iWild Casino — общее обсуждение

• hi, i registered at iwildcasino, took advantage of the 1st welcome bonus 24 euros so 24 deposit 24 bonus = 48x 35x turnover = 1680 euro roll through +25 free spins on the 1st day, 25 free spins on the 2nd day each 40x turnover. on the 1st day 25 freespins in cancellation because it didn't work out the 48x35=1680€+ 25freespins, I rolled through the 1680€+25freespins, then made a profit of 700 euros, now 580 euros were deducted from the 700 euros, the rest is 120 euros, please help me stop this scam!!!

Kind regards

Mathias Westphal

alias by Horst

• hi, ich hab mich angemeldet im iwildcasino, hab den 1ten welcome bonus in Anspruch genommen 24euro also 24 Einzahlung 24 bonus =48x 35xumsatz=1680euro durchrollen +25freespins am 1ten tag, 25freespins am 2ten tag je 40x umsatz. am 1ten tag 25freespins in storno weil es nicht lief beiben die 48x35=1680€+ 25freespins, ich habe die 1680€+25freespins durch gerollt, danach einen Gewinn von 700euro erzielt, jetzt wurden mir von den 700euro 580euro abgezogen der Rest beträgt 120euro, bitte helft mir gegen diesen Betrug vorzugehen!!!

Mfg

Mathias Westphal

alias vonHorst

Chat on iwildcasino.com

Conversation started on : Wednesday, February 02, 2022, at 07:59 (GMT+0)

[08:01]IW_VONHORST: E-mail: : matzew3@web.de

Department: : English[08:01]iwildcasino support: Welcome to iwildcasino!

Can we help you?[08:01]Dmitri has joined the conversation[08:02]IW_VONHORST: hi I would like to pay out, via which medium is it possible[08:02]Dmitri: Hello! A few minutes please. I'm checking the details.[08:02]IW_VONHORST: okay[08:06]Dmitri: https://iwildcasino.com/de/wallet/withdrawal - You can see all available payment systems for withdrawing funds by clicking on the link . click [08:08] IW_VONHORST: Very funny, [08:08] IW_VONHORST: File: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/9a4be863ffdf25a1afa2ac26fe63bc766c868847/Screenshot_20220202_090738_pro.cryptotab.android.jpg[08:09 ]IW_VONHORST: when making a bank transfer, it shows me zimpler[08:09]IW_VONHORST: 2 minutes later the status is cancel[08:10]IW_VONHORST: I have 700 credit, why are there only 120 left now!??[08:10]IW_VONHORST : File: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/23126996da73a4c0c4de32e849721d6888fc7384/Screenshot_20220202_090752_pro.cryptotab.android.jpg[08:10]IW_VONHORST: File: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218 /v/5ad78feda221bcde2561eccaae5ef0d52442f8be/Screenshot_20220202_090748_pro.c ryptotab.android.jpg [08:10] IW_VONHORST: File: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/bd61e4202e00ab2bab2de44367bd9f1a4548985c/Screenshot_20220202_090738_pro.cryptotab.android.jpg[08:10]Dmitri: We inform you that your withdrawal of EUR 700 has been canceled by iWildCasino's finance department.

We inform you that a sum of 580.05 EUR has been deducted from your game account, according to the bonus rules:

3.4 Maximum withdrawal from bonus received:

- For the 1st deposit: x5 (maximum amount: €120).

Sincerely, finance department [08:12] IW_VONHORST: what's going on is [08:14] IW_VONHORST: File: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/c7121c511fb3f02d4b56de522d92abb00b9bc741/Screenshot_20220202_091400_pro.cryptotab.android.jpg [08:15]IW_VONHORST: 3.3[08:15]Dmitri: In the conditions for this bonus promotion you see point

11. All winnings received while wagering the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5x the bonus granted. Any exceeded balance will be canceled before payment.[08:17]IW_VONHORST: just look at the progress[08:17]IW_VONHORST: when I made my profit, the bonus had already rolled over[08:18]IW_VONHORST: you are cheating on me right now[08:18]IW_VONHORST: I will report you[08:18]Dmitri: Please read the terms and conditions of the promotion.[08:19]IW_VONHORST: denounce it at casino guru and other portals[08:19]IW_VONHORST: I have[08:19]Dmitri: All of this is in the conditions and is in the public domain.[08:19]IW_VONHORST: please read my history[08:19]IW_VONHORST: through[08:20]IW_VONHORST: the 35x are included rolled my win through[08:20]IW_VONHORST: it's win from win[08:21]Dmitri: 11. The maximum allowable withdrawal amount of funds won from free spins and credited to the customer is ₽8000. If the amount exceeds the amount allowed for a withdrawal, the balance will be deducted in accordance with the company's bonus policy weighs.

12. All winnings from wagering the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5 times the bonus provided. Excess balance will expire prior to withdrawal.[08:23]IW_VONHORST: All winnings received while wagering the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5 times the bonus granted.[08:23]IW_VONHORST: those during wagering the bonus are limited to a maximum payout amount of 5 times the bonus granted.[08:23]IW_VONHORST: during the wagering[08:24]IW_VONHORST: it was after I wagered 35x, afterwards.![08:25]IW_VONHORST: After that I made my profit[08:25]IW_VONHORST: After I wagered 35 times[08:25]IW_VONHORST: I made my profit[08:27]IW_VONHORST: that's damn cheeky what you are trying to put on here, I have good legal protection insurance and a good lawyer who specializes in online law. [08:29]IW_VONHORST: so book the 580 euros back, my payment of 700 euros is clear and I forget that you me just wanted to cheat.[08:2 9]Dmitri: We inform you that your 700 EUR withdrawal has been canceled by iWildCasino's finance department.

We inform you that a sum of 580.05 EUR has been deducted from your game account, according to the bonus rules:

3.4 Maximum withdrawal from bonus received:

- For the 1st deposit: x5 (maximum amount: €120).

Chat on iwildcasino.com

Conversation started on : Wednesday, February 02, 2022, at 07:59 (GMT+0)

[08:01]IW_VONHORST: E-mail: : matzew3@web.de

Departament: : German[08:01]iwildcasino support: WIllkommen zum iwildcasino!

Können wir Ihnen helfen?[08:01]Dmitri has joined the conversation[08:02]IW_VONHORST: hi ich möchte Auszahlen, über welches Medium ist es mir möglich[08:02]Dmitri: Hallo! Ein paar Minuten bitte. Ich überprüfe die Angaben.[08:02]IW_VONHORST: okay[08:06]Dmitri: https://iwildcasino.com/de/wallet/withdrawal - Sie können alle verfügbaren Zahlungssysteme zum Abheben von Geldern sehen, indem Sie auf den Link klicken.[08:08]IW_VONHORST: Sehr witzig,[08:08]IW_VONHORST: File : https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/9a4be863ffdf25a1afa2ac26fe63bc766c868847/Screenshot_20220202_090738_pro.cryptotab.android.jpg[08:09]IW_VONHORST: bei Banküberweisung zeigt er mir zimpler an[08:09]IW_VONHORST: 2min später is der Status cancel[08:10]IW_VONHORST: ich hab 700 Guthaben, warum sind jetzt nurnoch 120 da!??[08:10]IW_VONHORST: File : https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/23126996da73a4c0c4de32e849721d6888fc7384/Screenshot_20220202_090752_pro.cryptotab.android.jpg[08:10]IW_VONHORST: File : https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/5ad78feda221bcde2561eccaae5ef0d52442f8be/Screenshot_20220202_090748_pro.cryptotab.android.jpg[08:10]IW_VONHORST: File : https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/bd61e4202e00ab2bab2de44367bd9f1a4548985c/Screenshot_20220202_090738_pro.cryptotab.android.jpg[08:10]Dmitri: Wir informieren Sie, dass Ihre Auszahlung in Höhe von 700 EUR von der Finanzabteilung von iWildCasino storniert wurde.

Wir informieren Sie, dass eine Summe von 580.05 EUR von Ihrem Spielkonto abgebucht wurde, gemäß den Bonusregeln:

3.4 Maximale Abhebung vom erhaltenen Bonus:

- Für die 1. Einzahlung: x5 (Maximalbetrag: €120).

Mit freundlichen Grüßen, Finanzabteilung![08:12]IW_VONHORST: was is los[08:14]IW_VONHORST: File : https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/c7121c511fb3f02d4b56de522d92abb00b9bc741/Screenshot_20220202_091400_pro.cryptotab.android.jpg[08:15]IW_VONHORST: 3.3[08:15]Dmitri: In den Bedingungen für diese Bonusaktion sehen Sie Punkt

11. Alle Gewinne, die während des Einsatzes des Bonus erhalten werden, sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag von dem 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt. Jeder überschrittene Saldo wird vor der Auszahlung annulliert.[08:17]IW_VONHORST: denn schaut euch mal den verlauf an[08:17]IW_VONHORST: als ich meinen Gewinn gemacht habe war der bonus schon längst durch gerollt[08:18]IW_VONHORST: ihr betrügt mich gerade[08:18]IW_VONHORST: ich werd euch anzeigen[08:18]Dmitri: Bitte lesen Sie die Aktionsbedingungen.[08:19]IW_VONHORST: es bei casino guru und sonstigen Portalen anprangern[08:19]IW_VONHORST: habe ich[08:19]Dmitri: All dies steht in den Bedingungen und ist gemeinfrei.[08:19]IW_VONHORST: lies dir bitte meinen Verlauf[08:19]IW_VONHORST: durch[08:20]IW_VONHORST: die 35x sind bei meinen Gewinn durch gerollt[08:20]IW_VONHORST: es ist gewinn aus dem Gewinn[08:21]Dmitri: 11. Der maximal zulässige Auszahlungsbetrag von Geldern, die aus Freispielen gewonnen wurden und dem Kunden gutgeschrieben wurden, beträgt ₽ 8000. Wenn der Betrag den für eine Auszahlung zulässigen Betrag übersteigt, wird das Guthaben gemäß der Bonusrichtlinie des Unternehmens belastet.

12. Alle Gewinne aus dem Einsatz des Bonus sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag in Höhe des 5-fachen des bereitgestellten Bonus begrenzt. Überschüssiges Guthaben verfällt vor der Auszahlung.[08:23]IW_VONHORST: Alle Gewinne, die während des Einsatzes des Bonus erhalten werden, sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag von dem 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt.[08:23]IW_VONHORST: die während des Einsatzes des Bonus erhalten werden, sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag von dem 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt.[08:23]IW_VONHORST: die während des Einsatzes[08:24]IW_VONHORST: es war danach nach dem ich 35x umgesetzt hab, danach.![08:25]IW_VONHORST: Danach hab ich meinen Gewinn gemacht[08:25]IW_VONHORST: Nachdem ich 35x umgesetzt habe[08:25]IW_VONHORST: hab ich meinen Gewinn gemacht[08:27]IW_VONHORST: das is verdammt frech was ihr hier gerade versucht anzuziehen, ich hab ne gute Rechtsschutzversicherung und nen guten Anwalt der auf online recht spezialisiert ist.[08:29]IW_VONHORST: also bucht die 580euro zurück macht meine Auszahlung von 700 Euro klar und ich vergesse, dass ihr mich gerade betrügen wolltet.[08:29]Dmitri: Wir informieren Sie, dass Ihre Auszahlung in Höhe von 700 EUR von der Finanzabteilung von iWildCasino storniert wurde.

Wir informieren Sie, dass eine Summe von 580.05 EUR von Ihrem Spielkonto abgebucht wurde, gemäß den Bonusregeln:

3.4 Maximale Abhebung vom erhaltenen Bonus:

- Für die 1. Einzahlung: x5 (Maximalbetrag: €120).

[08:30]Dmitri: We're not trying to deceive you. Please read the campaign rules.[08:30]IW_VONHORST: Give me the email address of your so-called finance department[08:31]IW_VONHORST: but that's exactly what's happening here[08:31]IW_VONHORST: you're cheating[08 :31]Dmitri: kyc@iWildCasino.com E-mail address of the finance department.[08:32]IW_VONHORST: I rolled through, I activated my freespins with 40x rolls later on purpose[08:34]Dmitri: Let me Help you figure it out.[08:35]IW_VONHORST: because look at my history[08:35]Dmitri: Your deposit was 24 euros. You received a 100% bonus of 24 euros.[08:35]IW_VONHORST: correct[08:35]Dmitri: 11. All winnings received while wagering the bonus are subject to a maximum withdrawal amount of the 5 times the granted bonus. Each exceeded balance is canceled before payment.[08:36]Dmitri: Accordingly, 24 * 5 = 120 euros.[08:38]IW_VONHORST: and what is the purpose of the 35 turnover[08:40]IW_VONHORST: After I have wagered 35x , every profit that is then made is my profit[08:41]Dmitri: No, x35 is the required bet amount so that you can withdraw your bonus money.[08:41]IW_VONHORST: Paying out 5x can also be okay if you are still at the 35x turnover[08:41]IW_VONHORST: After that, everyone wins is my profit[08:43]IW_VONHORST: that's exactly how it is, that's why you're cheating on me[08:44]Dmitri: Nobody is trying to trick you To deceive. You can read all the rules in the bonus promotion terms and conditions.[08:45]Dmitri: We respect our customers and never deceive them. All rules are in the public domain.[08:48]IW_VONHORST: I will now write to the casino guru who will act as a mediator, I will also get an appointment with my lawyer afterwards, I think they are the right contact persons for such a topic , and if it's found to be a scam, that's the right place to post it.[08:50]Dmitri: Please read the promotion rules. We're not trying to fool you. Everything is carried out according to the rules of the campaign.[08:50]IW_VONHORST: I read that correctly[08:51]IW_VONHORST: Letter by letter, word by word[08:52]Dmitri: Maybe you didn't understand something? Let me help you.[08:53]IW_VONHORST: my profit came again after I had implemented it 35x[08:54]IW_VONHORST: I made my 700 profit from my profit[08:55]Dmitri: according to the rules of this one action

11. All winnings received while wagering the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5x the bonus granted. Any exceeded balance will be voided prior to payout.

Your bonus was 24 euros. That is, the maximum possible withdrawal amount from this bonus is 24 * 5, which equals 120 euros.[08:56]Dmitri: x35 is the amount of required wagering requirements to be able to withdraw funds from this bonus.[08:57]IW_VONHORST : File: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/a4d505aeaf6730b53ae70727219719778c25790d/Screenshot_20220202_095624_pro.cryptotab.android.jpg[08:57]Dmitri: that is, be able to withdraw money from this bonus, you must x35 the amount of your bonus and your deposit.[09:00]IW_VONHORST: that means 24 euros deposit 24 euros bonus = 48 €x35 = 1680 euros turnover after I have turned over 1680 euros every profit is my profit[09:01]IW_VONHORST: that means that wad says there, or did you not understand something correctly[09:01]Dmitri: No, that means that you have the possibility to withdraw funds received from this bonus.[09:02]IW_VONHORST: No, that means that You have the opportunity of this bonus s received funds.[09:02]IW_VONHORST: ????[09:03]Dmitri: Could you please give me a paragraph of the rules that says that after wagering x35 absolutely all winnings are available for withdrawal . [09:03] IW_VONHORST: File: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/79176e397bd67aab511f676434de7c79850dc7fa/Screenshot_20220202_095624_pro.cryptotab.android.jpg[09:03]Dmitri: 11. All profits during the wagering the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5x the bonus granted. Any exceeded balance will be canceled before the payout.[09:03]IW_VONHORST: You even advertise with it[09:05]Dmitri: https://iwildcasino.com/de/promo/item/welcome-bonus1 - If you click on this By clicking the link you can view the Terms and Conditions of this promotion.[09:06]IW_VONHORST: 11. All winnings received while wagering the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5x the bonus granted. Any exceeded balance will be voided prior to withdrawal.[09:07]

[08:30]Dmitri: Wir versuchen nicht, Sie zu täuschen. Bitte lesen Sie die Aktionsregeln.[08:30]IW_VONHORST: Den gieb mir mal die Email Adresse von eurer sogenannten Finanzabteilung[08:31]IW_VONHORST: doch genau das ist was hier gerade passiert[08:31]IW_VONHORST: ihr betrügt[08:31]Dmitri: kyc@iWildCasino.com E-Mail-Adresse der Finanzabteilung.[08:32]IW_VONHORST: ich hab durch gerollt, meine freespins mit40x rollen hab ich mit Absicht später aktiviert[08:34]Dmitri: Lassen Sie mich Ihnen helfen, es herauszufinden.[08:35]IW_VONHORST: denn schau dir meinen Verlauf an[08:35]Dmitri: Ihre Einzahlung betrug 24 Euro. Sie haben einen 100%-Bonus in Höhe von 24 Euro erhalten.[08:35]IW_VONHORST: richtig[08:35]Dmitri: 11. Alle Gewinne, die während des Einsatzes des Bonus erhalten werden, sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag von dem 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt. Jeder überschrittene Saldo wird vor der Auszahlung annulliert.[08:36]Dmitri: Dementsprechend sind 24 * 5 = 120 Euro.[08:38]IW_VONHORST: und wozu ist er35 umsatz gedacht[08:40]IW_VONHORST: Nachdem ich 35x umgesetzt hab, is jeder gewinn der dann erzielt wird mein Profit[08:41]Dmitri: Nein, x35 ist der erforderliche Einsatzbetrag, damit Sie Ihr Bonusgeld abheben können.[08:41]IW_VONHORST: Das man 5x auszahlt kann ja auch okay sein, wenn man sich noch beim 35x umsetzten befindet[08:41]IW_VONHORST: Danach is jeder gewinn mein Profit[08:43]IW_VONHORST: doch genau so ist das, deswegen betrügt ihr mich auch gerade[08:44]Dmitri: Niemand versucht dich zu täuschen. Sie können alle Regeln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bonusaktion nachlesen.[08:45]Dmitri: Wir respektieren unsere Kunden und täuschen sie niemals. Alle Regeln sind gemeinfrei.[08:48]IW_VONHORST: ich werd jetzt casino guru anschreiben sollen die als Mediator in Funktion treten, ich werd mir auch für nachher einen Termin bei meinen Anwalt holen, ich denk das sind die richtigen Ansprechpartner für solch ein Thema, und sollte es als Betrug gewertet werden, ist es auch gleich die richtige Stelle um es zu veröffentlichen.[08:50]Dmitri: Bitte lesen Sie die Aktionsregeln. Wir versuchen nicht, Sie zu täuschen. Alles wird nach den Regeln der Aktion durchgeführt.[08:50]IW_VONHORST: ich hab richtig gelesen[08:51]IW_VONHORST: Buchstabe für Buchstabe, Wort für Wort[08:52]Dmitri: Vielleicht hast du etwas nicht verstanden? Lass mich dir helfen.[08:53]IW_VONHORST: nochmal mein Gewinn is nachdem ich 35x umgesetzt habe entstanden[08:54]IW_VONHORST: aus meinen Gewinn heraus hab ich meinen 700 Gewinn gemacht[08:55]Dmitri: Gemäß den Regeln dieser Aktion

11. Alle Gewinne, die während des Einsatzes des Bonus erhalten werden, sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag von dem 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt. Jeder überschrittene Saldo wird vor der Auszahlung annulliert.

Ihr Bonus betrug 24 Euro. Das heißt, der maximal mögliche Auszahlungsbetrag von diesem Bonus beträgt 24 * 5, was 120 Euro entspricht.[08:56]Dmitri: x35 ist der Betrag der erforderlichen Wettanforderungen, um Geld von diesem Bonus abheben zu können.[08:57]IW_VONHORST: File : https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/a4d505aeaf6730b53ae70727219719778c25790d/Screenshot_20220202_095624_pro.cryptotab.android.jpg[08:57]Dmitri: Das heißt, um Geld von diesem Bonus abheben zu können, müssen Sie x35 des Betrags Ihres Bonus und Ihrer Einzahlung setzen.[09:00]IW_VONHORST: das heißt 24euro einzahlung 24 euro bonus = 48€x35=1680euro Umsatz danach nachdem ich 1680euro umgesetzt habe ist jeder gewinn mein Profit[09:01]IW_VONHORST: das bedeutet das wad da steht, oder hast du was nicht richtig verstanden[09:01]Dmitri: Nein, das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, von diesem Bonus erhaltene Gelder abzuheben.[09:02]IW_VONHORST: Nein, das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, von diesem Bonus erhaltene Gelder abzuheben.[09:02]IW_VONHORST: ????[09:03]Dmitri: Könnten Sie mir bitte einen Absatz der Regeln geben, der besagt, dass nach dem Einsatz von x35 absolut alle Gewinne zur Auszahlung zur Verfügung stehen.[09:03]IW_VONHORST: File : https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/79176e397bd67aab511f676434de7c79850dc7fa/Screenshot_20220202_095624_pro.cryptotab.android.jpg[09:03]Dmitri: 11. Alle Gewinne, die während des Einsatzes des Bonus erhalten werden, sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag von dem 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt. Jeder überschrittene Saldo wird vor der Auszahlung annulliert.[09:03]IW_VONHORST: Damit macht ihr sogar Werbung[09:05]Dmitri: https://iwildcasino.com/de/promo/item/welcome-bonus1 - Wenn Sie auf diesen Link klicken, können Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für diese Aktion einsehen.[09:06]IW_VONHORST: 11. Alle Gewinne, die während des Einsatzes des Bonus erhalten werden, sind auf einen maximalen Auszahlungsbetrag von dem 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt. Jeder überschrittene Saldo wird vor der Auszahlung annulliert.[09:07]

[09:07]IW_VONHORST: all winnings received during[09:07]IW_VONHORST: wager[09:07]IW_VONHORST: bonus[09:07]IW_VONHORST:[09:08]IW_VONHORST: received during bonus be achieved, not after[09:08]IW_VONHORST: not after the 35x turnover[09:09]IW_VONHORST: i.e. the profit after the 35x turnover[09:09]IW_VONHORST: i.e. my profit of 700 euros [09:10]IW_VONHORST: from 700euri[09:12]IW_VONHORST: 12. The maximum allowed amount for withdrawal won from casino bonus free spins is €100. If the withdrawal amount exceeds the allowed amount, the player will receive €100 and the rest will be charged to the player according to the bonus policy.[09:12]IW_VONHORST: 12. The maximum allowable amount for withdrawal resulting from casino bonus free spins was won is €100.[09:14]IW_VONHORST: My winnings did not come from the casino bonus free spins either, and are therefore not limited to the 100 limit.[09:17]IW_VONHORST: Well, I want that again you withdraw my 700 EUR.[09:17]Dmitri: We inform you that your 700 EUR withdrawal has been canceled by iWildCasino's finance department.

We inform you that a sum of 580.05 EUR has been deducted from your game account, according to the bonus rules:

3.4 Maximum withdrawal from bonus received:

- For the 1st deposit: x5 (maximum amount: €120).

Sincerely, Finance Department!

[09:07]IW_VONHORST: alle Gewinne die während[09:07]IW_VONHORST: des Einsatzes[09:07]IW_VONHORST: des bonuses[09:07]IW_VONHORST: erhalten werden[09:08]IW_VONHORST: die während des Bonus erhalten werden, nicht die danach[09:08]IW_VONHORST: nicht die die nach den 35x umsetzten erzielt werden[09:09]IW_VONHORST: also der Gewinn der nach dem 35x Umsatz erzielt wird[09:09]IW_VONHORST: also mein Gewinn vin 700euro[09:10]IW_VONHORST: von 700euri[09:12]IW_VONHORST: 12. Der maximal zulässige Betrag für die Auszahlung, der aus Casino-Bonus-Freispielen gewonnen wurde, beträgt 100 €. Wenn der Auszahlungsbetrag den zulässigen Betrag überschreitet, erhält der Spieler 100 € und der Rest wird dem Spieler gemäß der Bonusrichtlinie in Rechnung gestellt.[09:12]IW_VONHORST: 12. Der maximal zulässige Betrag für die Auszahlung, der aus Casino-Bonus-Freispielen gewonnen wurde, beträgt 100 €.[09:14]IW_VONHORST: Mein Gewinn ist aber ausserdem nicht aus den Casino-Bonus-Freispielen enstanden, und damit auch nicht der 100 grenze begrenzt.[09:17]IW_VONHORST: Also nochmal ich möchte das ihr meine 700 Euro Auszahlt.[09:17]Dmitri: Wir informieren Sie, dass Ihre Auszahlung in Höhe von 700 EUR von der Finanzabteilung von iWildCasino storniert wurde.

Wir informieren Sie, dass eine Summe von 580.05 EUR von Ihrem Spielkonto abgebucht wurde, gemäß den Bonusregeln:

3.4 Maximale Abhebung vom erhaltenen Bonus:

- Für die 1. Einzahlung: x5 (Maximalbetrag: €120).

Mit freundlichen Grüßen, Finanzabteilung!

Yes, so it was even my initial thought that there's a max. withdrawal limit while you play with a bonus. This is also what the casinos says. "All winnings received while wagering the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5x the bonus granted"

Max. withdrawal limit is quite a common rule while you play with a bonus in many casinos.

I deposited 50 euros. Morning. This afternoon the casino disappeared completely from the map. They no longer respond to emails sent and I asked for the 50 eur back.

Depositei 50 eur. Hoje de manhã. Hoje à tarde o casino desapareceu do mapa por completo. Ja nen me respondem aos mails enviados ja pedi os 50 eur de volta.

Hello,

I'm able to access the site:

Try to enter the casino from our website.

I'd also suggest deleting all cookies in your browser, or try another one instead. You can also try to access this site by a different device, such as pc.

Let me know if anything worked.

Strangely, it started working again at 20:00 at night. It was 140 euros. The slots did not reopen. But I also didn't want to play there anymore since they never sent me any kind of email again. I asked them to close the account.

Worst casino.

Estranhamente voltou a funcionar as 20h da noite. Tinha 140 eur. As slots não voltaram a abrir. Mas também ja não queria jogar mais ali ja que nunca mais me voltaram a enviar qualquer tipo de e mail. Ja pedi para fecharem a conta..

Casino do pior.

I still can't enter

continuo sem poder entrar

Hello,

so you were able to enter the casino earlier and now you are not able again.

Strange. Have you tried my suggestions, please?:

Try to enter the casino from our website.

I'd also suggest deleting all cookies in your browser, or try another one instead. You can also try to access this site by a different device, such as pc.

I did all this right away because I understand computers very well.. I can only access this casino from 20:00 at night. In fact, they themselves sent me an email that they were having problems. 🙄 🙄 Anyway. See you around! Thanks

Fiz logo isso tudo porque percebo muito bem de computadores.. Apenas consigo aceder a esse casino a partir das 20h da noite. Aliás eles próprios mandaram me um mail que estavam com problemas. 🙄 🙄 Enfim. Vemo nos por aí! Obrigada

That's good you are so well computer-oriented person.

So in the end it was all about technical problems on the casino's site, well it happens from time to time.

I'm playing another one that seems to have a very good score there on your site!

Thanks

Estou a jogar noutro que me parece ter uma pontuação muito boa aí no vosso site!

Obrigada

That's great.

Looking forward to reading more information about the casino you try. 🙂

oh I see!

ach so!

👍 🙂

Verification is extremely difficult. There is no way to submit the documents anywhere and I didn't receive an email with requests either...again, it's typical, it's nice to let people wait so that they gamble away everything again.

Verifizierung gestaltet sich äußerst schwierig . Es gibt keine Möglichkeit die Dokumente irgendwo einzureichen und eine Email mit Aufforderungen habe ich auch nicht erhalten.. .ist wieder typisch , schön die Leute warten lassen damit die alles wieder verspielen .

I'm sorry to hear that.

For how long have you been waiting for the request or further information, please?

Have you asked their live chat?

I've been waiting for verification instructions since the day before yesterday.

But I didn't receive anything and the live chat is absolutely no help either.

Seid vorgestern warte ich auf Anweisungen für die Verifizierung .

Hab aber nix erhalten und der Livechat ist auch absolut keine Hilfe.