2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Bambet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Пожалуйста, держитесь подальше от этого казино.
Они предлагают 100% бонус, но вы можете использовать его только для 4 игр. Этого нигде нет в бонусных условиях.
После обращения в службу поддержки получил следующее сообщение:
"вы всегда можете отменить свой бонус, если вам не нравятся условия"
Это шутка? Они заманивают людей 100% приветственным бонусом на депозит, а потом пишут, что я могу отменить бонус, если мне не нравятся условия`? Какие условия? Это нигде не упоминалось!
Please stay away from that casino.
They offer a 100% bonus but you can only use it for 4 games. This is nowhere to be found in the bonus terms and conditions.
After contacting the support I've got the following message:
"you can always cancel your bonus if you do not like the conditions"
Is that a joke? They lure people with a 100% welcome bonus to deposit and then they write, that I can cancel the bonus if I don't like the conditions`? Which conditions? That was never mentioned anywhere!
Привет,
Насколько я могу судить, это не так уж плохо, если вы можете отменить бонус, с которым вам не нравится играть.
С другой стороны, мы предупреждаем, что их T&C не из лучших:
Hello,
As far as I can tell, it is not so bad if you can cancel a bonus you do not like to play with.
On the other hand, we warn that their T&C are not of the best ones:
Ну проблема в том, что они не дают мне вывести свои деньги, так как я должен играть 3 раза, хотя они заманивают игрока своим ложным бонусом. Это систематический обман, поскольку игроки в конечном итоге потеряют свои деньги, если все это займет слишком много времени. На мой взгляд, эта афера является преднамеренной и должна быть доведена до сведения нескольких игроков. Кто знает, где еще это казино обманывает при игре на сайте.
И я проверил ваш обзор казино, и хотя вы предупреждаете о там T&C, ничего не было написано о ложных условиях приветственного бонуса:
«Но мы никогда не видели, чтобы эти правила применялись против игроков».
Хорошо, что я написал пост, чтобы предупредить других игроков, если вы преуменьшаете значение этой проблемы.
Well the problem is that they won't let me withdraw my money, since I must gamble it 3 times although they lure player with their false bonus. This is Systematic Cheating as players will eventually lose their money if it all takes too long. In my opinion, this scam is intentional and should be brought to the attention of several players. Who knows where else this casino cheats when playing on the site.
And I've checked your review of the casino and although you warn about there T&C, nothing was written about false welcome bonus terms:
"but we have never seen these rules used against players."
Good that I have now written a post to warn other players if you downplay this problem
Привет,
все бонусы имеют свои условия, я думаю, мы можем с этим согласиться. Почти все бонусы (независимо от того, какие —не стесняйтесь узнать больше здесь ) требуют отыгрыша перед обналичиванием. Это стандарт.
Например, бонус на первый депозит нужно отыграть в 45 раз, см. здесь:
Поэтому я все еще думаю, что это круто, что вы можете отменить бонус, как только обнаружите, что бонус не очень хорош.
Возможно, вам следует сначала прочитать все Условия и положения, включая бонусы, а затем решить, хороши они или нет. Вам не обязательно брать каждый бонус, который предлагает вам казино, не так ли? 🙂
Hello,
all bonuses have their terms and conditions, I think we can agree on that. Almost all bonuses (no matter which kind of - feel free to learn more here) require wagering before cashing out. It is a standard.
For example, the first deposit bonus has to be wagered 45x, see here:
So I still think it is cool that you can cancel the bonus as soon as you find out that the bonus is not pretty good.
Maybe you should read all the T&C first - bonuses included - and then decide whether it is good or not. YOu do not have to take every bonus the casino offers to you, don't you? 🙂
Я вам уже говорил, что прочитал все АГБ про приветственный бонус и нигде не было написано, что можно играть только в 4 игры. Ты называешь это крутым? Вы поддерживаете казино, которые заманивают людей неправильными условиями бонуса, и хотя казино разрешило мне отменить бонус, я не могу вывести свои деньги, потому что я должен отыграть их 3 раза!
Вау, не могу поверить, что вы поддерживаете такое поведение на Казиногуру, но что ж, если казино платит достаточно, все возможно, я прав?
I've already told you that I've read all the AGBs about the welcome bonus and it was nowhere written that you can only play 4 games. You call that cool? You support casinos who lure people with wrong bonus terms and although the casino let me cancel the bonus, I can't withdraw my money because I must wager it 3 times!
Wow, can't believe you support such a behavior on Casinoguru but well, if the casino pays enough everything is possible, am I right?
Привет,
Я тут ничего не поддерживаю. Я просто пытаюсь дискутировать на эту тему. Потому что я чувствую, что вы можете использовать какое-то объяснение.
Как я вижу в вашей жалобе , вам советуют то же самое.:
«Для казино нет ничего необычного в том, чтобы иметь это правило. Некоторые казино требуют отыгрыша депозита 1x, некоторых 3x или 5x, но вы можете найти казино с еще более высокими требованиями к ставкам на реальные деньги.
Обязательные ставки на реальные деньги были введены Правилами AML (противодействие отмыванию денег) для игровой индустрии и обычно устанавливаются лицензирующим органом. Все лицензированные казино должны соблюдать и следовать этим правилам».
Пока это стандарт - извините.
Может быть, наша команда по подбору найдет что-то необычное, посмотрим.
Hello,
I'm not supporting anything here. I just try to debate on this subject. Because I feel you may use some explanation.
As I can see in your complaint, you are advised the same way.:
"It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for Gaming and Gambling Industry and is usually set by the Licensing Authority. All licensed casinos have to comply and follow these policies."
So far, it's the standard - I'm sorry.
Maybe our compaint team will find something unusual, we shall see.
Интересно, что мой аргумент о том, что казино заманивает пользователей неправильными условиями бонуса, полностью игнорируется и фокусируется только на отыгрыше депозита.
Я бы не внесла сюда депозит, если бы условия бонуса были указаны правильно, это факт!
Следовательно, эта обязательная ставка депозита происходит только потому, что меня заманили ложными условиями бонуса.
Но я уже вижу, что у Casino Guru довольно однобокий взгляд на этот вопрос, так что я больше не буду тратить свою энергию на €50. Жаль только, что такие казино до сих пор здесь охраняются. Браво.
It's interesting how my argument that the casino lures users with wrong bonus terms is completely ignored and it's only focused on the deposit wagering.
I wouldn't have deposited here if the Bonus Terms had been spelled out correctly, that's a fact!
Ergo, this required deposit wagering only occurs because I was lured by false bonus terms.
But I can already see that Casino Guru has a rather one-sided view here, so I won't waste my energy over €50 any more. It's just a pity to see that such casinos still seem to be protected here. Bravo.
Позвольте мне сказать, что это, скорее всего, ваше мнение, а не аргумент на данный момент. Если у вас была возможность заранее ознакомиться со всеми условиями, то это только ваше решение. Вы также написали, что даже можете отменить бонус, если он вам не понравится. Бонусы созданы для того, чтобы привлечь игроков и дать вам некоторое преимущество. Вас не заставляют брать. В этом весь смысл.
Вы называете все это неправильным сейчас, потому что вы сознательно воспользовались этим преимуществом, но не проверили «побочный эффект», я думаю.
Небольшое замечание: по этой причине многие игроки полностью игнорируют любые бонусы и играют только на свои деньги.
Allow me to say that this is most likely your opinion rather than an argument at this point. If you had the chance to check all terms and conditions in advance, then it's just your decision. You also wrote that you even can cancel a bonus if you manage to find it not to your liking. Bonuses are made to attract the players and give you some advantage. You are not forced to take it. That's the whole point.
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
Just a small note: That is the reason why many players ignore any kind of bonuses completely and play only with their own money.
Вы называете все это неправильным сейчас, потому что вы сознательно воспользовались этим преимуществом, но не проверили «побочный эффект», я думаю.
Я уже несколько раз писал, что "недостаток" не был прописан в условиях бонуса и применялся только после внесения денег. Так как же я мог «не проверить побочный эффект», если он не был упомянут в условиях бонуса?
You call it all wrong now because you took that advantage deliberately but did not check the "downside effect" I think.
I've wrote already a few times that the "downside" wasn't written in the bonus terms and only applied after I've deposited the money. So how could I "not check the downside effect" if it wasn't mentioned in the bonus terms?
Кажется, теперь я понимаю, что вы имеете в виду.
Вы были удивлены, что вам нужно отыграть свой депозит, даже если вы отмените бонус. А теперь вернемся к AML - (Борьба с отмыванием денег). Служба поддержки сообщила вам, что вы можете снять депозит, но не упомянула, что AML все еще применяется.
Это то, что вы имели в виду, пожалуйста?
I think I understand what you mean now.
You were surprised that you have to wager your deposit even if you cancel the bonus. And now we get back to AML - (Anti-Money Laundering). Support told you that you can withdraw the deposit however failed to mention that the AML still applies.
Is this what you meant, please?
Да, именно, после обсуждения с поддержкой их "неправильного" приветственного бонуса мне сказали, что я могу отменить бонус и вывести свой депозит. Нигде не было написано, что я должен играть в нее 3 раза из-за ПОД. Я заметил это только после того, как мне отказали в снятии средств, и я получил письмо, в котором говорилось, что я должен сыграть на нем 3 раза.
Yes exactly, after discussing with the support about their "wrong" welcome bonus they told me that I can cancel the bonus and withdraw my deposit. It was no where written that I must gamble it 3 times because of the AML. I've only noticed it since the withdrawal got rejected and I got a mail saying, I must gamble it 3 times
Понимаю.
Что ж, извините, но это стандартное правило, и если вы проверите свою жалобу, то увидите, что ее можно найти как пункт №. 10.7.
Боюсь, обычно вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями, регистрируя аккаунт в казино.
Что ж, жалоба все еще обрабатывается, так что посмотрим, сочтет ли наша команда иначе.
I see.
Well, I'm sorry but this is a standard rule and if you check your complaint, you can see that it can be found as point no. 10.7.
It's usual that you automatically agree with all terms by registering an account in the casino, I'm afraid.
Well, the complaint is still running so we shall see if our team will find otherwise.
Я просмотрел ваши посты здесь, у меня такое ощущение, что это может быть первый бонус, который вы получили в казино, или один из первых. В этом нет ничего плохого. Именно поэтому мы создали проект CasinoGuru. Мы стараемся предупреждать и уведомлять игроков обо всем, что заслуживает их внимания, когда они рассматривают возможность игры в казино. Правда в том, что всякий раз, когда бонус имеет какие-то стандартные условия, мы не создаем специальное предупреждение об этом на нашем сайте.
Отыгрыш депозита является очень распространенной практикой, применяемой в казино из-за правил борьбы с отмыванием денег. Ничего необычного и странного в этом нет. Да, есть случаи, против которых мы предупреждали, но это были случаи, когда депозит нужно было отыгрывать 30+ раз, что на самом деле не имеет никакого смысла.
Бонусное условие, с которым вы столкнулись здесь, является стандартным условием, которое вы найдете в большинстве казино.
I went through your posts here I have a feeling that this might be the first bonus you took in a casino or one of the first ones. There's nothing wrong about it. That's why we created the CasinoGuru project. We try to warn and notify players about anything deserves their attention when they consider playing in a casino. The truth is that whenever the bonus has some kind of standard terms, we don't create a specific warning about it on our website.
The deposit wagering is a very common practice applied in casinos due to anti money-laundering rules. There's nothing unusual and strange about it. Yes, there are cases where we warned against, but those were cases where the deposit needs to be wagered 30+ times, which indeed doesn't make any sense.
The bonus condition you faced here is a standard condition that you'll find in most of casinos.
В этом нет ничего плохого? Казино продвигает приветственный бонус и НЕ пишите в условиях бонуса, что он доступен только для 4 игр. 4 ИГРЫ! Вы понимаете? Вы можете сыграть ТОЛЬКО в 4 игры!
И извините, это не первый мой приветственный бонус, я уже играл во многих казино за эти годы, и это, безусловно, самая крупная афера с приветственными бонусами, которую я когда-либо видел. Есть определенные казино, которые ограничивают определенных провайдеров или игры с бонусными деньгами, макс. сумма, которую вы можете снять,... но я никогда не играл в казино, которое позволяет только 4 игры и даже не упоминает об этом в условиях приветственного бонуса!
Но уверен, что «в этом нет ничего плохого», если казино нарушает его собственные условия. Тогда казино может отменить каждую выплату без причины, потому что им это не нравится, независимо от условий.
There is nothing wrong about it? The casino promotes a welcome bonus and DON'T write in the bonus terms that it's only available for 4 games. 4 GAMES! Do you understand? You can ONLY play 4 games!
And sorry, it's not my first welcome bonus, I've already played in a lot casinos over the years and this is by far the biggest welcome bonus scam I've saw until now. There are sure casinos which restrict certain providers or games with bonus money, the max. amount you can withdraw,... but I've never played in a casino which only allows 4 games and don't even mention that in the welcome bonus terms!
But sure "there's nothing wrong about it" if a casino breaks his own terms. Then casinos can cancel every payout without reason because they don't like it, no matter what the terms say.
Привет,
Сейчас кажется, что главная проблема в том, что вам разрешили отыграть этот бонус только в 4 играх.
Хорошо, это немного, но я все же думаю, что если вы смогли отменить этот бонус, все в порядке:
Вы приняли бонус, поняли, что не можете сыграть в свой любимый слот, поэтому отменили бонус — я бы сказал, что никакого вреда не было.
Я просто не вижу той части, когда казино нарушило свои условия.
Hello,
Now it seems, that the fact that you were allowed to play this bonus only on 4 games is the main problem.
Ok, it is not much but I still think that if you were able to cancel this bonus, it's alright:
You accepted the bonus, realized you couldn't play it on your favorite slot, so you canceled the bonus - no harm done, I'd say.
I simply can't see the part when the casino broke its own terms.
Каждый приветственный бонус в казино связан с определенными правилами, изложенными в Бонусных условиях. Это правила, которые устанавливает казино, чтобы защитить себя от злоупотреблений. Точно так же они служат ориентиром для игрока в отношении того, что ему разрешено и что не разрешено делать. Если не указано, что с приветственным бонусом можно сыграть только в 4 игры, это является нарушением Бонусных условий. Это факт!
Но, видимо, у нас тут разные мнения, так что нет смысла дальше это обсуждать.
Every welcome bonus at a casino is bound to certain rules, which are set out in the Bonus Terms. These are rules that the casino sets up to protect itself from abuse. In exactly the same way, these also serve as a guideline for the player as to what he is allowed and not allowed to do. If it doesn't state that there are only 4 games to play with the welcome bonus, that's a breach of the Bonus Terms. That's a fact!
But apparently we have different opinions here, so there is no point in discussing it further.
Я просто смотрю на скриншоты, которые вы разместили в своих жалобах. Я должен согласиться с вами, что не было на 100% ясно, что вы можете играть только в 4 игры, даже несмотря на то, что 4 игры были показаны на странице рекламы бонусов (с другой стороны, вы могли поверить, что это только пример игры - не все доступны).
Вы не знали об условиях до внесения депозита, но знали об этом до того, как начали играть с бонусом.
Подводя итог, я бы сказал, что казино могло бы быть более четким в отношении условий бонуса, но я также убежден, что они не делали этого намеренно. Большинству игроков все равно, смогут ли они сыграть в нее 4 или 40 игр. Они довольны полученным бонусом.
I'm just looking at the screenshots that you posted in your complaints. I have to agree with you that it wasn't 100% clear you can play it only on the 4 games, even though the 4 games were displayed on the bonus advert page (on the other hand, you could believe they're only example games - no all available).
You weren't aware of the terms before you made the deposit, but you were aware of it before you started playing with the bonus.
To sum it up, I'd say the casino could be more clear about the bonus terms, but I'm also convinced they didn't do this on purpose. Most of the players won't really care if they can play it on 4 or 40 games. They're happy about the bonus they received.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.