Если вы думаете, что какой-либо орган поддержит вас, он сделает это на основании доказательств, которыми вы, к сожалению, не обладаете или которых недостаточно. Если вы просто обвиняете казино в подобных вещах и у вас нет соответствующих доказательств, подтверждающих вашу точку зрения, вам трудно помочь, хотя мы и пытались. Таким образом, игрок может прийти и сказать, что казино сделало что-то не так, и, по вашему мнению, мы или власти должны быть на стороне игрока. Это не означает, что мы принимаем ту или иную сторону. Но без доказательства выигрыша в 100 долларов это невозможно.
Мне жаль, что мы не смогли сделать больше, но, по крайней мере, в следующий раз вы будете более осторожны и, возможно, сделаете несколько дополнительных снимков экрана. Даже несмотря на эту неприятную ситуацию, надеюсь, вы не попадете в подобную в будущем.
If you think an authority would support you, it would do so on the basis of evidence which, unfortunately, you do not possess, or is insufficient. If you simply accuse a casino of similar things and you have no relevant evidence to support your view, it is difficult to help you, even though we have tried. That way, a player could then come along and say that the casino did something wrong and we or the authority should be on the player's side, according to your thinking. This is not to say that we are taking sides one way or the other. But without proof of a $100 win, it's not possible.
I'm sorry we weren't able to do more, but at least next time you'll know to be more careful and maybe take some extra screenshots. Even with this unpleasant situation, I hope you don't get into a similar one in the future.