Игрок из Великобритании жалуется на длительный процесс вывода средств.
Привет, я снял деньги на 2000 евро, и мне сказали, что я должен ждать до 36 часов. Прошло больше времени и не признак обработки снятия
Уважаемый Михай,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы предоставить мне больше информации и подробностей по этому вопросу? Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы завершили процесс KYC в прошлом? Это был ваш первый запрос на снятие средств? Какой метод вы использовали? Иногда, когда сумма вывода больше, может потребоваться еще несколько дней для обработки.
Я буду стараться изо всех сил и надеюсь, что смогу помочь вам как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина