Уважаемая команда Toper и CasinoGuru!
От имени Flappy Casino мы хотели бы изложить нашу точку зрения на этот вопрос и активно решить проблемы, поднятые в этом случае.
Прежде всего, мы хотели бы извиниться за недоразумение. Мы понимаем беспокойство и неудобства, которые это вызвало.
В ходе расследования мы обнаружили, что ваша учетная запись была закрыта по ошибке из-за человеческой ошибки с нашей стороны.
Мы повторно открыли вашу учетную запись и проверка завершена. Наша финансовая команда соответствующим образом приступит к выплате вашего выигрыша.
Мы ценим ваше терпение и понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Команда Flappy Casino!
Dear Toper and CasinoGuru team,
On behalf of Flappy Casino, we would like to present our perspective on the matter and address the concerns raised in this case proactively.
First and foremost we would like to apologise for the misunderstanding. We understand the concern and inconvenience this has caused.
Upon investigation, we found that your account was mistakenly closed due to human error on our part.
We have now re-opened your account and the verification has been completed. Our finance team will proceed accordingly with the payment of your winnings.
We appreciate your patience and understanding. Should you have any further questions, do not hesitate to get back to us.
Kind regards,
Flappy Casino Team!
Автоматический перевод: