ГлавнаяЖалобыFlappy Casino - Выигрыши игрока бесследно исчезли.

Flappy Casino - Выигрыши игрока бесследно исчезли.

Автоматический перевод:

Количество: Can$250

Flappy Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.05.2024 | Дело закрыто : 09.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Канады выиграл в онлайн-казино функцию с 25 бесплатными вращениями. Вернувшись через несколько часов, он обнаружил, что функция и история игры исчезли. Несмотря на его неоднократные запросы в службу поддержки клиентов о предоставлении полной истории его игр, он ее не получил. Он прошел полную проверку и смог определить точное время и день происшествия. Мы запросили подтверждающие доказательства для продолжения дела. Однако из-за отсутствия записей о выигрышах в его игровой истории мы не смогли ему в дальнейшем помочь. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за недостаточности доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

2 апреля 2024 г. Разыграл функцию 3.00 на 5 мегавайсах Frozen Charms.. выбрал тайну.. получил 25 вращений 5 8 10x multi.. это было поздно вечером, и я засыпал.. Я вышел из игрового автомата, не сыграв в эту функцию. .проснулся через 7 часов, открыл слот, нет функции.. история предыдущих дней стерта, вращается в нескольких разных слотах..попросил службу поддержки выяснить, куда она делась..они продолжают спрашивать у меня идентификатор раунда, которого у меня нет поскольку моя история игр пропала... Я прошу их прислать мне полную историю игр... Я не получил историю игр в течение месяца... они, очевидно, связались с Pragmatic Play и сказали, что этого никогда не происходило. Я бы избегал этого сайта и прагматичной игры любой ценой. И это было не с бонусными деньгами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Уважаемый sterls28,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы уточнить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как снимки экрана или видео с точным временем происшествия, а также любую соответствующую информацию veronika.l@casino.guru ? Вы перестали играть сразу после инцидента? Также пришлите мне электронное письмо, в котором вы запросили историю игр в казино. История игр должна быть в формате Excel.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Вот я прошу историю игр, чтобы найти идентификатор ставки. Я знаю точный день и время в течение 30 минут после того, как это произошло. Я не играл в этот слот несколько дней, чтобы дождаться своей истории игр.. Затем они сказали этот прагматик изучал...flappy затем сказал, что прагматик сказал, что ничего подобного не произошло, это решено.. Я не просто придумал эту функцию... и что в моей истории игр не хватает многих вращений... я перестал играть ради несколько дней... потом снова поиграл.

Да, я полностью проверен.

Я много раз спрашивал мою полную историю игр... если бы они просто прислали мне полную историю игр, я бы сразу нашел идентификатор... это если бы сайт или p4oivser не удалили ее навсегда. Это так мрачно..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Извините, но если в вашей игровой истории нет записей о выигрышах, мы не сможем вам помочь. Чтобы выйти на связь с казино, нам нужно как можно больше доказательств.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях