К сожалению, нет прогресса на эту дату. Они сказали мне, что выполняют проверку аккаунта в течение 5 рабочих дней со дня получения последнего запрошенного документа, и я «согласился» на это, когда принял их Условия.
Я нашел этот пункт '5.23. Процесс проверки обычно может занять до 5 рабочих дней, в редких случаях дольше».
Ну, «5 дней» и «до 5 дней» — это немного разные вещи. Более того, в «редких случаях» это может занять вечность, и я «согласился» на это.
Так или иначе, 5 рабочих дней закончились вчера. Я не получил от них сообщений. Все мои запросы на снятие средств были отклонены (я думаю, что статус учетной записи «не подтвержден»). Установленный для меня лимит на вывод средств без комиссии составляет 600 долларов США за 48 часов, а время обслуживания запроса составляет (угадайте!) - '5.17. Средства будут сняты со счета клиента в течение пяти (5) рабочих дней после получения Компанией запроса Клиента».
Сколько времени потребуется, чтобы вернуть мои депозиты в размере 8400 долларов США? Я делаю последнюю попытку уточнить через службу поддержки, что происходит сейчас, но я думаю, что подам жалобу сегодня вечером. Все должны быть осторожны с этим казино.
Unfortunately no progress to this date. They told me they perform account verification for 5 working days from the day of receival of last requested document and I 'agreed' to that when accepted their T&C.
I found this clause '5.23. Verification process usually may take up to 5 business days, in rare cases longer than this'.
Well '5 days' and 'upto 5 days' is a little bit different things. More in 'rare cases' it can take forever and I 'agreed' to that.
Anyway 5 business days ended yesterday. I got no messages from them. All my withdrawal requests declined (as of account 'not verified' status I think). The limit for no comission withdrawal set to me is 600 usd per 48hrs and time for serving the request is (guess!) - '5.17. The funds will be withdrawn from the client account up to five (5) business days after the Company receives the Client's request'.
How long will it take to get back my deposits of 8400 usdt? I'm doing my last attempt to clarify via support what's going on now but I think I'm going to file complaint later on tonight. Everyone should be careful about this casino.