Shazam Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Shazam Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте, я пытаюсь завершить заявку на снятие средств с помощью Shazam, и у меня возникли проблемы со связью с финансовым отделом, который написал мне по электронной почте. Я отправил им всю необходимую документацию для вывода средств. они очень медленно отвечают

Привет,

Я пытался получить для вас несколько альтернативных адресов электронной почты.

Пожалуйста, свяжитесь с их чатом, они сделают все возможное, чтобы помочь вам.

Мой адрес электронной почты, который я использовал для учетной записи, — ***. Я связался там в чате и отправил им необходимую информацию. Они дважды запрашивали документ об отзыве с быстрой информацией. Я отправлял им несколько раз. Единственная причина, по которой я обеспокоен, - это негативные отзывы, которые я читал в Интернете. Я прочитал там TOS, и я на 100% имею право на вывод средств. У вас есть мое разрешение действовать от моего имени.

Привет,

Во-первых, никогда больше не сообщайте информацию о своей учетной записи публично, включая электронную почту.

Во-вторых, я не собираюсь действовать от вашего имени. 🙂

Вы написали, что вас игнорируют, поэтому я попытался помочь. Теперь вы снова на связи с казино, чтобы вы могли общаться и решать этот вопрос.

Пожалуйста, сообщите нам, когда вы получите свой выигрыш.

Хорошо я понял. У меня есть 3 ожидающих снятия средств на сумму 1500 $, которые все еще ждут их обработки.

Еще не истек 7-дневный период обработки, но я буду держать вас в курсе

Привет,

Я просмотрел последние жалобы и, честно говоря, вы не одиноки, кому приходится ждать дольше, чем обычно.

Я бы подождал еще неделю, и тогда было бы разумно подать жалобу.

Надеюсь, вам это все же не понадобится. Только не играйте далеко от своего баланса, я знаю, что ожидание может быть заманчивым.

У меня уже есть 1500$, ожидающих обработки, и еще 1000$, ожидающих отправки, поэтому я не буду играть в ближайшее время.

Они платят людям, хотя правильно? Из того, что я прочитал, кажется, что вывод средств занимает некоторое время, и я согласен с TOS, в котором нет бесплатной игры. Все выиграли с депозита 200$. Должна быть в 20 раз больше суммы депозита. Больше не играть. Все говорит о снятии

Насколько я вижу, у них нет ни одной нерешенной жалобы , поэтому я полагаю, что с казино не должно быть серьезных проблем.

Я подам жалобу в понедельник, если к тому времени не получу никаких новостей. Конец сегодняшнего дня знаменует собой 7-й рабочий день с момента моего запроса на вывод средств. Там финансовый отдел написал мне по электронной почте, но ничего не упомянул о запросах на снятие средств. Итого 2500$. Я буду держать вас в курсе.

Привет,

что за ситуация?

Я не нашел ни одной жалобы, так что, полагаю, у вас есть какие-то новости, не так ли?

Сказали сегодня седьмой рабочий день. Так что посмотрим.

Хорошо, с нетерпением жду вашего обновления.

Я считаю, что это конец рабочего дня в Кюрасао, и я не получил ответа. Как подать жалобу

Я знаю, что это очень неприятная ситуация, тем не менее, мы даем казино 2 полных недели на выполнение запроса на вывод средств. Не стесняйтесь подавать жалобу здесь , но будьте готовы к дополнительной неделе.

Даже если это против TOS

Да, потому что на самом деле это довольно распространенная проблема, когда казино приходится иметь дело с поставщиками платежей. Главный вопрос заключается в том, является ли это обычной проблемой в конкретном казино, когда игрокам нужно ждать 2 недели для вывода средств (тогда это не имеет никакого отношения к провайдеру, а скорее политика казино задерживает все выплаты) или если это то, что случается редко.