Эй, мне довольно странно, что если вы пройдете дополнительную проверку и казино снова запросит ваш адрес, они по сути откажут вам в том же адресе. Вы спрашивали, в чем причина этого и почему казино запрашивает уже проверенные документы?
Однако я увидел, что вам удалось подать жалобу , поэтому давайте посмотрим, куда дойдет наша команда, если вам не удастся разрешить вашу ситуацию.
Если бы у вас было что-то новое, можно ли было бы сообщить нам об этом?
Hey, I find it quite strange that if you were to do a supplementary verification and the casino asks for your address again, they basically refuse you the same one. Did you ask what is the reason for this and why does the casino ask for documents that have already been verified ?
However, I saw that you managed to open a complaint, so let's see where our team gets to if you don't manage to resolve your situation.
If you had something new would it be possible to update us ?