СОВА КАЗИНО МОШЕННИЧЕСТВО

Здравствуйте, хотелось бы сказать о казино OWL.GAMES, итак OWL.GAMES

игнорирует и не выплачивает деньги, такой поддержки я не видел нигде!

Вчера я запросил вывод около ~750$. Через некоторое время вижу, что запросили «KYC». Хорошо.

У них есть проверка KYC через sumsub. Я загрузил все документы.

А вот "Подтверждение места жительства" я загружал раз 5, потому что в документах думают, что что-то не так, тут буква неправильная, тут еще что-то. Я так устал. Я думаю о том, какой еще документ я могу загрузить.

У меня была выписка из банка. Им это не понравилось.

Счет за коммунальные услуги. Им это не понравилось.

Сижу, думаю... и тут выскакивает такое окно:

«Вы превысили количество раз, необходимое для загрузки документов. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в компанию, в которой вы пытаетесь подтвердить свой профиль».

И кнопок больше нет. НИЧЕГО!

...... Ох... Что готово?

Вы можете связаться со службой поддержки только в том случае, если у вас есть учетная запись. С этого аккаунта вообще ничего сделать нельзя, я создал новый аккаунт и пишу им.

Я написал в поддержку OWL.GAMES, что делать, как отправить документы повторно. На что я получил такие ответы, что до сих пор в шоке, как можно так относиться к игрокам, им просто плевать. Скриншоты приложу.

В поддержку на сайте просто пишут полную чушь и уходят на 3 часа, потом возвращаются и говорят: спасибо за терпение, лол.

В дискорде создал заявку, подождал несколько часов, ответы те же...

В телеграме меня решили просто забанить! ЗА СПРОС, ПОЧЕМУ Я НЕ ПОЛУЧАЮ ВЫВОДЫ... И ГДЕ ВАША ПОДДЕРЖКА. Это уже лохотрон значит, и зря я сюда пишу? Или это лецинизированное казино? В итоге 30 минут назад мне на сайте написали: Здравствуйте игроки!

Чем я могу тебе помочь?

РЖУ НЕ МОГУ........

Я видел здесь, что у него хороший рейтинг.

Я хочу создать тему на форуме bitcointalk, там был человек, представляющий их казино. Спасибо.

Я хочу, чтобы люди знали

Речь идет о owl.games.

Есть ли посол или люди, которые там играют?

Писал через переводчика, поэтому заранее извиняюсь за некорректное написание.

После долгой переписки с моими просьбами решить вопрос мне пишут:

Привет, игроки!

Чем я могу тебе помочь?

РЖУ НЕ МОГУ!

Я написал в телеграмм, также написал админу в телеграмм.

Полная тишина. А потом и вовсе запретили...

Привет, я прочитал твою ситуацию.

Что касается проверки, указало ли казино какую-либо причину, почему документы не в порядке? Они не предоставили вам альтернативы для загрузки документов, когда вы говорите, что уже превысили лимит? Честно говоря, я никогда не слышал о том, чтобы достичь лимита 5 раз и не иметь возможности подать больше документов.

Что касается второго аккаунта, я не думаю, что это была лучшая идея, если вы имеете в виду второй аккаунт в казино. Вы пытались отправить электронное письмо о проблеме с проверкой?

Кроме того, я понимаю, что деньги важны, но вы упомянули, что вчера сделали вывод средств, и мы даем казино 14 дней на решение такого процесса. Прежде чем вы сможете вывести средства, вам необходимо успешно пройти проверку, но я не совсем понимаю такой подход со стороны казино.

Так что если ничего не изменится и казино не хочет вам помогать или игнорирует, то я однозначно рекомендую подать нам жалобу.

Не могли бы вы рассказать мне, как у вас обстоят дела?

Здравствуйте, спасибо за интерес к моей ситуации.

Я разместил отзыв на Trustpilot, и вот что мне сказали:

Ответ от OWL GAMES

5 часов назад

«Дорогой игрок,

1. Согласно нашим Условиям, мы не принимаем российских игроков в нашу букмекерскую контору.

2. Наш букмекерский провайдер уведомил нас, что вы делаете ставки с высоким риском.

3. Мы используем Sumsub в качестве нашего провайдера KYC, они являются одним из крупнейших провайдеров KYC. Мы не проводим KYC самостоятельно. Судя по логам, вам запретили загружать документы из-за многократной загрузки поддельных документов.

Удачи."

Знаешь, что интересно? Я никогда в жизни не делал ставок на спорт...

Я играл только в казино...

Все документы, которые я загрузил, настоящие!!! Единственный раз, когда я моргнул, это когда я загрузил не ту картинку. ВОТ И ВСЕ.

Я написал им, что могу дать видеоинтервью, если они сомневаются, что это фейк или что-то в этом роде.

Еще раз: я готов пройти KYC по видеоинтервью!

Я так понимаю, это значит, что я ничего не подделал? лол, а почему они вообще отвечают? А поддержка пока молчит, а на Trustpilot ответили просто моментально....

Что ж, если проблема не будет решена и средства не вернут, мне придется сообщить крупным влиятельным лицам, что Owl.games — вор. И начать кампанию в Твиттере, на которую я не пожалею часть своих средств, чтобы люди знали правду, прошу ваш форум пометить их как МОШЕННИКИ.

Если вам нужны доказательства, я готов связаться с вами в любом мессенджере и все показать, спасибо.

Я думаю, что если вы говорите, что казино обвиняет вас в таких вещах и вам ничего подобного не известно и вы считаете, что с вашей стороны не было никакой ошибки, то я бы посоветовал вамподать жалобу вот по этой ссылке .

Наша команда постарается вам помочь, а мы посмотрим, что получится.

Как вы думаете, стоит попробовать?

Я не говорю, что вашей ситуации не было, поэтому, пожалуйста, не воспринимайте это так... но я выигрывал на owl.games несколько раз, и каждый раз, когда я запрашивал выплату на свой кошелек MetaMask, я обычно получал выплату менее чем за 15 минут.

Я думаю, что у каждого человека свой опыт посещения этого казино, и приятно видеть, что вы более чем счастливы там.

Знаете ли вы, что вы можете написать об этом в своем пользовательском обзоре? Отправьте его здесь, если вам интересно.😉

Как давно вы там играете?

И небольшой совет напоследок: всякий раз, когда вы захотите ответить на чей-то пост здесь, на нашем форуме, попробуйте воспользоваться кнопкой «ответить», чтобы пользователь получил уведомление об этом.🙂👌