3 лет назад
Здесь вы можете обсудить Spin Samurai Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Всем привет,
У меня проблема с закрытием аккаунта. Никто никогда не заходит в чат, и я отправил 2 письма о постоянном закрытии аккаунта, так как я не могу это контролировать. Через 1 неделю ни ответа, ни закрытия счета, это нормально для них?
Hi there,
I have an account closure problem. Nobody ever comes in live chat and I sent 2 emails about a permanent account closure as I have no control. After 1 week neither an answer nor an account closure, is that normal for them?
Hallo,
ich habe das Problem mit der Konto Schließung. Im Live Chat kommt nie jemand und ich habe 2 E-Mails geschickt wegen einer dauerhaften Konto Schließung, da ich keine Kontrolle habe. Nach 1 Woche weder eine Antwort noch eine Konto Schließung, ist das bei denen normal?
У меня была проблема с немецким казино. С января. Я перестал им писать. Я заблокировал их на своем мобильном телефоне с помощью приложения Net Guard с открытым исходным кодом. На ПК с брандмауэром. Тема сделана.
Для некоторых казино это кажется нормой.
I had the problem with a German casino. Since January. I stopped writing to them. I blocked them on my cell phone with the open source app Net Guard. On the PC with the firewall. Topic done.
For some casinos this seems to be the norm.
Ich hatte das Problem mit einen deutschen Casino. Seit Januar. Ich habe aufgehört denen zu schreiben. Habe sie auf mein Handy mit Open source app Net Guard blockiert. Am PC mit der Firewall. Thema erledigt.
Für einige Casinos scheint das üblich zu sein.
Нет, это точно не нормально. Они должны закрыть его, как только прочитают ваше письмо, что не должно занять более 48 часов.
No, it's definitely not OK. They should close it as soon as they read your email, which shouldn't take more than 48 hours.
Вы можете подать жалобу по этому поводу. Кажется, это не нормально.
You could submit a complaint regarding this. It doesn't seem to be OK.
Привет,
Вижу у вас проблема, буду рад помочь.
Напишите, пожалуйста, мне в Skype live: .cid.f8c3ab8880dc0187
Моя электронная почта - Simon@samuraipartners.com
С наилучшими пожеланиями,
Партнеры-самураи.
Hello,
I see you have a problem, I will be glad to help.
Please write me on my Skype live:.cid.f8c3ab8880dc0187
My email - Simon@samuraipartners.com
Best regards,
Samurai partners.
Онлайн-казино - это казино, в которое можно играть в Интернете. Вы можете легко играть в игры казино, в которые можете играть в реальном казино, просто зайдя на сайт со своего компьютера или смартфона.
Он набирает популярность во всем мире как легкая азартная игра, где вы можете испытать то же самое дома, не посещая наземное казино за границей.
An online casino is a casino that you can play on the Internet. You can easily play casino games that you can play at the real casino just by accessing the site from your computer or smartphone.
It is gaining popularity all over the world as an easy gambling where you can experience the same experience at home without visiting a land casino overseas.
Привет,
Я не буду обсуждать RTP или отсроченные депозиты, но я хотел бы спросить вас о другом вопросе, который вы упомянули.
Что вы подразумеваете под «отказался снимать мой последний депозит»? Имели право на возврат депозита?
Обратите внимание, что проверка является стандартной, и приличное казино должно подчиняться местному законодательству.
Hello,
I will not debate on RTP or delayed deposits but I would like to ask you about another issue you mentioned.
What do you mean by "refused to withdraw my last deposit"? Were entitled to a deposit refund?
Please note that verification is a standard and a decent casino must obey the local law.
У меня проблемы со снятием средств, и я не могу решить их уже 8 дней. Я очень расстроен, потому что мне нравилось казино Spin Samurai, но мне не нужна была поддержка, чтобы снять деньги.
I'm having problems withdrawing funds and haven't been able to resolve it for 8 days. I am very upset because I loved spin samurai casino but no support needed to be able to withdraw.
Estou tendo problemas no levantamento de fundos e não consigo resolver há 8 dias. Estou muito chateada porque adorei o cassino spin samurai mas sem suporte necessário para conseguir fazer a retirada.
Привет,
так вы до сих пор не получили никаких объяснений от казино, не так ли?
Вы можете получить доступ к своей учетной записи, пожалуйста? Если да, то в каком состоянии в настоящее время находится ваш вывод средств?
Кроме того, вы выбрали другой вариант вывода средств, чем раньше, или такой же?
Я знаю, что вопросов много, но хотелось бы разобраться во всех обстоятельствах.
Hello there,
so you have not received any explanation from the casino so far, have you?
Can you access your account, please? If yes, in what status your withdrawal currently is?
Additionally, did you choose a different withdrawal option than before or the same?
I know it's a lot of questions, but I would like to understand all circumstances.
Я получил несколько разъяснений. Каждый день новое требование. Наконец, добавьте отделение банка с 5 цифрами. Мои счета имеют 4 цифры. Я спросил, принимают ли они только учреждение Banco do Brasil, и они мне не ответили. У меня уже есть подтвержденный банковский счет. Я отправил все документы, которые они просили. Я говорил в чате, в электронной почте. Сопротивление, которое меня очень огорчило. Потому что мне понравилось играть на сайте, но этот вопрос с выводом средств очень сложный. Уже 10 дней пытаюсь. Не проще ли будет зафиксировать CPF человека? Способ вывода такой же, но на разные банковские счета.
Каждый день мне говорили, что все хорошо и утром деньги возвращались в игру.
Среди всех сайтов худшие для совершения платежей. Надеюсь вернуться сюда и оставить хороший отзыв. Большое спасибо.
I received several explanations. Every day a new requirement. Finally, add a bank branch with 5 digits. My accounts have 4 digits. I asked if they only accepted the institution Banco do Brasil and they did not answer me. I already have a verified bank account. I sent all the documentation they asked for. I spoke in the chat, in the email. A resistance that made me very sad. Because I enjoyed playing on the site, but this withdrawal issue is very complicated. It's been 10 days trying. Wouldn't it be easier to pix the person's CPF? Withdrawal option the same but different bank accounts.
Every day I was told that everything was fine and in the morning the money was returned to the game.
Among all the sites the worst to make payments. I hope to come back here and give a nice review. Thank you very much.
Recebi várias explicações. Cada dia uma nova exigência. Agota por último uma agência bancária com 5 dígitos. As minhas contas possuem 4 dígitos.Questionei se só aceitavam a instituição Banco do Brasil e não me responderam. Já possuo uma conta bancária verificada .enviei toda a documentação que pediram. Falei no chat, no email. Uma resistência que me deixou bem triste. Porque gostei de jogar no site, mas essa questão de retirada é muito complicada. Já se passaram 10 dias tentando. Não seria mais fácil fazer um pix no CPF da pessoa? A opção de retirada a mesma, mas contas bancárias diferentes.
Todos os dias me falavam que estava tudo certo e pela manhã o dinheiro estava estornado no jogo.
Dentre todos os sites o pior para fazer pagamentos. Espero voltar aqui e fazer uma bela avaliação. Muito obrigado.
Единственная попытка, которую я не предпринял, это использовать другой способ оплаты. Я использовал биткойн сейчас. Посмотрим, что они придумают. Я надеюсь, что это работает сейчас.
The only attempt I hadn't made was to use another payment method. I used Bitcoin now. Let's see what they come up with. I hope it works now.
A única tentativa que não havia feito era utilizar outro método de pagamento. Utilizei Bitcoin agora. Vamos ver o que vão inventar. Tomara agora dê certo.
Способ вывода средств, отличный от принятого для депозита, был отклонен.
Они проверили мой банковский счет. Я сделал все процедуры, которые вы посоветовали. Мой метод депозита был кредитной картой. Все документы утверждены. Тот, кто предложил мне изменить способ вывода, был специалистом на сайте Гуру. Пробовал вывести через биткойн. Они принимают только методы вывода средств, используемые в депозитах. Сейчас ввожу банковские реквизиты на вывод, а он ни разу не принимается. Я не понимаю, почему если мои документы одобрили, почему мне сразу не платят. Боже мой, ты видел? Я читал на веб-сайте, что они принимают до 14 дней, чтобы сделать платеж. Так ладно!!! Но возьмите оттуда, что оплата мгновенная. Это ложь. Мне жаль людей, которые проверяют сайт Гуру на надежность и находят там хорошую репутацию. С первого момента, когда я зашел на сайт спин-самураев, это было сложно. У меня нет времени проводить дни и дни в чате, постоянно пытаясь решить проблему с обещанием, что все в порядке, а на следующий день проверить, что снятие было отменено ими и с неубедительными оправданиями! Не хотите платить - не платите, но не говорите мне, что Spin Samurai надежен!! Почему они принимают формы депозита, которые не принимаются при выводе? Я сделал все, что они сказали мне, чтобы исправить данные учетной записи, и они всегда не одобряют. Как это? Если счет был принят для депозита, ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРИНЯТ ДЛЯ ВЫВОДА. Очень несправедливо. Но я сделаю необходимые оценки, чтобы другие люди не попали в мошенничество.
A withdrawal method other than the one accepted for deposit has been declined.
They have my bank account verified. I did all the procedures you advised. My deposit method was credit card. All documents approved. The one who suggested that I change the withdrawal method was the specialist on the Guru website. I tried to withdraw through Bitcoin. They only accept withdrawal methods used in deposits. Now I put the bank details on the withdrawal and it is never accepted. I don't understand why if my documents were approved why don't they pay me right away. My God did you see? I read on the website that they take up to 14 days to make the payment. So ok!!! But take it from there that the payment is instant. That's a lie. I feel sorry for people who check the Guru site for reliability and find a good reputation there. From the first moment I accessed the spin samurai site it was complicated. I don't have time to spend days and days in the chat always trying to resolve it with a promise that everything is ok and the next day verify that the withdrawal was canceled by them and with lame excuses! Don't want to pay don't pay, but don't tell me that Spin Samurai is reliable!! Why do they accept deposit forms that are not accepted in the withdrawal? I've done everything they told me to correct account data and they always don't approve. Like this? If the account has been accepted for deposit, IT MUST BE ACCEPTED FOR WITHDRAWAL. Very unfair. But I will make the necessary assessments so that other people do not fall into fraud.
Outro método de retirada diferente da aceita para depósito foi recusada.
Eles tem minha conta bancária verificada. Fiz todos os procedimentos que me aconselharam Meu método de depósito foi cartão de crédito. Todos os documentos aprovados. Quem sugeriu que modificasse o método de retirada foi a especialista no site Guru.Tentei fazer o saque pelo meio Bitcoin. Só aceitam métodos de retiradas usadas nos depósitos.Agora coloco os dados bancários na retirada e nunca é aceito. Eu não entendo por que se meus documentos foram aprovados por que não me pagam logo. Meu Deus viu? Eu li no site que eles demoram até 14 dias para efetuar o pagamento. Então ok!!! Mas tirem de lá que o pagamento é instantâneo. Isso é mentira. Tenho pena das pessoas que consultam o site Guru para verificar a confiabilidade e encontram lá boa reputação. Desde o primeiro momento que acessei o site spin samurai foi complicado. Não tenho tempo de passar dias e dias no chat tentando resolver sempre com uma promessa que está tudo certo e no dia seguinte verificar que o saque foi cancelado por eles e ainda com desculpas esfarrapadas! Não querem pagar não paguem, mas não me venham dizer que Spin Samurai é confiável!!Por que aceitam formas de depósito que não são aceitas no saque? Já fiz tudo que me indicaram para corrigir dados da conta e sempre não aprovam. Como assim? Se a conta foi aceita para depósito TEM QUE SER ACEITA PARA SAQUE. Muito injusto. Mas farei as avaliações necessárias para que outras pessoas não caiam na fraude.
Я получил несколько разъяснений. Каждый день новое требование. Наконец, добавьте отделение банка с 5 цифрами. Мои счета имеют 4 цифры. Я спросил, принимают ли они только учреждение Banco do Brasil, и они мне не ответили. У меня уже есть подтвержденный банковский счет. Я отправил все документы, которые они просили. Я говорил в чате, в электронной почте. Сопротивление, которое меня очень огорчило. Потому что мне понравилось играть на сайте, но этот вопрос с выводом средств очень сложный. Уже 10 дней пытаюсь. Не проще ли будет зафиксировать CPF человека? Способ вывода такой же, но на разные банковские счета.
Каждый день мне говорили, что все хорошо и утром деньги возвращались в игру.
Среди всех сайтов худшие для совершения платежей. Надеюсь вернуться сюда и оставить хороший отзыв. Большое спасибо.
I received several explanations. Every day a new requirement. Finally, add a bank branch with 5 digits. My accounts have 4 digits. I asked if they only accepted the institution Banco do Brasil and they did not answer me. I already have a verified bank account. I sent all the documentation they asked for. I spoke in the chat, in the email. A resistance that made me very sad. Because I enjoyed playing on the site, but this withdrawal issue is very complicated. It's been 10 days trying. Wouldn't it be easier to pix the person's CPF? Withdrawal option the same but different bank accounts.
Every day I was told that everything was fine and in the morning the money was returned to the game.
Among all the sites the worst to make payments. I hope to come back here and give a nice review. Thank you very much.
Recebi várias explicações. Cada dia uma nova exigência. Agota por último uma agência bancária com 5 dígitos. As minhas contas possuem 4 dígitos.Questionei se só aceitavam a instituição Banco do Brasil e não me responderam. Já possuo uma conta bancária verificada .enviei toda a documentação que pediram. Falei no chat, no email. Uma resistência que me deixou bem triste. Porque gostei de jogar no site, mas essa questão de retirada é muito complicada. Já se passaram 10 dias tentando. Não seria mais fácil fazer um pix no CPF da pessoa? A opção de retirada a mesma, mas contas bancárias diferentes.
Todos os dias me falavam que estava tudo certo e pela manhã o dinheiro estava estornado no jogo.
Dentre todos os sites o pior para fazer pagamentos. Espero voltar aqui e fazer uma bela avaliação. Muito obrigado.
Здравствуйте, к сожалению, это нормально, что первый вывод связан с проверкой KYC. Во-первых, ваша учетная запись и способ оплаты депозита должны быть полностью подтверждены. Только после того, как все это будет проверено, финансы приступят к проверке вашего вывода. Вот как это обычно работает. Если вы предоставите другой банковский счет, казино также должно подтвердить его, чтобы обработать ваш запрос на вывод средств.
Для всех этих потребностей мы принимаем полные 14 дней, если жалоба подана. Я знаю, это звучит сложно, но имейте в виду, что казино должны подчиняться местным законам и правилам.
Hello, sadly it's pretty normal that the first withdrawal is bound to the KYC verification. First, your account and deposit payment option must be fully verified. Only after this is all verified, the finances will proceed to check your withdrawal. This is how it usually works. If you provide a different bank account, the casino must verify it as well in order to proceed with your withdrawal request.
For all those necessities, we accept full 14 days period if a complaint is submitted. I know it sounds hard, but keep in mind that casinos must obey the local law and regulations.
Единственная попытка, которую я не предпринял, это использовать другой способ оплаты. Я использовал биткойн сейчас. Посмотрим, что они придумают. Я надеюсь, что это работает сейчас.
The only attempt I hadn't made was to use another payment method. I used Bitcoin now. Let's see what they come up with. I hope it works now.
A única tentativa que não havia feito era utilizar outro método de pagamento. Utilizei Bitcoin agora. Vamos ver o que vão inventar. Tomara agora dê certo.
Способ вывода средств, отличный от принятого для депозита, был отклонен.
Они проверили мой банковский счет. Я сделал все процедуры, которые вы посоветовали. Мой метод депозита был кредитной картой. Все документы утверждены. Тот, кто предложил мне изменить способ вывода, был специалистом на сайте Гуру. Пробовал вывести через биткойн. Они принимают только методы вывода средств, используемые в депозитах. Сейчас ввожу банковские реквизиты на вывод, а он ни разу не принимается. Я не понимаю, почему если мои документы одобрили, почему мне сразу не платят. Боже мой, ты видел? Я читал на веб-сайте, что они принимают до 14 дней, чтобы сделать платеж. Так ладно!!! Но возьмите оттуда, что оплата мгновенная. Это ложь. Мне жаль людей, которые проверяют сайт Гуру на надежность и находят там хорошую репутацию. С первого момента, когда я зашел на сайт спин-самураев, это было сложно. У меня нет времени проводить дни и дни в чате, постоянно пытаясь решить проблему с обещанием, что все в порядке, а на следующий день проверить, что снятие было отменено ими и с неубедительными оправданиями! Не хотите платить - не платите, но не говорите мне, что Spin Samurai надежен!! Почему они принимают формы депозита, которые не принимаются при выводе? Я сделал все, что они сказали мне, чтобы исправить данные учетной записи, и они всегда не одобряют. Как это? Если счет был принят для депозита, ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРИНЯТ ДЛЯ ВЫВОДА. Очень несправедливо. Но я сделаю необходимые оценки, чтобы другие люди не попали в мошенничество.
A withdrawal method other than the one accepted for deposit has been declined.
They have my bank account verified. I did all the procedures you advised. My deposit method was credit card. All documents approved. The one who suggested that I change the withdrawal method was the specialist on the Guru website. I tried to withdraw through Bitcoin. They only accept withdrawal methods used in deposits. Now I put the bank details on the withdrawal and it is never accepted. I don't understand why if my documents were approved why don't they pay me right away. My God did you see? I read on the website that they take up to 14 days to make the payment. So ok!!! But take it from there that the payment is instant. That's a lie. I feel sorry for people who check the Guru site for reliability and find a good reputation there. From the first moment I accessed the spin samurai site it was complicated. I don't have time to spend days and days in the chat always trying to resolve it with a promise that everything is ok and the next day verify that the withdrawal was canceled by them and with lame excuses! Don't want to pay don't pay, but don't tell me that Spin Samurai is reliable!! Why do they accept deposit forms that are not accepted in the withdrawal? I've done everything they told me to correct account data and they always don't approve. Like this? If the account has been accepted for deposit, IT MUST BE ACCEPTED FOR WITHDRAWAL. Very unfair. But I will make the necessary assessments so that other people do not fall into fraud.
Outro método de retirada diferente da aceita para depósito foi recusada.
Eles tem minha conta bancária verificada. Fiz todos os procedimentos que me aconselharam Meu método de depósito foi cartão de crédito. Todos os documentos aprovados. Quem sugeriu que modificasse o método de retirada foi a especialista no site Guru.Tentei fazer o saque pelo meio Bitcoin. Só aceitam métodos de retiradas usadas nos depósitos.Agora coloco os dados bancários na retirada e nunca é aceito. Eu não entendo por que se meus documentos foram aprovados por que não me pagam logo. Meu Deus viu? Eu li no site que eles demoram até 14 dias para efetuar o pagamento. Então ok!!! Mas tirem de lá que o pagamento é instantâneo. Isso é mentira. Tenho pena das pessoas que consultam o site Guru para verificar a confiabilidade e encontram lá boa reputação. Desde o primeiro momento que acessei o site spin samurai foi complicado. Não tenho tempo de passar dias e dias no chat tentando resolver sempre com uma promessa que está tudo certo e no dia seguinte verificar que o saque foi cancelado por eles e ainda com desculpas esfarrapadas! Não querem pagar não paguem, mas não me venham dizer que Spin Samurai é confiável!!Por que aceitam formas de depósito que não são aceitas no saque? Já fiz tudo que me indicaram para corrigir dados da conta e sempre não aprovam. Como assim? Se a conta foi aceita para depósito TEM QUE SER ACEITA PARA SAQUE. Muito injusto. Mas farei as avaliações necessárias para que outras pessoas não caiam na fraude.
Привет,
как я уже упоминал, первый вывод почти всегда является исключением - он никогда не бывает мгновенным, и каждое приличное казино предоставляет информацию о проверке KYC в общих условиях.
После того, как ваша учетная запись и способы оплаты будут полностью проверены, каждый второй вывод должен быть намного проще.
Также имейте в виду, что не все способы оплаты доступны для вашей страны, это сильно зависит от текущей ситуации и ограничений. Чтобы сделать это более плавным, вы всегда можете спросить в чате, прежде чем вносить депозит, чтобы найти подходящий вариант для вас с учетом местных ограничений.
Я могу себе представить, что это все очень неудобно, но я бы не назвал это мошенничеством.
Hello,
as I already mentioned the first withdrawal is almost always an exception - it's never instant and every decent casino provides information about the KYC verification in general terms and conditions.
After your account and payment options are fully verified, every other withdrawal should be much easier.
Also, keep in mind that not all payment options are available for your country, it strongly depends on the current situation and restrictions. To make it more smooth, you can always ask the chat before making a deposit to find the proper option for you based on the local restrictions.
I can imagine that this is all very inconvenient but I would not call that fraud.
звучит очень странно и не имеет смысла, я впервые нашел такое казино, у которого нет четкой причины, в праздники / выходные мы не можем делать выводы, а депозиты всегда принимаются в любое время, почему вы можете так объяснить, ,,
sounds really weird and doesn't make sense, it's the first time I found a casino like this that has no clear reason, on holidays / weekends we cannot make withdrawals while deposits are always accepted at any time, why can you explain like that ,,,
Здравствуйте, рождественские каникулы действительно могут быть причиной этой негибкости. Конец календарного года всегда считается медленной неделей, когда большинство европейцев и американцев берут отпуск, включая большинство предприятий и услуг, включая банки и т. д. Я бы дал казино еще немного времени. У них может не хватать персонала в праздничные дни или просто у них разный график работы. Если ваши проблемы не исчезнут, не стесняйтесь сообщить нам снова.
Hello, the Christmas holiday can be indeed the cause of this unflexibility. The end of the calendar year is always considered as the slow week when most of Europeans and Americans taking time off what include most of businesses and services included banks etc. I would give casino some more time. They can lack the staff during the holiday time or simply have different working hours. In case your troubles persists, don't hesitate to inform us again.
Всем привет,
Я предполагаю, что вы не поняли, что когда вы вносите депозит в казино, транзакция происходит практически мгновенно просто потому, что ваш платежный провайдер не заботится о получателе - никто не проверяет транзакцию . То же, что и при оплате счетов за коммунальные услуги — никаких проверок транзакций 🙂.
Следовательно, этот аргумент фактически неуместен. 🙏
Кроме того, знаете ли вы, что казино иногда позволяют вам играть на свои деньги в течение ограниченного времени даже без каких-либо бонусов 😀? Это происходит, когда деньги находятся в пути с вашего счета в казино, потому что иногда это может занять несколько часов, вы, вероятно, не очень довольны задержкой, поэтому казино тем временем буквально занимает деньги, чтобы вы могли начать играть немедленно.
Hi there,
I guess that you failed to understand that when you deposit into the casino, the transaction is almost instant simply because your payment provider does not care about the recipient - no one is reviewing the transaction. Is the same as when you pay your utility bills - no transaction checks 🙂.
Hence this argument is actually out of hand. 🙏
Furthermore, did you know that casinos occasionally allow you to play with their money for a limited time even without any bonus 😀? This occurs when the money is on the way from your account to the casino because sometimes it can take a few hours, you would not probably be much happy with the delay so the casino literally borrows the money in the meantime, so you can start to play immediately.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.