Игрок из Соединенного Королевства недоволен RTP казино (Return to Player). Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from United Kingdom is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Соединенного Королевства недоволен RTP казино (Return to Player). Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Это мошенническое казино. Я внес более 2500 фунтов стерлингов и абсолютно ничего не выиграл. Их слоты подделаны. Они подделывают ваш аккаунт, чтобы не дать вам выиграть, особенно если вы игрок в Великобритании. Это факт. Вы играете более 200-300 вращений в любом слоте, прежде чем получите бесплатные вращения. Это не правильно и очень подозрительно. Я попросил, чтобы мои депозиты были возвращены, и ждал 5 недель, прежде чем я получил ответ, и мне сказали, что деньги не возвращаются. Это шокирующее казино. Рад взять ваши деньги, хотя. Я внес на депозит более 2500 фунтов стерлингов, прежде чем они попросили мою документацию, удостоверяющую личность, я никогда не проверял свою учетную запись, поэтому мне никогда не следовало вносить депозит. Они занесены в черный список на большинстве сайтов обзоров cadino. Если вы хотите потерять много денег, присоединяйтесь к этому cadino. Они мошеннические и афера. Теперь я подал жалобу в Curaçao Gaming Control Board.
This is a scam casino. I deposited over £2500 and won absolutely nothing. Their slots are tampered with. They rig your account to prevent you from winning especially if you are a UK player. That is fact. You play over 200-300 spins on any slot before you get free spins. That's not right and very suspicious. I asked for my deposits to be refunded and waited 5 weeks before I got reply and was told no refund. They are a shocking casino. Happy to take your money though. I deposited over £2500 before they asked for my identity documentation, I never verified my account so should never have been allowed to deposit. They are blacklisted on most cadino review sites. If you want to lose lots of money then join this cadino. They are fraudently and a scam. I've now filed a complaint with Curaçao Gaming Control Board.
Уважаемый Джордж,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Поскольку вы уже связались с лицензирующим органом, я боюсь, что в настоящее время мы мало что можем сделать для вас, поскольку мы не будем вмешиваться в их расследование. К сожалению, мы не можем вам помочь. Я установлю таймер на 30 дней и прошу вас сообщить нам о результатах расследования. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear George,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Since you have contacted the Licensing Authority already, I’m afraid there is not much we could do for you at this time as we won’t interfere with their investigation. Unfortunately, we’re not in a position to help you. I will set the timer for 30 days and kindly ask you to inform us about the outcome of investigation. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Джордж,
Мы продлили таймер на 7 дней. Была ли ваша проблема решена лицензирующим органом? Не могли бы вы обновить статус вашей жалобы? В противном случае мы будем вынуждены отказаться от него.
Dear George,
We are extending the timer by 7 days. Was your problem settled by the Licensing Authority? Could you please update the status of your complaint? Otherwise, we will be forced to reject it.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.