Игрок из Канады не может вывести свой выигрыш. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Foggy Star Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
Foggy Star Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.2
У Foggy Star Casino действует индекс безопасности 5.2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. У меня проблема с казино FoggyStar, и я надеюсь, что вы поможете мне ее решить. Я зарегистрировался там некоторое время назад и сделал несколько небольших депозитов. В целом больших ставок не делаю и играю достаточно осторожно. Итак, я выиграл сумму в 300 евро и при попытке их вывести возникла проблема. При попытке вывести выигрыш получаю отказ, а представители казино не отвечают на мои вопросы. Я абсолютно не понимаю, в чем проблема, так как мои документы были одобрены, а мой аккаунт полностью проверен. Я надеюсь на вашу помощь. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Парли,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Казино конфисковало ваш выигрыш или он все еще на вашем счету?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет! Спасибо, что так быстро ответили. Казино уже связалось со мной и сняло деньги. Судя по всему, жалоба сработала. Спасибо за помощь, хорошего дня!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Парли,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
