3 недель назад
Здесь вы можете обсудить Hit Me Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Я воспользовался бонусом на первый депозит в этом казино, но требование по отыгрышу составляло 25x от общей суммы депозита и бонуса, а не 25x от суммы бонуса.
Я посмотрел положения и условия, и требование по ставкам, когда реальные деньги не включены в бонусные деньги, составляет 25-кратную сумму бонуса, как указано в Casino Guru, поэтому я связался со службой поддержки, но служба поддержки начала говорить, что требование по ставкам составляет 25-кратную сумму бонуса.
Я задаюсь вопросом, стоит ли мне подавать жалобу.
Как мне рассчитать свой убыток, если я не могу прочитать условия и положения по ставкам?
Например, если возникает ненужное по своей сути требование по ставкам в размере 100 000 долларов США, следует ли мне взимать 4000 долларов США по ставке 4% от 100 000 долларов США, исходя из средней ставки вычета для слот-игр?
I took advantage of this casino's first deposit bonus, but the wagering requirement was 25x the combined deposit and bonus amount, not 25x the bonus amount.
I looked at the terms and conditions, and the wagering requirement when real money is not included in the bonus money is 25 times the bonus amount, as stated in the casino guru, so I contacted support, but support started to say that the wagering requirement was 25 times the total of the bonus amount.
I am wondering if I should file a complaint.
How do I calculate my loss forcing a wagering requirement that I cannot read from the terms and conditions?
For example, if a $100,000 inherently unnecessary wagering requirement occurs, should I charge $4,000 at 4% of $100,000 based on the average deduction rate for slot games?
Если в их условиях это не прописано и об этом правиле игрокам сообщается только в чате, то это, безусловно, не нормально.
Я бы посоветовал вам попробовать подать жалобу здесь, чтобы наша команда могла расследовать этот вопрос.
Возможно, вы сделали скриншоты правил бонуса?
If their terms don't have it written like that and only the live chat says this rule to its players, it is not ok, for sure.
I would suggest you try to file a complaint here so our team can investigate the matter.
Have you taken some screenshots of the bonus rules, perhaps?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.