого дела.
Как уже сообщалось в канале «Обсуждение» FlappyCasino, в пятницу на нашей платформе проводились технические работы и сайт в течение определенного периода времени был недоступен.
Как только веб-сайт стал доступен, игрокам было предложено вернуться и снова воспользоваться нашими услугами.
Мы видим, что игрок, подавший эту жалобу, вернулся в Интернет и был активен, а также мы видим, что запрошенный им вывод средств уже выплачен. Разумеется, игрок также был уведомлен об исполнении платежа. Будем признательны, если игрок подтвердит все это со своей стороны.
Обратите внимание, что существует определенное несоответствие между страной, указанной здесь, и страной игрока, указанной на нашей платформе. Мы оставляем это на усмотрение игрока, если он сочтет это необходимым.
Мы считаем данную жалобу необоснованной и поэтому просим отклонить ее на основании вышеизложенных подробностей.
С уважением,
Флаппи-команда
Спасибо за ответ представителю казино.
Дорогой cc8mztp7bs,
Подскажите, пожалуйста, достоверно ли сообщение представителя казино?
Удалось ли вам зайти на сайт казино и вывести свой выигрыш?
Я буду ждать вашего ответа.
Дорогой cc8mztp7bs,
Поскольку вы не ответили на наши сообщения и вопросы, мы приступим к закрытию жалобы. Похоже, что эта проблема могла быть решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру