Мне нужен совет. Кто-нибудь проводил платежи через Zen.com? Он использовался в качестве платежного шлюза для нескольких моих транзакций. В моей выписке торговцы — Brivory и ATHL. Хотя в моих электронных письмах платежи Zen проходили как Zalvorna или Noltiro. Очевидно, Revoult ничего из этого не понимает и просто продолжает говорить, что поскольку платежи прошли через 3DS, я их авторизовал, поэтому они ничего не могут сделать. Что еще я могу с этим сделать?
Привет, Пол, есть ли новости по твоему делу со skinsmagnate?
Привет, пока ничего нет, прошла всего неделя, хотя это может занять месяцы.
Пол, пожалуйста, помоги мне с шаблоном, который можно отправить торговцу/казино, чтобы попытаться помочь с возвратом денег, или дай ссылку на страницу, где такой уже есть? Мой предварительный арбитраж только что отменили, так что попробую еще раз
Да.
Мне его вернули один раз для возврата платежа. Думаю, у вас все получится. А так, я кое-что нашел на buton.com.
Мне не удалось добиться успеха с моим банком 🙁 Бутон оспорил это, и мой банк встал на их сторону 🙁 Если у вас есть какая-либо информация о Бутоне, дайте мне знать, пожалуйста 🙏
Спасибо, Пол - я поднял вопрос о возврате платежей - сначала они были одобрены, затем продавец оспорил их, и деньги были у меня возвращены - поэтому я отправил их на предварительный арбитраж, и мой банк только сегодня сказал мне, что они не были успешными - они снова оспорили их, и мой банк согласился с ними! Ваааааа - думаю, я сдаюсь, если честно - не думаю, что FOS поможет, и это так много времени отнимает 🙈
Хорошо, это звучит странно, обычно они возвращаются, а затем, если вы хотите возразить, вы отправляете его, а затем Visa или MasterCard решает, а не ваш банк.
Предварительный арбитраж — это этап в процессе разрешения спорного платежа до арбитража. Это шанс для держателя карты и продавца разрешить спор без привлечения сети карт.
Что касается моего дела Revolut, то компания по управлению претензиями, услугами которой я пользуюсь и которая специализируется на борьбе с мошенничеством, заявила, что они уже подали мое дело в FOS, но, по всей видимости, придется ждать назначения следователя еще 6 месяцев, не говоря уже о начале расследования моей жалобы.
Кроме того, я читал о случае с Revolut, когда кто-то оказался уязвимым и потерял 84 тыс. долларов из-за этих нелицензированных веб-сайтов. Он запросил возврат средств и получил компенсацию только в размере 300 фунтов стерлингов, так что дела обстоят не очень хорошо.
Я прибегаю к FOS только потому, что Revolut бесполезен, а мои транзакции, ну, подавляющее большинство, были переводами Open Banking, поэтому не могут быть отменены. Я бы все равно посоветовал любому, кто оказался в подобной ситуации, добиваться этого так далеко, как только возможно, но просто будьте реалистами относительно результата FOS. Я видел только один случай, когда следователь был очень сочувствующим и присудил большую сумму, равную 50% от депозитов человека.
Хорошо, если продавец снова оспорил предварительный арбитраж, а мой банк заявляет, что не может вернуть мне средства — что делать дальше?
Если Mastercard или Visa приняли решение в пользу продавца, то это все, возврат будет только временным, если вы обратитесь в центральный банк, они отменят его только в том случае, если банк допустил какую-то ошибку.
При банковских переводах с использованием открытого банковского процесса иногда помогает написать провайдеру, который затем выступает посредником между всеми. Если ничего не помогает, деньги уходят.
Банковский перевод — это, пожалуй, самый безопасный способ, и хорошо, что его нельзя отменить, иначе система рухнет, и вам придется платить и делать возвратный платеж по своему усмотрению.
Что касается моего дела Revolut, то компания по управлению претензиями, услугами которой я пользуюсь и которая специализируется на борьбе с мошенничеством, заявила, что они уже подали мое дело в FOS, но, по всей видимости, придется ждать назначения следователя еще 6 месяцев, не говоря уже о начале расследования моей жалобы.
Кроме того, я читал о случае с Revolut, когда кто-то оказался уязвимым и потерял 84 тыс. долларов из-за этих нелицензированных веб-сайтов. Он запросил возврат средств и получил компенсацию только в размере 300 фунтов стерлингов, так что дела обстоят не очень хорошо.
Я прибегаю к FOS только потому, что Revolut бесполезен, а мои транзакции, ну, подавляющее большинство, были переводами Open Banking, поэтому не могут быть отменены. Я бы все равно посоветовал любому, кто оказался в подобной ситуации, добиваться этого так далеко, как только возможно, но просто будьте реалистами относительно результата FOS. Я видел только один случай, когда следователь был очень сочувствующим и присудил большую сумму, равную 50% от депозитов человека.
Если бы это был я...
Вам нужно начать строить дело против Revolut. Соберите как можно больше информации о том, что рассматриваемое казино является мошенничеством. Отзывы на этом сайте, тот факт, что они не имеют лицензии и т. д. Все электронные письма, которые вы отправляли торговцам и казино. Любые статьи, которые вы сможете найти об отмывании денег.
Если вы совершали банковские переводы, то есть, конечно, крайне малая вероятность, что вы можете столкнуться с мошенничеством с использованием push-платежей.
Вы стали объектом мошеннического нелицензированного казино как уязвимое лицо (игровая зависимость), которое заставило вас совершать платежи переводом вместо карты (вам потребуются доказательства).
Если платежный провайдер, через которого прошли платежи, находится в Великобритании и регулируется FCA, то вам также необходимо это указать.
Может сработать...
Мне не удалось добиться успеха с моим банком 🙁 Бутон оспорил это, и мой банк встал на их сторону 🙁 Если у вас есть какая-либо информация о Бутоне, дайте мне знать, пожалуйста 🙏
Какие доказательства они приводят, чтобы доказать, что транзакция была действительной? Банк вам ее отправил?
Да, так они уже отклонили предварительный арбитраж - я не думаю, что я могу что-то еще сделать, не так ли?
Я не уверена, что они не сказали бы мне об этом по телефону. Я жду письма, чтобы сообщить мне об этом 🤷♀️ Хотя они сказали, что это может занять неделю.
Предварительный арбитраж - это процесс до передачи дела в арбитраж, если вы отправили свой ответ и он был решен в пользу торговцев после арбитража, то, к сожалению, сделать ничего нельзя.
У кого-нибудь есть электронная почта Cloudy Smart Hosty Ltd?
Да, я так и подумал. Как думаешь, есть ли смысл идти в FOS?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
