Привет, не могли бы вы описать, что произошло, потому что я предполагаю, что ничего хорошего не было.
Однако я заметил, что вы уже открыли жалобу и получили ответ от казино час назад, поэтому предполагаю, что после ответа нашей команды понадобится и ответ от вас.
Так можно ли будет сообщить нам, что происходит?
Добрый вечер, хотел бы поделиться своим опытом работы с казино.
Раньше я внес 25 евро и через 3 часа выиграл около 75 евро, потом хотел вывести 50, но не получилось, видимо я даже не поставил свою ставку в 25 евро ха ха да да, после 3 часов игры я не поставил, потом продолжил играть и в итоге все проиграл, казино разочаровал и играть здесь больше точно не буду, палец вниз.
Здравствуйте и спасибо за описание вашего опыта. Конечно, мне жаль, что это было не очень приятно. Вы на самом деле проверили, каковы были требования к ставкам и, возможно, были ли какие-то ограниченные игры? 🤷♀️ Не думайте, что речь идет о том, сколько часов вы проводите за игрой, знаете ли. Всегда проверяйте условия в каждом казино перед игрой, чтобы избежать проблем в будущем.
Я играл в обычные игры, а также в игры с джекпотом, и это была либо ошибка программного обеспечения, либо уловка казино.
А по общим условиям написано реализовать это один раз и я на 100% уверен, что сделал это.
Итак, ставка была 1x депозита, да? Вы могли бы попытаться связаться с нами до того, как потеряли деньги. Возможно, мы могли бы помочь.
Значит, вы играли не на бонус, а на реальные деньги, верно?
Точно я внес 25 евро, и в общих условиях указано 1 раз для реализации ставки, проблема нигде не показана, реализована ли ставка, и я написал в службу поддержки, и мне ответили: необходимо реализовать ставку, не более чем ответ. пришел
Мне кажется немного странным, когда вы говорите, что выиграли 75 евро, потому что мне кажется, что это 3x ролловер. У вас нет игровой истории в вашей учетной записи, где вы можете ее просмотреть?
Я внес 25 евро и сыграл блестящие евро от egt и горячие фрукты 20 от другого провайдера, имел несколько выигрышей, а затем у меня было в общей сложности более 100 евро, и когда я хотел вывести деньги, он сказал, что ставку нужно перевернуть один раз, но если вы думаете логически, я играю на 20 центов, а с 25 евро это 125 вращений, и я сделал это легко, просто мне это кажется странным.
Я не видел истории игр, и в общих положениях и условиях определенно указано, что реализация 1 раз.
Ну, мне это все же кажется немного нелогичным, потому что из того, что вы говорите, у меня такое ощущение, что вы уже успели отыграть свой депозит. Жаль, что у вас нет этой истории, потому что это наверняка поможет.
Однако задумывались ли вы о том, чтобы подать жалобу, если ситуация такая? У вас еще есть деньги на вашем игровом счету?
Нет, я удалил свой аккаунт, потому что был разочарован, я потерял всего 25 евро, но не думаю, что это серьезно.
Ага, понятно.
Что ж, надеюсь, ты больше не окажешься на том же месте.
Тем не менее, если да, дайте нам знать, чтобы мы могли попытаться вам помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
