Что австралийцы думают о www.justcasino.com?

Игроки, пожалуйста, прочитайте отчет на картинках и будьте осторожны с сайтом, который я упомянул.

Привет!

Может быть, вы могли бы объяснить свою обеспокоенность своими словами. Это правда, что наш форум может автоматически переводить письменный текст на большинство языков, но он не может переводить изображения. Поэтому я уверен, что ваш комментарий будет оценен. Кроме того, я заметил, что это электронное письмо или письмо, как оно на самом деле написано, относится не только к JustCasino; не стесняйтесь поднимать и это.

Например, «датировано 8 сентября 2023 года» — это, на мой взгляд, самая значимая часть.

Интересно, что произошло после этого предупреждения? Может, у вас есть подсказка?

Дорогая Радка…

Я просто делюсь с вами информацией, которую я собрал о www.justcasino.com, чтобы доказать, что это казино не заслуживает доверия.

Уважаемый пользователь.

А как насчет моего вопроса, пожалуйста? Может быть, у вас есть что-то более свежее?

Кстати, вы когда-нибудь играли в этом казино и были свидетелем чего-то необычного или вы просто обеспокоены?

Боюсь, что добавить нечего, если мы не сможем обсудить детали.

Конечно, я играл в этом казино и выиграл дважды, большую для меня сумму, 300 000 евро, но я проиграл первый раз из-за жадности, а вот во второй раз, когда я выиграл, начались споры с казино под предлогом нарушения правил, которые были непонятны игрокам. Они также отменили мою ставку один раз в игре. В блэкджек, когда я собирался выиграть стрит-флеш и почти дважды в рулетку, но я делал большие ставки, и они также частично закрыли мой счет, так как я мог войти и запросить вывод, но я не мог играть ни в одну игру на сайте казино www.justcasino.com, без предварительного предупреждения, они закрыли мой счет и запросили запросы KYC, и я выполнил все их запросы в течение примерно недели.. Затем они сняли всю сумму моей прибыли и закрыли мой счет навсегда!! Неужели они не смогли подвести итог этого дела с самого начала, или они передумали и отказались мне платить?

---------- Пересланное сообщение ---------

От: VIP из отдела по связям с игроками < >

Дата: Ср, 20 Ноя 2024 в 13:05

Тема: Re: Я прошу перезвонить мне, пожалуйста, на арабском языке, если это возможно

Кому: < >

от них: Привет, Фахад,

Ваши выигрыши, превысившие максимальную ставку, были получены за счет еженедельного бонуса Milky Way.

Поскольку это бонус, применяются бонусные положения и условия.

Опять же, в таком случае прибыль будет конфискована, но руководство согласилось оставить себе 5000 евро для вашего снятия.

Игровые сеансы были проверены и максимальная ставка была нарушена, решение администрации является окончательным.

Хеба,

Менеджер по работе с VIP-аккаунтами

от меня: Добро пожаловать, дорогая.

Это не мой первый раз и не первый сайт, на котором я играю, даже если есть бонус с условиями. Если я нарушу условия, то выигранная бонусом сумма будет конфискована автоматически, а не вручную. Это то, что произошло со мной, когда мой счет был закрыт. Она была вычтена из моего баланса. Это было примерно 137 000 евро, а стало примерно 132 000. Понятно, что вычет ручной, а не автоматический. Если это просто наличная сумма, реальный баланс, вы можете ввести и конфисковать ее. Я знаю метод. Я хочу проверить с лицензией Кюрасао. Должна быть прозрачность, и я вижу своими глазами, что есть бонус или баланс.

мои приветствия

от них: привет Фахад,

Ваши выигрыши, превысившие максимальную ставку, были получены за счет еженедельного бонуса Milky Way.

Поскольку это бонус, применяются бонусные положения и условия.

Опять же, в таком случае прибыль будет конфискована, но руководство согласилось оставить себе 5000 евро для вашего снятия.

Игровые сеансы были проверены и максимальная ставка была нарушена, решение администрации является окончательным.

Хеба,

Менеджер по работе с VIP-аккаунтами

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Почему положения и условия не были применены в первый раз, когда он выиграл ту же спорную сумму тем же способом, депозит + бонус?

Это потому, что я потерял всю свою прибыль, а через неделю они решили лишить меня огромной прибыли во второй раз. Также организация Кюрасао дает условие для разъяснений игрокам, вместе с полной прозрачностью с ними, но где эта прозрачность, когда я попросил их предоставить доказательства их претензий?

и сегодня этот чат происходит с ними она утверждает, что это слабое имя Майки Уэй

Является ли размещение изображений скриншотов понятным и прозрачным для игроков казино?

Также, как я ей отправил по электронной почте, посмотрите на ответ. Есть ли ясность и прозрачность, как того требует Список организаций Кюрасао??



Привет!

Видите? Теперь мы все можем довольно ясно понять вашу обеспокоенность. Хорошая работа!

Поскольку это довольно сложный набор информации, я думаю, было бы неплохо упомянуть и о вашей жалобе .

Если вы позволите мне немного упростить, проблема в том, что вы сделали ставки выше разрешенных из-за активного бонуса. Вы также признали, что знаете, что бонусы имеют ограничения, но вы ожидали, что ставки выше разрешенных будут отменены «автоматически». Пожалуйста, не стесняйтесь поправлять меня.

Ключевым моментом, на мой взгляд, является то, как в условиях описываются последствия совершения таких ставок, а также действия, предпринимаемые казино в вашем конкретном случае.

Кроме того, вы упомянули интересный вопрос:

« Почему условия не были применены в первый раз, когда он выиграл ту же спорную сумму тем же способом, депозит + бонус? Это потому, что я потерял всю свою прибыль, а через неделю они решили лишить меня огромной прибыли во второй раз».

Поскольку вы проиграли деньги, я полагаю, казино не должно было иметь дело со ставками и не должно было просматривать вашу игровую историю, чтобы разрешить вывод. Когда вы выиграли во второй раз, вам удалось подать заявку на вывод — так ли это, пожалуйста?

К сожалению, это совершенно другой сценарий: после вывода средств сотрудники казино проверяют, что выигрыш был получен в соответствии со всеми применимыми условиями.

Однако я хотел бы пояснить, что, хотя я понимаю, почему вы считаете, что они должны были знать, что вы сделали такие ставки, я бы, честно говоря, предвидел именно тот сценарий, который я только что описал.

Кроме того, вы утверждаете, что объявление неясно, но как это противоречит вашему собственному признанию, что вы полностью осознаете, что у каждого бонуса есть условия? Я имею в виду, как вы дважды определили, что этот бонус выгоден для вас, если эти требования не указаны на скриншотах? Интересно, как вы предвидели отмену чрезмерно высоких ставок? Я считаю, что крайне опасно принимать бонус, не понимая полностью условий; кроме того, похоже, что вы знали об ограничениях.

Хотя очень часто термины объясняются в бонусных положениях и условиях, я бы сказал, что в идеальном мире соответствующие положения и условия были бы упомянуты на той же странице, что и бонус. Например, мы считаем, что такая важная информация должна быть всего в двух кликах.

Поскольку я знаю, что это, должно быть, неприятная для вас ситуация, я надеюсь, что мои вопросы показывают, что я ценю любые ваши отзывы.

В любом случае, я надеюсь, что ваша жалоба будет вскоре разрешена, и если вы захотите проинформировать нас о ситуации, пожалуйста, сделайте это.

Привет Радка

Я говорю об их претензиях, и в то же время пытаюсь донести до вас свою тему, и я уже отправил доказательства, показывающие, что вознаграждение не бесплатное и что у слабого млечного пути максимальный лимит составляет 400 долларов США. Так как же вознаграждение составило 2000 евро? Вы понимаете, о чем я?

Теперь посмотрите на переписку с ними по электронной почте, и вы поймете, насколько неясными и непрозрачными были их ответы по отношению ко мне, поскольку я выиграл благодаря своим усилиям, но они лишили меня прибыли.

В моих разговорах с ними по электронной почте они утверждают, что это 2000 евро за победу в турнире, и это не бесплатно, но это скорее бесплатные деньги, не ограниченные условиями,. которые я могу вывести или играть. Это очень нормально, что я просто ничего не нарушил, но они ищут любой повод, чтобы не переводить мне прибыль.

и The Milky Way по сути не является турниром. Это просто одна из специальных акций их сайта, которая связана положениями и условиями

Посмотрите на лимит бонуса, который здесь составляет всего 400 долларов США, так как же они могут утверждать, что по электронной почте было отправлено 2000 евро?!

Здесь становится ясно, что прозрачности и доверия не существует, и я не увидел ничего, что указывало бы на доверие к их словам. Разве это не одно из условий лицензирования организации Кюрасао?

и Нужны ли мне дополнительные разъяснения?

Спасибо, что объяснили, что стоит за всей этой ситуацией. Хотя я немного запутался. Но я сделаю все возможное, чтобы понять ваши доводы!

Не могли бы вы мне с этим помочь?

Что значит «награда не бесплатна», пожалуйста?

Если этот турнирный бонус сопровождается условиями, упомянутыми за пределами скриншотов, я думаю, будет лучше скопировать и вставить их сюда.

Держу пари, что казино нужно объяснить, что выигрыши были выше, чем вы ожидали. У меня возникла юмористическая мысль: может ли быть, что представитель казино описывал другой бонус, потому что они использовали неправильное название бонуса или турнира?

Честно говоря, я не знаю, что об этом думать.