Wheelz Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Wheelz Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Это то же самое, что и на caxino. На это нет никаких претензий. Все хорошее я упоминаю в обзоре Caxino.

Привет. У меня постоянная проблема с этим казино. Я пытался подать на них жалобу, но когда я нажимаю «отправить жалобу», ничего не происходит. Но я был бы определенно признателен, если бы кто-нибудь помог мне решить мою проблему с казино.

Привет. Могу ли я попросить вас предоставить более подробную информацию о вашей проблеме, пожалуйста? Только так мы действительно сможем увидеть, есть ли способ вам помочь. Ответьте пожалуйста, буду ждать вашего ответа.

А еще, куда вы пытались подать жалобу, здесь, на нашем сайте?🤔

Всем привет!

Извините, что вмешиваюсь, но я не мог пропустить упомянутую вами жалобу.

В настоящее время я нахожусь на закрытой позиции в отношении технической поддержки, поэтому, если вы не можете подать жалобу через Центр разрешения проблем Casino Guru (пожалуйста , попробуйте эту ссылку 👈 для меня), я здесь, чтобы помочь.

Один из способов приблизиться к проблеме — открыть дополнительные настройки браузера для доступа к инструментам для разработчиков, а затем перейти к «консоли»:

Однако эта настройка предназначена для Chrome.

Когда консоль будет готова, нажмите «Отправить жалобу». Обратите внимание, что сообщения об ошибках и устранении неполадок теперь должны быть видны на вкладке консоли.

Сделайте скриншот, показывающий весь экран, пожалуйста.

Отправьте его по адресу: community@casino.guru

Большое спасибо за ваши усилия, и я надеюсь, что проблема с казино, с которой вы столкнулись, будет решена быстро и к вашему удовлетворению. 🙏

Привет. Извините, я не заметил, что вы оба ответили. Спасибо за это... Но моя проблема была решена буквально через несколько часов после того, как я это опубликовал. Я был ошеломлен, поскольку казалось, что в течение такого долгого времени проблема не могла быть решена, а затем внезапно это произошло. Поэтому я был очень рад, что все наконец наладилось.

Но еще раз спасибо за ответ 😊

Пожалуйста. Если что-то подобное произойдет с вами в следующий раз, свяжитесь с нами, и мы постараемся выяснить, что происходит, и помочь вам.

И вообще, как ты справился с этим в прошлый раз? Оно прошло само? 🙂

Ну, я пытался пройти верификацию больше года. Время от времени, потому что я разочаровывался и просто бросал попытки, а затем забывал об этом. В любом случае, у меня никогда не было проблем с верификацией где-либо еще, но я полагаю, что всегда бывает первый раз. Я фактически потерял надежду, поскольку мой банковский счет просто не показывал конкретную информацию, которую они хотели видеть, и смирился с тем, что никогда не получу свои маленькие 300 долларов выигрыша. И именно тогда я разместил здесь сообщение, так как не знал, что еще делать.... затем внезапно, через несколько часов, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись наконец подтверждена !! Понятия не имею, что изменилось с того момента, когда я в последний раз разговаривал с ними, но мне все равно, пока моя учетная запись наконец подтверждена 😊

О, так это довольно давно ты хотел проверить. Я знаю, что иногда игрокам сложно получить документ со всем, что требует казино, и разочарование может быть большим. Но если у вас возникли проблемы и вы не знаете, что делать, напишите здесь, и мы посмотрим, сможем ли мы что-нибудь с этим сделать.

В любом случае, я рад, что вы уже прошли этот процесс, и надеюсь, что вы преуспеете в этом казино, и вывод средств пройдет быстро.

Не стесняйтесь поделиться этим с нами, если вам удастся вывести деньги.🙂

Привет,

Я пытаюсь решить техническую проблему с помощью Wheelz. У меня было много обращений со службой поддержки, которые всегда заканчивались эскалацией (всего 4 за такое же количество дней) и без четких указаний по решению. Более того, Wheelz не спешат отвечать, если да.

Я также пытался связаться с моим назначенным менеджером по работе с клиентами с помощью текстовых сообщений, телефонного звонка и электронной почты.

Я предоставил подробную информацию, подтверждающую проблему. У меня такое ощущение, что Wheelz активно избегает ответственности.

вы можете помочь?

ваше здоровье,

Бен

Привет, с какими конкретными техническими ошибками вы сталкиваетесь в казино? Есть ли у вас на счету деньги, которые вы пытаетесь вывести? Каким было ваше последнее общение?

Не могли бы вы дать мне обзор, чтобы я мог более конкретно понять, в какой ситуации вы находитесь?

Я надеюсь, что эта проблема будет решена, а если нет, наша команда постарается помочь, если это возможно. 🙂

Привет, Джсро!

ценим быстрый ответ, см. обзор ниже

обзор:

Игра: Арабские вращения

Провайдер: Booming Games

Дата: 9 мая 2024 г.

Время: 15:34

Проблема: я играл в игру и сделал ставку до 100 долларов. Сделав ставку на значительную сумму @ 100 долларов, я выиграл бесплатные вращения. Когда начались вращения, сумма ставки автоматически изменилась до 3 долларов. Я остановил игру и немедленно связался со службой поддержки, которая посоветовала мне не продолжать игру и усугубила проблему.

Вращения остаются активными и незавершенными в игре.

На мой взгляд, это выглядит как техническая неисправность в игре, поскольку неправильно, что спины выигрываются при ставке в 100 долларов, а начинаются при ставке в 3 доллара. Более того, я не изменил ставку и не мог этого сделать, когда начались бесплатные вращения.

Wheelz дважды заявляли, что они провели внутреннюю проверку и ставка в 3 доллара верна. Затем, когда я повторно отправляю снимок экрана с историей, они снова обостряют ситуацию, и мне приходится их преследовать.

У меня также есть следующие скриншоты, которые также неоднократно отправлялись Wheelz:

• активная игра со ставкой в 3 доллара на спины
• История игр, показанная в моем профиле на Wheelz, показывает, что последняя ставка составляла 100 долларов и все еще активна с вращениями.

рад прислать реальные снимки экрана, если они вам понадобятся.

ваше здоровье.

Бен

Последний ответ был еще одной эскалацией: у меня есть снимки экрана и стенограммы всего общения с Wheelz, которые я могу отправить, если вы захотите просмотреть.

Я только что получил ответ от своего менеджера по работе с клиентами с обновлением: оно было передано провайдеру игры, чтобы он проверил ход игры и посмотрел, что произошло.

Тем временем на мой счет были добавлены бесплатные бонусы, и это приятно.

будем надеяться, что это простое средство, которым будут довольны все стороны.

Спасибо за ваш ответ. Я уже понял, в чем проблема, и мне любопытно узнать, что придумает поставщик игр, потому что они должны знать лучше. Надеюсь, что она будет решена и что ваши скриншоты и все необходимое им пригодятся, если они этого потребуют.

Если у вас возникли проблемы, но ничего не изменилось, сообщите мне об этом, и мы посмотрим, что можно сделать.

В любом случае, поскольку казино заинтересовано, обостряет вашу проблему и пытается ее решить, это хороший знак.

Буду ждать еще новостей. 🙂