Привет, мне очень нужна помощь, а не если с кем-то уже случалось то же самое.
Я играю в этом казино уже несколько месяцев, вывод средств занимал от 7 до 15 дней, но последний вывод средств был 18 декабря 2024 года на 500 долларов США, а через несколько дней еще на 500 долларов США, но я все равно продолжал играть с 240 долларами США на том же счете. Несколько дней спустя мне пришлось поговорить со службой поддержки по поводу выводов, и они сказали мне, что мне нужно пройти еще одну проверку, которую я уже проходил раньше и которая прошла успешно (фото селфи с моим удостоверением личности).
Теперь они попросили меня предоставить дополнительную информацию, такую как мое свидетельство о рождении, фотографию селфи с моим удостоверением личности, документ, подтверждающий мой статус занятости и, следовательно, мою зарплату, квитанцию за услугу, на которой указано мое имя.
который правильно обеспечивает следующее:
-оригинал свидетельства о рождении
-фото селфи с моим удостоверением личности
-выписка из того же банка, подтверждающая, что у меня есть работа и, следовательно, зарплата
-билет на мои телефонные услуги
Все данные верны, но они заблокировали меня за предполагаемое мошенничество, что не имеет смысла, поскольку у меня нет нескольких аккаунтов, и я не делаю безопасных ставок, не использую безопасные стратегии для слотов, ничего из этого, и тем не менее без каких-либо объяснений они заблокировали мой аккаунт, а вместе с ним и деньги, которые у меня были.
Hi, I really need help, not if someone has already had the same thing happen to them.
I have been playing at this casino for months, the withdrawals varied between 7 and 15 days but the last withdrawals I made were on December 18, 2024 for 500 USD and a few days later another 500 but I still continued playing with 240 USD in the same account. Days later I had to talk to support about the withdrawals and they told me that I had to do another verification that I had already done before and had been successful (selfie photo with my ID).
Now they asked me for more information such as my birth certificate, a selfie photo with my identification document, a document that demonstrates my employment status and therefore my salary, a receipt for a service that bears my name.
which correctly provides the following:
-original birth certificate
-selfie photo with my ID
-receipt from the same bank that proves that I have a job and therefore salary
-ticket for my telephone services
All the data is true but they blocked me for supposed fraud which makes no sense since I do not have multiple accounts nor do I make safe bets, safe slot strategies, absolutely none of that and yet without any explanation they blocked my account and with it the money what had