1 месяц назад
Здесь вы можете обсудить Betano Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Betano Casino — общее обсуждение
1 месяц назад
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. МЕНЯ ЗОВУТ ХАЙРО ЧУМБЕ. Я ИГРОК В БЕТАНО. У МЕНЯ ПРОБЛЕМА СЛЕДУЮЩАЯ.
ОНИ НЕ РАЗРЕШАЮТ МНЕ ВЫВОДИТЬ ПОЛУЧЕННУЮ МНОЙ ПРИБЫЛЬ, ОНИ ПОПРОСИЛИ МЕНЯ ПОДТВЕРДИТЬ МОЙ СЧЕТ.
Я УЖЕ ПРИКРЕПИЛ DNI - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ ПЕРУ С ОБЕИХ СТОРОН
ПРИКРЕПИТЬ - СЕЛФИ + ID
ПРИКРЕПИТЬ - СЕЛФИ + СЧЕТ ЗА ВОДУ ИЛИ ЭЛЕКТРИЧЕСТВО
ПРИКРЕПИТЬ ПРОВЕРКУ БАНКОВСКОГО СЧЕТА CCI
И ОНИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПОПРОСИЛИ У МЕНЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ
ПАСПОРТ ИЛИ ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ИЛИ СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ
ЭТО ПОСЛЕДНИЙ ДОКУМЕНТ, КОТОРЫЙ ОНИ НЕ ПРИНИМАЮТ, У МЕНЯ ЭТА ПРОБЛЕМА БЫЛА УЖЕ БОЛЕЕ 1 МЕСЯЦА, И ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ Я ЗАГРУЖАЛ, СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ И ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ, ОТКЛОНЯЛИСЬ БОТОМ, Я ПОПРОСИЛ КОНСУЛЬТАНТА, ЧТОБЫ ИХ ПРОВЕРИЛИ, И ОНИ НЕ ОТВЕЧАЛИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ИЛИ ПО ЗВОНКАМ, БОТ ОТКЛОНИЛ МОИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ БОЛЕЕ 200 РАЗ. БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ ОТКЛОНЕНИЯ. МОИ ДОКУМЕНТЫ НАСТОЯЩИЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ, МНЕ НУЖНО СРОЧНОЕ РЕШЕНИЕ, И ОНИ МОГУТ ПОДТВЕРДИТЬ МОЙ АККАУНТ И РАЗБЛОКИРОВАТЬ АККАУНТ, ЧТОБЫ Я МОГ ВЫВЕСТИ СРОК. 
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет.
Это действительно длительный процесс проверки, и мне очень жаль, что вам приходится через него проходить, особенно если ваши документы действительны и с ними все в порядке.
Вот почему я считаю, что вы поступили правильно, подав жалобу в нашу команду.
Мы рассмотрим его как можно скорее и сообщим вам, что необходимо сделать дальше.
Пожалуйста, дождитесь сообщения от нашей команды по рассмотрению жалоб и сообщите нам о любых обновлениях.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет, Роми, рад приветствовать тебя и надеюсь, ты сможешь помочь мне с моим делом.
Они снова отклонили мои документы, несмотря на мои сообщения. Бетано был ясен, когда попросил у меня СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ И/ИЛИ ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА И/ИЛИ ПАСПОРТ. У МЕНЯ ЕСТЬ ДВА ВАРИАНТА, НО ОНИ ИХ НЕ ПРОВЕРЯЮТ. ЭТО АБСОЛЮТНО НЕСПРАВЕДЛИВО И РАЗДРАЖАЕТ.
ПРИКРЕПЛЕННЫЕ ЧАТЫ. И, ПОЖАЛУЙСТА, МОЖЕТЕ СРОЧНО ПРИГЛАСИТЬ BETANO В ЭТОТ ЧАТ, ЧТОБЫ ОНИ МОГЛИ ОТВЕТИТЬ.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
К сожалению, если на нашем форуме нет активного представителя казино, мы не сможем связаться с казино здесь. Вам нужно будет подождать, пока ваш представитель по жалобам свяжется с ними, когда придет время.
Могу ли я спросить, в каком формате вам сказали отправить требуемый документ, и если вы это сделали, сообщите, пожалуйста?
Это действительно важно, потому что много раз случалось, что причиной отклонения становился неправильный формат.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Дело не в формате, они просто утверждают, что в моем свидетельстве о рождении должна быть фотография, что несколько нелогично, поскольку в Перу, и, я полагаю, во многих странах, в свидетельстве о рождении нет фотографии.
Теперь они попросили меня предъявить водительские права, которые я также приложил, но они снова отказались.
Итак, проблема здесь в том, что больше всего отвергается BOOT, который также не дает никаких объяснений.
Мы уже запросили, чтобы советник рассмотрел его, но его также не рассмотрели. У нас эта проблема уже месяц.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Извините, но это просто смешно. Конечно, ни одно свидетельство о рождении не сопровождается фотографией.
Теперь я очень надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб вскоре сможет получить объяснение.🙏
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Действительно, запросите и отправьте другие альтернативные документы. C4 В ПЕРУ - СВИДЕТЕЛЬСТВА О СУДИМОСТИ, ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И Т.Д.
А ТЕПЕРЬ ОНИ ТАКЖЕ СПОРЯТ ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО НА МОЕМ ВОДИТЕЛЬСКОМ УДОСТОВЕРЕНИИ ПРАВ ТАКАЯ ЖЕ ФОТОГРАФИЯ, КАК И В МОЕМ УДОСТОВЕРЕНИИ ЛИЦЕНЗИИ.
ВСЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ В МОЕЙ СТРАНЕ ИМЕЮТ ОДНУ ФОТОГРАФИЮ, КОТОРАЯ БЫЛА ЗАРЕГИСТРИРОВАНА В RENIEC, ЕСЛИ Я НЕ ОБНОВЛЮ ЕЕ.
ОНИ ПРОСТО НЕ ИМЕЮТ НАМЕРЕНИЯ РЕШАТЬ МОИ ПРОБЛЕМЫ, И ОНИ ФАКТИЧЕСКИ ЗАСТАВЛЯЮТ МЕНЯ ЗАГРУЗИТЬ ПАСПОРТ.
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Извините, но это действительно странные аргументы.
Хотелось бы, чтобы в этой теме был активный представитель казино, чтобы мы могли получить какие-то объяснения по всему этому. Это наверняка было бы полезно и для других игроков.
Пожалуйста, подождите там. 🙏
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Я ПРИКРЕПИЛ ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ, НО ЕГО НЕ ПРИНИМАЮТ.
К СОЖАЛЕНИЮ, ЭТО БОТ, КОТОРЫЙ АВТОМАТИЧЕСКИ ОТКЛОНЯЕТ, БЕЗ РЕАЛЬНОГО СОВЕТНИКА, КОТОРЫЙ НЕ МОЖЕТ ИХ ПРОВЕРИТЬ. И ОНИ ТАКЖЕ НЕ ДАЮТ МНЕ ОТВЕТА
Изменена
Автоматический перевод:
1 месяц назад
Привет,
будьте любезны быть более осторожными с вашими персональными данными. Никогда больше не делитесь такими скриншотами публично. Ваша личность может быть украдена, среди прочего.
Признаю, что я невнимательно просматриваю ветку, так что извините, если я упустил детали. Вы все еще на связи с работниками службы поддержки? Боюсь, нам придется ждать, пока казино объяснит все обстоятельства в жалобе, когда придет время. Подождите, пожалуйста.
Автоматический перевод:
