Игрок из Орегона запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, на тот момент ее выигрыш так и не был получен. После того, как группа по рассмотрению жалоб посоветовала ей подождать 14 дней с момента запроса на вывод средств, она подтвердила, что получила свой выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Я не получил никакого положительного ответа, кроме того, что моя учетная запись проверяется службой безопасности, и никто не даст мне однозначного ответа. Я прошел KYC, служба безопасности говорит, что я связан с другой учетной записью. Насколько мне известно, The Beat у меня только один.
Да, я получил вывод средств, спасибо за помощь
Уважаемый kelliecody2023,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
