Игрок из Швеции испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченного количества способов оплаты. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
The player from Sweden is experiencing difficulties withdrawing his funds due to limited availability of payment methods. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Игрок из Швеции испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченного количества способов оплаты. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Совершенно бесполезный сайт, который делает все, чтобы обмануть вас с деньгами. Вы легко вносите деньги через свою MasterCard / Visa, однако вы не можете вывести свой выигрыш на ту же карту. После многих обсуждений со многими из их «сотрудников» по поводу их технических проблем и проблем с моим банком я просто сдаюсь.
Настоящая афера, если вы читаете это, будьте осторожны.
Totally useless site that does everything to cheat you on your money. You deposit money easily via your MasterCard / Visa, however, you can not withdraw your winnings on the same card. After many discussions with many of their "staff" regarding their technical problems and problems with my bank, I simply give up.
Real Scam page, if you read this then watch out.
Totalt värdelös sida som gör allt för att lura dig på dina pengar. Du sätter in pengar enkelt via ditt MasterCard/visa, du kan dock inte ta ut dina vinster på samma kort. Efter många diskussioner med många av deras "personal" angående deras tekniska problem samt problem med min bank så ger jag helt enkelt upp.
Riktig Scam sida, läser ni detta så se upp.
Дорогой Джоэл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.
Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ разместить минимальный депозит и вывести свои средства?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Joel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that a variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please confirm that your account has been fully verified? Have you been offered any alternative method to place a minimum deposit and withdraw your funds?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогой Джоэл
Сожалеем, что по техническим причинам, связанным с поставщиками платежей, мы не смогли обработать ваш запрос на снятие средств.
Мы хотим сообщить, когда финансовый отдел видит, что у нас нет возможности вывода средств одним способом, мы всегда предлагаем нашим уважаемым игрокам альтернативное решение для получения средств.
Уважаемая команда гуру казино,
Игрок не отправил запрос на вывод альтернативным способом оплаты.
Он играл и проиграл.
С Уважением,
Команда FortuneClock
Dear Joel
We are sorry that due to the technical reasons associated with payment providers, we were unable to process your withdrawal request.
We wanna inform when the finance department sees that we don't have the ability to withdraw to one method, we always offer our dear players an alternative solution for receiving funds.
Dear Casino Guru Team,
The player didn't do the withdrawal request by the alternative method of payment.
He has played and lost.
Regards,
FortuneClock team
Большое спасибо, команда FortuneClock , за обновление. Мы искренне ценим ваш проактивный подход.
Дорогой Джоэл ,
Не могли бы вы подтвердить, что средства утеряны?
Thank you very much, FortuneClock team, for the update. We truly appreciate your proactive approach.
Dear Joel,
Could you please confirm that the funds have been lost?
Дорогой Джоэл,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Joel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Привет, после всех хлопот с различными проверками, я сдался и намеренно потратил деньги впустую, потому что предыдущие слухи об этом казино были правдой и не чувствовали смысла пытаться получить их деньги. Просто хочу предупредить других игроков, чтобы они не тратили время впустую.
Hi, after all the hassle with various verifications, I gave up and intentionally wasted the money because previous rumors about this casino were true and did not feel worthwhile to try to get their money out. Just want to warn other players so they do not experience the same waste of time.
Hej, efter allt klydd med diverse verifieringar så gav jag upp och spelade avsiktligt bort pengarna eftersom tidigare rykten om detta kasinot stämde och kändes inte lönt att försöka få ut sina pengar. Vill bara varna andra spelare så dom inte råkar ut för samma slöseri med tid.
Большое спасибо, Джоэл, за ваш ответ. Боюсь, раз вы разыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свой аккаунт, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
К сожалению, у меня сейчас нет другого выхода просто отклонить это дело как необоснованное. Спасибо за Ваше понимание.
Thank you very much, Joel, for your reply. Since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance and all the bets taking place. For the future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Sadly, there’s no other option for me just to reject this case as unjustified now. Thank you for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.