ГлавнаяЖалобыFortune Clock Casino - Снятие игрока отложено.

Fortune Clock Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

Fortune Clock Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.08.2020 | Дело закрыто : 05.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок хочет вывести свой выигрыш и закрыть счет, но казино не отвечает. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне не нужна моя почта.

Хотите вывести деньги и закрыть счет, так как это очень небезопасно.

Ни общения, ни чата на сайте не работает.

Как вы выводите деньги, когда кладете деньги через Trustly?

Я говорю абсолютно НЕТ этому казино.

Не рекомендуется.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Ульрика,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли KYC? Вы накопили свой выигрыш с помощью бонусной игры или нет?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Ульрика,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях