Это значит, что вы выиграли бонус, да? На каком этапе ваш вывод средств все еще находится на рассмотрении или он был успешно отправлен казино? Вы выполнили все условия бонуса? Вы подтвердили свою учетную запись в казино?
Извините, что задаю так много вопросов, но они важны, поэтому было бы здорово, если бы вы ответили на все.
Я бы еще сказал, что я бы пока потерпел, если бы с вашей стороны все было хорошо, тогда и посмотрим, как поведет себя казино.
Если у вас появится какая-либо новая информация, дайте мне знать, и если за указанные 14 дней ничего не изменится, мы постараемся вам помочь.
So that means you won the bonus, yes ? At what stage is your withdrawal still pending or has it been successfully sent by the casino ? Have you fulfilled all the conditions of the bonus ? Have you verified your account with the casino ?
Sorry to ask so many questions, but they are important, so it would be nice if you could answer them all.
I would also say that I would remain patient for the time being if everything was fine on your side, then we will see how the casino behaves.
If you have any new information let me know and if nothing changes in the mentioned 14 days we will try to help you.
Автоматический перевод: