Привет. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам с проблемой, возникшей в этом казино, поскольку она связана со ставками на спорт. Вы случайно не пробовали сайты, которые вам рекомендовала Радка? На всякий случай еще раз выложу ссылки:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Желаю вам всего наилучшего в решении вашего вопроса. 🤞
Не знаю, читаете ли вы... Повторяю:
Меня сначала обвиняют в нанесении 11,5. Прошу дать мне объяснения и вернуть деньги.
Во-вторых, меня обвиняют в нарушении статьи 12.7 (незаконная деятельность), что противоречит моей личности и доброму имени. Это обида, даже если вы хотите прикрыть ее спором о ставках на спорт (НЕ ТАК)... Прошу вернуть украденные у меня деньги. И вы, Guru Casino... несете ответственность за высокий рейтинг, который вы дали Suprabets.
Привет. Спасибо за ваше сообщение. Я вижу, что вы ранее нигде в своей жалобе не упомянули о нарушении статьи 12.7 (незаконная деятельность). Если вы считаете, что эта новая информация не имеет отношения к ставкам на спорт и ее стоит упомянуть, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по рассмотрению жалоб по этому вопросу, чтобы они могли обработать эту новую информацию от вас и посмотреть, что они могут с этим сделать, чтобы помочь вам.
Мне жаль, что мы не смогли помочь вам с вашим делом раньше. Petronela объяснила причину в вашей жалобе : «Мы искренне извиняемся за нашу неспособность разрешить ваше дело. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы. проблемы с другими казино в будущем. Поскольку в настоящее время у нас нет отдела, специально занимающегося спорами по спортивным ставкам, и у нас нет достаточного опыта в рассмотрении таких случаев, мы, к сожалению, не можем рассмотреть вашу жалобу. Я искренне хотел бы иметь возможность Дополнительная помощь. Я понимаю ваше утверждение о том, что ставки на спорт не связаны с закрытием вашего счета. Однако, с уважением, на основании перечисленного правила 11.5, я утверждаю, что ставки на спорт были основной причиной закрытия вашего счета. Правило 11.5 является всеобъемлющим и содержит параграфы. напрямую связано с вашими привычками делать ставки и играми, на которые вы делаете ставки».
Также хочу отметить, что мы не пытаемся ничего скрыть, мы всегда стремимся сохранять прозрачность, чтобы каждый мог видеть всю информацию, которую мы предоставляем. К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги, мы постараемся вам помочь, поэтому казино это сделает, но только в том случае, если это не будет связано со спортом.
Индекс безопасности каждого казино основан на многих факторах, которые мы принимаем во внимание в отношении казино, в отношении игр казино, а не спорта, поскольку у нас нет команды, которая могла бы собирать эту информацию и включать ее в индекс безопасности.
Пожалуйста, попробуйте связаться с нашей командой по рассмотрению жалоб и сообщить новую информацию, чтобы мы могли посмотреть, смогут ли они продвинуться дальше по вашей проблеме.
Больше ничего писать не собирался, но вынужден отреагировать на это:
Однако, со всем уважением, на основании перечисленного правила 11.5 я утверждаю, что ставки на спорт были основной причиной закрытия вашего счета. Правило 11.5 является всеобъемлющим и содержит параграфы, непосредственно связанные с вашими привычками делать ставки и играми, на которые вы делаете ставки».
Большинство случаев и ситуаций, упомянутых в настоящем правиле, доказать и проверить невозможно.
Легко показать, что кто-то использовал двойные счета или, возможно, отмывал деньги, но привычки делать ставки — это нечто другое.
По сути, они просят здесь сделать ставку на основе случайного выбора, 1 X 2 с закрытыми глазами. Только в этом случае вы будете считаться рекреационным игроком, но и только в том случае, если вы не выиграете. Попробуйте выиграть крупную мультиставку и попытайтесь вывести эту сумму, произойдет то же самое.
Если мне нравится искать лучшие коэффициенты и сравнивать шансы, а также искать составы на сегодняшний вечер, кто травмирован и кто играет в команде, в которой он не хочет находиться, если я слежу за сообщениями игроков в социальных сетях, если я слежу за коэффициентами события и изменения в течение дня, и после всего того, что где-то находит для меня какую-то ценность, я имею полное право принять эту ставку и попытаться заработать на своем тяжелом труде.
Я считаю свое исследование тяжелой работой.
Если же Казино сочтет этот процесс несправедливым, оно имеет полное право объявить ставку аннулированной. И они имеют право ограничивать игроков, которых они считают образцовыми или профессиональными игроками.
Но, в тысячный первый раз, они не имеют права воровать ваши деньги как какую-то безумную воображаемую компенсацию за что-то!
На самом деле они могли бы иметь такое право, если бы доказали, что все упомянутые действия противоречат правилам размещения ставок владельца лицензии на азартные игры и спорт.
Кроме того, поставщик лицензии должен подтвердить, что такая практика конфискации средств игроков в качестве компенсации соответствует действующим законам штата, в данном случае Кюрасао.
Я просто не считаю это возможным, я имею в виду наркокартели с осужденными членами, в которых у государства возникают проблемы с конфискацией всей собственности по юридическим причинам.
Короче говоря, супрабеты относятся к нам хуже, чем государство относится к членам наркокартелей.
Я не говорю, что не согласен с тобой,
однако, по моему мнению, игрок должен заявить об этом в лицензирующий орган.
Как только ставки на спорт стали напрямую замешаны, и, как вы, вероятно, заметили, появилось обновление, в котором говорилось: «Они обвиняют меня в нарушении статьи 12.7 (незаконная деятельность)», что также указывает на то, что этот случай выходит за рамки просто справедливой или несправедливой точки зрения, к которой мы стремимся. подать заявку, мы мало что можем сделать.
Там, где нам не хватает опыта для дальнейших действий в вопросах казино, обычная рекомендация — обратиться к властям, однако, когда ставки на спорт накапливаются, мы ожидаем, что эксперты будут продвигаться вперед. Вот вышеупомянутый список других веб-сайтов, посвященных ставкам на спорт.
Даже все доказательства я им отправил. Вы отклоняете претензию. Они оправдываются тем, что это была бы ошибочная ставка, но я утверждаю не это. Речь идет о деньгах, украденных супрабетами... и даже если вы не хотите этого признавать, вы несете прямую ответственность за очень высокий показатель безопасности. Они позор.
К сожалению, ваша жалоба была отклонена не нами здесь, на форуме, а нашей командой по рассмотрению жалоб, поскольку они твердо уверены, что дальнейшая обработка ее невозможна из-за связи со ставками на спорт.
Я могу понять ваше разочарование, но вы добровольно внесли деньги в это казино, верно? Тогда вы сыграли, как вы сказали своими словами: «Игры, в которые я играл в казино, — это ставки на спорт». Казино обвинило вас в нарушении своих условий, касающихся ставок на спорт, и по этой причине наша команда по рассмотрению жалоб не может помочь вам в этом вопросе. Даже если вы думаете, что казино украло у вас деньги, это связано с вашей игровой деятельностью, а именно ставками на спорт.
Кроме того, когда вы говорите: «Вы несете прямую ответственность за очень высокий показатель безопасности», вы на самом деле правы. Индекс безопасности описывает различные аспекты казино. Однако он не содержит ничего, связанного со ставками на спорт. Мы не рассматриваем правила или виды деятельности по ставкам на спорт, поскольку мы фокусируемся только на части бизнеса, связанной с казино. Таким образом, на мой взгляд, это просто глубокое непонимание с вашей стороны.
К сожалению, добавить к этому разговору больше нечего, поскольку мы уже всё сказали и объяснили. Я искренне желаю вам всего наилучшего и надеюсь, что некоторые из рекомендованных нами сайтов смогут помочь вам в вашем деле.
Suprabets.com тоже меня обманул. Я заработал немного денег на ставках на спорт, а затем заработал еще больше, играя в блэкджек. Только когда я попытался вывести заработанные деньги, я получил следующее сообщение: «Клиенту ограничен доступ к действию вывода» без каких-либо объяснений.
Они не отвечают мне по электронной почте или через систему сообщений на веб-сайте, и я просто не могу получить свои деньги с веб-сайта. Они буквально грабят меня. Поискав в Интернете, я понимаю, что есть еще много людей с такими же жалобами, так как же они все еще работают после кражи всех этих людей? Я следил за историей Martina44 на этом и других сайтах и пытался связаться с ней, чтобы узнать, как она вернула свои деньги, но чувствую себя потерянным. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги от этих мошенников.
Мне очень жаль, что у вас возникла проблема, и мы можем попытаться вам помочь. Могу ли я спросить, когда именно вы запросили вывод средств и полностью ли подтверждена ваша учетная запись в этом казино? Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, это поможет нам лучше понять все это. Будем ждать вашего ответа.
Эй, спасибо за попытку мне помочь!
Я создал свою учетную запись на сайте в прошлую субботу и в тот же день отправил подтверждающие документы (удостоверение личности и подтверждение места жительства). Получил их подтверждение в воскресенье примерно в 10 утра, и именно тогда я впервые попытался вывести средства и получил то же сообщение, которое получаю до сих пор (доступ клиента для вывода средств ограничен).
И все, когда я проверяю статус своих документов, они все проверены, я все еще могу вносить депозиты (конечно, они не будут ограничивать это) и я все еще могу пользоваться веб-сайтом, я просто не могу вывести свои деньги, и они выиграли Не дай мне объяснений ни по каким средствам связи.
Я сделал первый депозит в размере 170 BRL и, сделав ставку, увеличил его до 271 BRL, я знаю, что это может показаться не таким уж большим, но это мои деньги, и это действительно очень важно для меня, вся эта ситуация меня так расстроила, что я не могу даже объяснить.
Я прикреплю ссылку на изображение полученного сообщения 
Не беспокойтесь, мы здесь, чтобы помочь. Вы действительно пытались отправить им электронное письмо по этой проблеме или общаетесь с казино только через чат? На самом деле чат не всегда может объяснить подобные вопросы. Попробуйте это сделать, пожалуйста, и если объяснений не будет, наша команда по рассмотрению жалоб попытается связаться с ними. Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо новости, мы будем ждать вашего ответа.
Привет ! Наконец-то мне заплатили!
Я отправлял жесткие электронные письма, и они не ответили ни на одно из них, я обращался к множеству разных платформ и через чат, а вчера я случайно попытался вывести средства, и это удалось, деньги на самом деле не пришли до сих пор. , жесткий.
Итак, они заплатили мне, но я советую не использовать это казино, потому что им очень-очень сложно вывести мои деньги со своего сайта.
Это отличная новость. Интересно, сколько времени вам на самом деле пришлось ждать, если вы говорите, что получить деньги было очень трудно? Обычно мы даем казино 14 полных дней на обработку платежа. В любом случае, я рад, что все прошло, и дайте нам знать, пожалуйста, когда получите деньги, чтобы мы знали, что все в порядке.
Они по-прежнему обманывали меня на супрабетах, закрывая мою учетную запись, когда я выводил средства, они должны оградить больше людей от этого мошенничества.
Хотите уточнить, пожалуйста? Вы можете помочь другим избежать тех же осложнений. Давайте начнем с того, почему вообще был закрыт счет? Я думаю, это было бы уместно.
Сначала, когда я выигрываю, я прошу себя сыграть х3, чтобы иметь возможность вывести деньги с минимальной комиссией 1,3, затем я согласился отыграть депозит. То, что я просил, я думаю, это то, что они просят, чтобы потерять деньги, моя учетная запись была мгновенно заблокирована без доступа к ней, и они решили сказать только по электронной почте: Дорогой игрок,
Ваша учетная запись была отмечена за нарушение пункта 11.5 наших условий использования.
В соответствии с нашими условиями мы закроем ваш аккаунт
Вот что они написали без каких-либо объяснений, а я делал обычные ставки только на конкурентных рынках, прошел уже месяц, а они больше не отвечают на мои письма, которые также в их условиях, которые я прочитал, когда они были заблокированы, они могут вернуть деньги. , на что некоторые не отвечают, потому что, я полагаю, они заблокировали мне возможность отвечать на электронные письма с моей учетной записи...
Поэтому я предполагаю, что эта букмекерская контора - сплошной лохотрон, и почитав некоторые форумы, я был не единственным, кто с этим столкнулся в моем случае, есть много подобных…..
Либо вы потеряете свой депозит, либо, если выиграете, вы все равно потеряете его... Я даже не хочу, чтобы они выплатили мне мой выигрыш, но даже если это мой депозит...
Я надеюсь, что этого не произойдет с другими новыми пользователями, которые иногда вносят большие суммы и в итоге остаются ни с чем.
спасибо, что прочитал меня
Не могли бы вы уточнить и рассказать, какое правило вы должны были нарушить? Был ли у вас баланс реальных денег до того, как казино заблокировало ваш счет?
Дайте нам знать, если вам нужно, чтобы наша группа по рассмотрению жалоб вмешалась и попыталась решить проблему.
предположительно мошенничество, в котором я не сделал ничего плохого, просто обычные ставки, мой баланс остался на уровне 215 солей и 2 открытых ставок... так как мой аккаунт уже заблокирован, я не могу знать более подробной информации в настоящее время, но я начал с депозита в 50 солей и как я выиграл больше, чем должен был, наверное поэтому я заблокировал себя и если вы понимаете, что я не единственный, у кого такое случилось, это уже обычная практика в этой букмекерской конторе, моя ошибка была не в расследовании
Их следует называть «Гуру-слоты»… поскольку они всегда не в состоянии раскрыть мошенничество в этом казино-афере.
Econetperu... Пробую Curacao Gaming. Молиться. Но почти наверняка то, что было зачислено на счет, не вернется, в моем случае это было больше 500usd. В этом казино Guru Casino с высоким рейтингом мошенников.
предположительно мошенничество, в котором я не сделал ничего плохого, просто обычные ставки, мой баланс остался на уровне 215 солей и 2 открытых ставок... так как мой аккаунт уже заблокирован, я не могу знать более подробной информации в настоящее время, но я начал с депозита в 50 солей и как я выиграл больше, чем должен был, наверное поэтому я заблокировал себя и если вы понимаете, что я не единственный, у кого такое случилось, это уже обычная практика в этой букмекерской конторе, моя ошибка была не в расследовании
Могу ли я спросить, возможно, это связано со ставками на спорт? Если да, то наша команда, к сожалению, не сможет вам помочь, поскольку у нас пока нет филиалов, занимающихся этим. Я мог бы предложить несколько сайтов, если вам нужно. Дайте нам знать, пожалуйста.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
