Добрый день, у меня проблема с казино.
Они заблокировали мою учетную запись за то, что в электронном письме указано имя моего сына, который не участвует в странице, и я полностью управляю электронной почтой, в дополнение к тому, что в учетной записи есть 2FA, правильно выполненный KYC (который они сами приняли). в первый день я зашел на страницу, я сделал) и теперь живая поддержка не дает мне ответов, и они держат меня в режиме ожидания с 233 долларами на счету.
Что ты порекомендуешь?
Good afternoon, I have a problem with a casino.
They blocked my account for having my son's name in the email, which he is not involved in the page and I manage the email in its entirety, in addition to having 2FA in the account, the KYC correctly done (which they themselves They accepted me the first day I entered the page, I did) and now the live support does not give me answers and they have me on stand-by with $233 inside the account.
What do you recommend?
Buenas tardes, tengo un problema con un casino.
Me bloquearon la cuenta por tener el nombre de mi hijo en el correo, cosa que el no está involucrado en la página y manejo yo el correo en su totalidad, además de contar con 2FA en la cuenta, el KYC correctamente hecho (que ellos mismos me aceptaron el primer día que entre a la página lo hice) y ahora no me dan respuestas el soporte en vivo y me tienen en stand-by con $233 adentro de la cuenta.
¿Qué recomiendan?