Если они думают, что это мошенничество, то они должны написать, что именно является мошенничеством. Единственное, что я сделал, это заполнил свои данные и играл, или, может быть, это мошенничество, чтобы выиграть немного денег.
Я прекрасно понимаю, о чем вы говорите. Хуже всего то, что в таких обстоятельствах руководство казино просто чувствует себя достаточно уверенным, чтобы принять окончательное решение и предпринять прямые действия. Они могут больше не чувствовать необходимости информировать игрока, поскольку они воспринимают ситуацию как недвусмысленную.
Обычно система казино помечает счет, аннулирует баланс и закрывает счет.
Однако с точки зрения игрока это крайне неудобная позиция, и у игрока также мало шансов что-либо объяснить казино. Я не считаю, что это лучший подход.
Похоже, вы по какой-то причине не прошли проверку KYC. Я думаю, вам может помочь только наш Центр разрешения жалоб.
Это не так уж и сложно: подайте бесплатную жалобу, предоставьте всю необходимую информацию, и, возможно, мои коллеги смогут вам помочь.
https://se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Как вам это?
Я плохо заполняю бумаги, так что, возможно, это будет не так уж и хорошо, но спасибо
Я понимаю.
Возможно, вы хотели бы знать, что для подачи жалобы не требуются никакие документы. Форма более или менее заключается в щелчке или приклеивании, а для описания проблемы вы можете скопировать и вставить сообщения форума, так что вам не придется начинать все сначала.
Я оставлю решение за вами, конечно. Я просто надеялся, что мы сможем попытаться вам помочь.
Хотя я не могу заполнить форму жалобы за вас, я могу помочь вам с необходимыми шагами. Дайте мне знать, и я с радостью это сделаю. Или, в случае крайней необходимости, я могу предоставить электронное письмо, по которому вы могли бы сообщить команде по жалобам о проблеме, и форму можно будет не заполнять.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
