Привет,
Удалось ли вам завершить проверку? Честно говоря, я не уверен. Наверняка команде нужно будет знать, собрали ли вы выигрыш с бонусом или без него.
Я чувствую, что жалоба — это то, что нужно сделать сейчас, отправьте ее, используя эту ссылку , если хотите. Вставьте все соответствующие сообщения, скриншоты и электронные письма прямо в жалобу, пожалуйста.
Как только ситуация прояснится, команда окажет поддержку, я уверен.
Hello,
Have you managed to complete the verification? Honestly, I'm not sure. Surely the team will need to know whether you collected the winnings with or without a bonus.
I feel that the complaint is the right thing to do now, submit it by using this link if you want. Paste all related communications, screenshots, and emails right into the complaint, please.
As soon as the situation is clearer, the team will provide support, I'm sure.
Моя проверка не завершена, mr bet каждый раз придумывает что-то новое, поэтому вам не нужно платить. Я выиграл 10 000 евро. Первые 5000 евро были на моем счету через несколько дней, затем должен прийти 2-й платеж 5000 евро. Это продолжалось, и я спросил, что происходит. Затем мне сказали, что платежная система допустила ошибку, но деньги были на моем счету в течение 48 часов. Но ничего не пришло. Спросив еще раз, что происходит, мне сказали, что деньги придут сейчас. Прошло еще 18 дней, в назначении я снова внес деньги, чтобы играть. Теперь они хотели повторно подтвердить мою учетную запись, чтобы можно было произвести платеж. Для этого потребовали выписку из банка от 17.01.22 о депозите Trustly в размере 250 евро. Они получали это во всех формах несколько раз. Платеж неоднократно отклонялся в течение нескольких дней. Потом потребовали счет за коммунальные услуги для идентификации…. Получил их тоже. Платеж снова был отклонен. Между ними прошло несколько недель. Затем они получили выписку о визе и выписку из банка, которую они хотели, снова в формате pdf .... теперь я снова жду 5 дней.
My verification is not complete, mr bet comes up with something new every time so you don't have to pay. I had won 10,000 euros. The first 5,000 euros were in my account after a few days, then the 2nd payment of 5,000 euros should come. This lasted and I asked what was going on. I was then told that the payment provider had made a mistake, but the money was in my account within 48 hours. But nothing came. After asking again what was going on, I was told that the money would come now. Another 18 days passed, in appointment I deposited money again to play. Now they wanted to re-verify my account so that the payment can be made. For this they wanted a bank statement from 1/17/22 about a Trustly deposit of 250 euros. They have received this in all forms several times. Payment repeatedly declined for days. Then they wanted a utility bill for identification…. Got them too. Payment declined again weeks passed in between. Then they received a visa statement and the bank statement they wanted again as a pdf.... now I've been waiting for 5 days again.
Mein die Verifizierung ist nicht abgeschlossen, mr bet fällt jedes Mal was neues ein damit sie nicht zahlen müssen. Ich hatte 10.000 Euro gewonnen . Die ersten 5.000 Euro waren nach ein paar Tagen auf meinem Konto , dann sollten die 2. Zahlung von 5.000 Euro kommen. Dies dauerte und ich fragte nach was los sei. Daraufhin sagte man mir dass der zahlungsanbieter einen Fehler gemacht hätte das Geld aber innerhalb von 48 h auf meinem Konto sei. Es kam aber nichts . Nach erneuter Frage was los sei erzählte man mir das das Geld nun kommen würde . Es vergingen weitere 18 Tage , in Ernennung erneut Geld zum Spielen eingezahlt habe.Nun wollte man mein Konto neu verifizieren sodass die Auszahlung erfolgen kann. Dafür wollten sie einen Kontoauszug vom 17.1.22 über eine Trustly Einzahlung von 250 Euro haben. Diese haben sie mehrfach in allen Formen bekommen. Zahlung immer wieder über Tage erneut abgelehnt. Dann wollten sie eine Stromrechnung zur Identifizierung haben …. Haben sie auch bekommen. Zahlung abgelehnt wieder Wochen dazwischen vergangen. Dann haben sie eine Visaabrechnung und den erneuten pdf erwünschten Kontoauszug bekommen…., nun warte ich wieder seit 5 Tagen.
Моя проверка не завершена, mr bet каждый раз придумывает что-то новое, поэтому вам не нужно платить. Я выиграл 10 000 евро. Первые 5000 евро были на моем счету через несколько дней, затем должен прийти 2-й платеж 5000 евро. Это продолжалось, и я спросил, что происходит. Затем мне сказали, что платежная система допустила ошибку, но деньги были на моем счету в течение 48 часов. Но ничего не пришло. Спросив еще раз, что происходит, мне сказали, что деньги придут сейчас. Прошло еще 18 дней, в назначении я снова внес деньги, чтобы играть. Теперь они хотели повторно подтвердить мою учетную запись, чтобы можно было произвести платеж. Для этого потребовали выписку из банка от 17.01.22 о депозите Trustly в размере 250 евро. Они получали это во всех формах несколько раз. Платеж неоднократно отклонялся в течение нескольких дней. Потом потребовали счет за коммунальные услуги для идентификации…. Получил их тоже. Платеж снова был отклонен. Между ними прошло несколько недель. Затем они получили выписку о визе и выписку из банка, которую они хотели, снова в формате pdf .... теперь я снова жду 5 дней.
My verification is not complete, mr bet comes up with something new every time so you don't have to pay. I had won 10,000 euros. The first 5,000 euros were in my account after a few days, then the 2nd payment of 5,000 euros should come. This lasted and I asked what was going on. I was then told that the payment provider had made a mistake, but the money was in my account within 48 hours. But nothing came. After asking again what was going on, I was told that the money would come now. Another 18 days passed, in appointment I deposited money again to play. Now they wanted to re-verify my account so that the payment can be made. For this they wanted a bank statement from 1/17/22 about a Trustly deposit of 250 euros. They have received this in all forms several times. Payment repeatedly declined for days. Then they wanted a utility bill for identification…. Got them too. Payment declined again weeks passed in between. Then they received a visa statement and the bank statement they wanted again as a pdf.... now I've been waiting for 5 days again.
Mein die Verifizierung ist nicht abgeschlossen, mr bet fällt jedes Mal was neues ein damit sie nicht zahlen müssen. Ich hatte 10.000 Euro gewonnen . Die ersten 5.000 Euro waren nach ein paar Tagen auf meinem Konto , dann sollten die 2. Zahlung von 5.000 Euro kommen. Dies dauerte und ich fragte nach was los sei. Daraufhin sagte man mir dass der zahlungsanbieter einen Fehler gemacht hätte das Geld aber innerhalb von 48 h auf meinem Konto sei. Es kam aber nichts . Nach erneuter Frage was los sei erzählte man mir das das Geld nun kommen würde . Es vergingen weitere 18 Tage , in Ernennung erneut Geld zum Spielen eingezahlt habe.Nun wollte man mein Konto neu verifizieren sodass die Auszahlung erfolgen kann. Dafür wollten sie einen Kontoauszug vom 17.1.22 über eine Trustly Einzahlung von 250 Euro haben. Diese haben sie mehrfach in allen Formen bekommen. Zahlung immer wieder über Tage erneut abgelehnt. Dann wollten sie eine Stromrechnung zur Identifizierung haben …. Haben sie auch bekommen. Zahlung abgelehnt wieder Wochen dazwischen vergangen. Dann haben sie eine Visaabrechnung und den erneuten pdf erwünschten Kontoauszug bekommen…., nun warte ich wieder seit 5 Tagen.
Снова отказали, якобы не получили документы разборчивые, что за бред....сначала хотели от 17.01.22. выписка со счета то от 16.02.23 то снова от 27.01.22, всегда все заново получали. Это чистое издевательство!
Rejected again, allegedly they didn't get the documents legible, which is nonsense .... first they wanted from 1/17/22. an account statement now from 2/16/23 now again from 1/27/22, they always got everything again. This is pure harassment!
Wieder abgelehnt , angeblich haben sie die Dokumente nicht lesbar bekommen , was Quatsch ist ….erst wollten sie vom 17.1.22. ein Kontoauszug jetzt vom 16.2.23 nun wieder vom 27.1.22 , die haben alles immer wieder bekommen . Das ist reine Schikane!
Подать жалобу. Я чувствую, что вы уже сделали все, что могли. Позвольте нам помочь.
Нажмите/коснитесь этой ссылки , если вы согласны.
Submit the complaint. I feel that you have already made what you could. Allow us to help.
Click/tap this link, if you agree.
Может кто-нибудь посоветовать мне или дать мне совет или объяснить мне, пожалуйста, я не понимаю
Can someone advise me or give me tips or explain to me please I don't understand
alguien me puede aconsejar o dar tips o explicarme porfa no entiendo
Привет,
Можете ли вы объяснить, что происходит не так, когда вы устанавливаете вывод средств? Обычно лучший и самый простой способ — обратиться к оператору чата казино. Я думаю, стоит попробовать.
Вы можете это сделать?
Hello,
Can you explain what gets wrong when you set the withdrawal? Usually, the best and easiest way is to ask the casino chat operator. I think it's worth a try.
Can you do that?
Здравствуйте, я больше не могу зарегистрироваться на mr bet, пока несколько дней назад.
Я написал в поддержку, но ответа не получил. 
Hello, I can no longer register with mr bet until a few days ago.
I wrote to the support but got no answer.
Guten Tag ich kann mich bei mr bet nicht mehr anmelden bis vor ein paar Tagen ging es noch.
ich habe den Support angeschrieben bekomme aber keine Antwort.
Вы заплатили
You have now paid
Sie haben nun doch bezahlt
Здравствуйте, я больше не могу зарегистрироваться на mr bet, пока несколько дней назад.
Я написал в поддержку, но ответа не получил.
Hello, I can no longer register with mr bet until a few days ago.
I wrote to the support but got no answer.
Guten Tag ich kann mich bei mr bet nicht mehr anmelden bis vor ein paar Tagen ging es noch.
ich habe den Support angeschrieben bekomme aber keine Antwort.
Привет,
казино не допускает игроков из Германии:
https://de.casino.guru/Mr-Bet-Casino-Rezensionen
Я почти уверен, что это так. Вы успешно сняли свой активный баланс? Я, конечно, надеюсь, что у вас есть.
Hello,
the casino does not allow players from Germany:
https://de.casino.guru/Mr-Bet-Casino-Rezensionen
I'm pretty sure this is the case. Have you successfully withdrawn your active balance? I certainly hope you have.
Так вы получили платеж? Большой.
Спасибо за обновление. В любом случае, вы можете получить доступ к своей учетной записи сейчас? Германия, кажется, сейчас закрыта.
So you received the payment? Great.
Thank you for the update. Anyway, can you access your account now? Germany seems to be off-limits now.
Мистер Бет!! У меня снятие средств более 14 дней, а они не ПЛАТЯТ?
Mr bet!! I have a withdrawal for more than 14 days and they don't PAY?
Mr bet!! Estou com um saque mais de 14 dias e não PAGAM?
Привет.
Можете ли вы поделиться более подробной информацией, пожалуйста? В некоторых случаях подача заявки на снятие средств является лишь первым шагом к фактическому получению оплаты. Вы уже прошли верификацию? Почему вы думаете, что казино не заплатит вам?
Hey there.
Can you share more details, please? In some cases submitting the withdrawal s just a first step to actually get paid. Have you already passed the verification? What makes you think the casino won't pay you?
Мой вывод средств продолжается более 2 дней, и до сих пор он не был обработан, поддержка в чате каждый раз дает автоматические ответы, что крайний срок составляет 24 часа, и они слишком заняты, чтобы обработать, это неуважение. с потребителем!
Объясните мне, как только один запрос на вывод был успешным, а остальные нет? Все делается в тот же день в короткие сроки?
My withdrawal has been in progress for more than 2 days and so far it has not been processed, the chat support is giving automatic responses every time, that the deadline is 24 hours and they are too busy to process, this is a lack of respect with the consumer!
Explain to me how only one withdrawal request was successful, and the others weren't? All done on the same day in short time?
Meu saque está em andamento a mais de 2 dias e até agora não entrou em processamento, o chat suporte fica dando respostas automáticas toda vez, de que o prazo é 24 horas e eles estão com muita carga para processar, isso é uma falta de respeito com o consumidor!
Me explica como somente um pedido de retirada entrou em sucesso, e os outros não? Todos feito no mesmo dia em curto espaço de tempo?
Привет.
Ну, я бы сказал, что казино слишком занято, чтобы отвечать вам и выплачивать выигрыши. Печально, но легко может случиться. Постарайтесь быть терпеливым. Один был оплачен, так что это должно быть просто вопросом времени. 🤞
Держите нас в курсе о прогрессе.
Hello there.
Well, I'd say the casino is too busy to answer you as well as pay the winnings. Sad, but can easily happen. Try to be patient. One was paid, so it should just be a matter of time. 🤞
Keep us posted about the progress.
Я получил информацию о том, что мой аккаунт заблокирован :C
Однако я бы снял 450 бразильских реалов, прежде чем злоупотреблять бонусом. Они должны были бы вернуть мне эти деньги, согласно условиям, они могут отказать в выводе средств, если это нанесет «ущерб» казино, однако я не причинил вреда, поскольку вывод средств не производился. Я жду ответа от MrBet о моем возмещении
I received the information that my account was blocked :C
However, I would have made a withdrawal of BRL 450 BRL, before making the misuse of the bonus. They would have to give me a refund of this money, under the terms they can refuse the withdrawal if it causes 'damage' to the casino, however I did no damage as no withdrawal was made. I await a response from MrBet of my refund
Recebi a informação que minha conta foi bloqueada :C
Porém, eu teria feito um saque de R$ 450 BRL, antes de fazer o uso indevido do bônus. Eles teriam que me dar reembolso desse dinheiro, segundo os termos eles podem recusar o saque se causar 'danos' ao casino, porém eu não causei dano algum, já que nenhum saque foi efetuado. Aguardo uma resposta da MrBet do meu reembolso
Здравствуйте, кажется, ваша жалоба связана с задержкой платежа.
Хотите обновить Кристину и жалобу? Я бы сказал, что вы должны сделать это, просто нажмите на эту ссылку .
Спасибо.
Hello there, it seems that your complaint is about delayed payment instead.
Care to update Kristina and the complaint? I'd say you should do that, just click this link.
Thank you.
Здравствуйте, я хотел вывести свой баланс, как я делал каждый раз, когда играл в этом казино, и в какой-то момент меня попросили подтвердить.
Я отправил им все документы, которые есть в моем распоряжении, и они не примут проверку.
Проблема в том, что в обратимости я не могу их проверить, потому что сумма, которую я вношу, это из сбережений от работы в ЧЕРНОМ и у меня нет никакого документа или что-то в этом роде.
На что я сказал им, что мне кажется идеальным, что у них есть эта проверка, но когда я не смог ее пройти, я снял свои деньги и больше не использую их платформу. На что мне говорят, что если я не пройду эту проверку, я не смогу вывести свой баланс.
Есть ли какое-нибудь решение? 3 недели назад я пришел с этим. Спасибо
Hello, I wanted to withdraw my balance, as I had been doing every time I played in this casino and at one point they asked me for verification.
I sent them all the documents that I have at my disposal and they will not accept the verification.
The problem is that in invertibility I cannot verify them because the amount that I deposit is from savings from work in BLACK and I do not have any document or something like that.
To which I told them that it seems perfect to me that they have that verification, but when I could not pass it, I withdraw my money and no longer use their platform. To which they tell me that if I don't pass that verification I can't withdraw my balance.
Is there any solution ? 3 weeks ago I come with this. thank you
Hola , quise retirar mi saldo, como venia haciendo cada vez que jugaba en este casino y en un momento me piden verificacion.
Yo les mande todos los documentos que tengo a mi alcance y no me aceptar la verificacion.
El problema es que en invertibilidad yo no puedo comprobarles porque la cantidad que yo deposite son de ahorros de trabajos en NEGRO y no tengo algun documento o algo asi.
A lo que yo les dije que me parece perfecto que tengan esa verificacion, pero yo al no poder pasarla retirar mi dinero y no usar mas su plataforma. A lo que ellos me dicen que si no paso esa verificacion no puedo retirar mi saldo.
hay alguna solucion ? hace 3 semanas vengo con esto . gracias
Здравствуйте, каждый раз, когда вы играете в казино, вы всегда должны помнить, что прохождение верификации неизбежно - этого нельзя избежать, и это первый шаг к успешному выводу средств.
Частью проверки является доказательство депозита. К сожалению, я, наверное, не понял, что не так с фондом. Пожалуйста, объясните подробнее?
Предполагается, что вы играете только на свои средства, плюс используете только свои способы оплаты, похоже, проблема здесь, хотя я пока не знаю, где.🤔
Hello, every time you play in the casino, you should always keep in mind that passing the verification is inevitable - can't be avoided, and it's the first step to successful withdrawal.
Part of the verification is proof of deposit. Sadly, I probably didn't understand what is wrong with the fund. Care to explain further, please?
You are supposed to play only with your funds, plus only use your own payment options, seems the problem lies here, though I do not know where for now.🤔
Проблема в том, что мне не дадут вывести без прохождения верификации. Я имею в виду, я не могу пройти мимо.
И я им сказал, что я не смогу этого сделать, если смогу вывести СВОИ СРЕДСТВА и все, я больше не буду пользоваться казино.
The problem is that they won't let me withdraw without passing the verification. I mean, I can't pass it.
And I told them that I will not be able to do it if I can withdraw MY FUNDS and that's it, I will not use the casino again.
El problema es que no me dejan retirar sin pasar la verificacion. Osea yo no puedo pasarla.
Y les dije que no voy a poder hacerlo si puedo retirar MIS FONDOS y listo , no vuelvo a usar el casino.
То есть, если я правильно понимаю, они просят у вас справку о доходах, но вы не можете ее предоставить, верно? Доказательство дохода - это не то, что казино обычно просят, поэтому мне интересно, почему они вообще просят об этом.
So if I understand it correctly, they ask you for the proof on income, but you're unable to provide it, right? The proof of income isn't something that casinos usually ask in general so I'm wondering why they even asked for it.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
