Так не должно быть, но это хорошее казино, поэтому я далек от мысли, что возникнут какие-то более серьезные проблемы.
Правильно ли я думаю, что вы ждете подтверждения, чтобы завершить снятие средств?
Я просто хочу убедиться, что проверка действительно была запущена.
Печально, что живой чат бесполезен, интересно, что вы узнали от оператора?
Должна быть какая-то причина для этой задержки.
Сайт вдруг недоступен??? Не видно, что будет с выплатой.
Я могу получить доступ к сайту без проблем.
Отображается ли какое-либо сообщение об ошибке при попытке входа на веб-сайт? 🤔 Вы можете войти на сайт или просто не можете войти в свой аккаунт?
Еще одна вещь, которая пришла мне в голову, это то, что ваша учетная запись может быть заблокирована из-за какой-то процедуры проверки - просто догадываюсь.
Кроме того, насчет проверки - вы не ответили, и я думаю, что важно знать, был ли ваш аккаунт полностью проверен.
Проверка сработала.
Выплата уже пришла, остальное еще долго.
Сайт снова работает, произошла ошибка серверов.
С уважением
Привет,
это замечательно, спасибо, что вернулись к нам. 🙂
Значит, тебе заплатили через пару дней, если я не ошибаюсь, верно?
Какой способ оплаты вы использовали, пожалуйста?
iwildcasino не отвечает ни на одно мое сообщение уже более 10 дней, хотя в Условиях указано, что они обрабатывают каждый запрос и жалобу в течение 7 дней.
Что такое ADR казино? Кто-нибудь знает? Живой чат не может мне сообщить, и я не получаю ответа от службы поддержки. Спасибо.
И снова здравствуйте,
а под ДОП вы имеете в виду что именно? Если вы хотите узнать орган лицензирования, вот этот:
Интересно, что произошло в этом казино?
Привет, Радка :)
Спасибо за ответ. Я отправил запрос более 10 дней назад, и он был полностью проигнорирован. Я был бы рад, если бы казино просто написало короткую заметку о том, что мое сообщение получено и обработано, но ничего. Они общались быстро и грамотно, пока я не отправил свой запрос. Через 1 час после того, как я отправил жалобу, мой аккаунт был закрыт. С тех пор я ничего не слышал.
Мои пять последующих сообщений также были проигнорированы. Если я задаю неважный вопрос в чате, меня направляют в службу поддержки (вероятно, лайвчат получил указание не общаться со мной).
Затем под другим именем я задавал те же вопросы в чате, на которые в чате не было ответа.
Livechat сообщил мне, что у iwildcasino нет ADR для решения проблемы/жалобы от независимого органа. Ваш скриншот говорит о том же. Игрок должен решать жалобы непосредственно с iwildcasino (что невозможно сделать, если связь односторонняя) или напрямую обращаться к лицензиару (Antillephone).
Теперь я изучил T&C iwildcasino и пришел к выводу, что ADR действительно существует. Например, статья 26.5 позволяет игрокам консультироваться с Pogg. Я правильно понимаю этот термин?
Моя проблема очень ненадежна, и мне трудно писать здесь публично. Но я могу кратко описать это вам в письме, если у вас есть время и желание :)
Привет,
Хорошо, я предполагаю, что речь идет о другом конкретном параграфе в Правилах и условиях казино, я прав? 🙂
В любом случае, если вы получите достоверную реакцию от лицензирующего органа, я считаю, что сейчас самое подходящее время, чтобы поделиться информацией более публично.
Что вы думаете?
Хаха нет! Дело не в T&C 🙂
Скажу кратко: у провайдера Play'n GO есть казино соответственно. Группа казино Altacore NV давно дала указание не предлагать свои игры на швейцарском рынке. Это связано с тем, что провайдер придерживается швейцарского законодательства в Швейцарии и верит в регулируемые рынки. Провайдер заблокировал или заблокировал свои игры для швейцарских игроков во всех казино MGA, казино Antillephone и казино Кюрасао.
Однако мне удалось поиграть в швейцарские игры от Play'n GO на iwildcasino. Когда я обратился к iwildcasino по этому поводу, моя учетная запись была немедленно заблокирована, и я так и не получил никакого ответа по этому поводу. Они также игнорируют следующие сообщения. Я связался с Play'n GO и ее генеральным директором г-ном Торнквистом. Они сразу же ответили и хотят разобраться в этом вопросе.
По этой причине я сомневаюсь в очень хорошей репутации iwildcasino.
Привет,
Мне должны сегодня позвонить из этого казино по скайпу в связи с проверкой, к сожалению, я не могу определить время и немного боюсь, что они заберут мой выигрыш напрямую, потому что угрожают сделать это в каждое сообщение.
вам позвонят 20 июля в 16:10(GMT +3).
Кто-нибудь может сказать мне, который час здесь, в Германии? Спасибо за помощь.
Привет,
Ну, я нашел, что в Берлине, например, GMT +2 часа. Но я предполагаю, что это 16:10 подходит для вашего местоположения, не так ли?
Просто проверьте этот сайт: http://www.timebie.com/std/gmt+3.php
Не стесняйтесь спрашивать и казино.
Во время разговора старайтесь сохранять спокойствие. Не сверяйтесь ни с какими заметками во время этого звонка — это будет выглядеть подозрительно. Попробуйте вместо этого освежить свою память, сосредоточьтесь на играх, в которые вы играли, выбранных вариантах оплаты, сколько раз вы вносили депозиты и т. д. - это должно вам помочь. Если вы не знаете ответа, просто скажите, что не помните. Не пытайтесь что-то угадать или придумать.
Дайте нам знать, как вы поживаете. 🤞
Большое спасибо за ответ. У меня только что был разговор.
Дамы просто хотели, чтобы я зачитал свой адрес и все такое, потом в какие игры я играл, на какие ставки и какой у меня был самый большой профит. Баланс моего счета. Я не знаю точных сумм, надеюсь, информации достаточно. Моя игровая история все равно должна быть проверена провайдером, честно говоря, я не понимаю, что это должно быть.
Пополнить можно без проблем, но при выплате всегда стараются все затянуть.
Когда я спросил iwildcasino, почему я могу играть в игры Play N GO как швейцарец (во всех остальных казино это было запрещено Play N Go), они немедленно заблокировали мой аккаунт без объяснения причин и без ответа. После этого все мои дальнейшие сообщения они игнорировали. В чат поступил приказ от руководства не общаться со мной.
Затем, используя другое имя, я спросил в чате, могут ли швейцарские игроки играть в игры Play N GO. В живом чате мне сказали, что, к сожалению, это больше невозможно (вскоре после моего запроса выше). Но живой чат сказал мне, что я могу использовать VPN. Я нахожу это странным, так как VPN запрещен согласно условиям и положениям и может привести к конфискации денег.
На мой взгляд, Casino Guru слишком высоко оценивает iwildcasino.
Большое спасибо за ответ. У меня только что был разговор.
Дамы просто хотели, чтобы я зачитал свой адрес и все такое, потом в какие игры я играл, на какие ставки и какой у меня был самый большой профит. Баланс моего счета. Я не знаю точных сумм, надеюсь, информации достаточно. Моя игровая история все равно должна быть проверена провайдером, честно говоря, я не понимаю, что это должно быть.
Пополнить можно без проблем, но при выплате всегда стараются все затянуть.
Привет,
как ты сейчас поживаешь?
Прошла неделя, поэтому я хотел бы знать, передали ли вы вызов и в порядке ли ваша игровая история.
Вы должны иметь в виду, что такая проверка — это процедура, которую казино просто обязано выполнить, и обычно она связана с выводом средств. Попробуйте попросить какое-нибудь казино проверить вас немедленно, и вы пройдете ту же проверку непосредственно перед тем, как запросить вывод средств. В большинстве случаев это не тактика проволочек - это необходимость. Каждый раз, когда обнаруживаются какие-то нарушения, приличное казино делает проверочный звонок, чтобы прояснить ситуацию, это только к лучшему.
Когда я спросил iwildcasino, почему я могу играть в игры Play N GO как швейцарец (во всех остальных казино это было запрещено Play N Go), они немедленно заблокировали мой аккаунт без объяснения причин и без ответа. После этого все мои дальнейшие сообщения они игнорировали. В чат поступил приказ от руководства не общаться со мной.
Затем, используя другое имя, я спросил в чате, могут ли швейцарские игроки играть в игры Play N GO. В живом чате мне сказали, что, к сожалению, это больше невозможно (вскоре после моего запроса выше). Но живой чат сказал мне, что я могу использовать VPN. Я нахожу это странным, так как VPN запрещен согласно условиям и положениям и может привести к конфискации денег.
На мой взгляд, Casino Guru слишком высоко оценивает iwildcasino.
Привет,
разнообразие игр – мощный инструмент для любого казино. Если какой-то игровой провайдер уходит с местного рынка и его игры становятся запрещенными для части игроков, казино решает, будет ли оно уважать ситуацию или придумает альтернативу, чтобы гарантировать, что многие игроки не уйдут.
Скажем так, казино рискует своим сотрудничеством с соответствующим поставщиком игр, но, в конце концов, это зависит от казино.
Если казино позволяет вам играть в эти игры, предлагая способ игры, и вы выигрываете честно и четко, вы должны получить свой выигрыш, несмотря ни на что.
В любом случае, всегда сохраняйте скриншоты таких разговоров, чтобы избежать возможных проблем.
Добрый день
Я думал, что вы знаете такую базу, но я еще раз объясню :)
Казино никогда технически не реализуют ограничения и правила поставщиков игр (какие страны заблокированы и т. д.). Это всегда делается непосредственно поставщиком игр, и казино не имеют над этим контроля.
Я изложил несколько причин, по которым iwildcasino не является уважаемым казино. Однако я согласен с тем, что они всегда пытаются спорить с точки зрения казино.
Привет,
Я знаю эти основы, но сейчас вы не совсем правы. То, что вы описали, является теоретической базой, я прокомментировал практическую базу 🙂. Это все.
Если вы случайно столкнулись с какими-либо проблемами, которые действительно произошли, не стесняйтесь подавать жалобу, я уверен, что вы уже знаете, как это сделать.
С сожалением отмечаю ваш поверхностный цинизм.
Вам не нужно.
Я не нашел ни одной из ваших жалоб, поданных против казино iWild, если вы считаете, что с вами плохо обращались, я прошу вас подать жалобу, чтобы мы могли ее рассмотреть.
Никакого цинизма.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
