Вопрос об азартных сайтах с лицензией Кюрасао, использующих неверный код категории продавца. (Страница 622)

чувак, я дам тебе ответ, который парализует казино

Тема: Re: Запрос на возврат средств

Уважаемая команда Fresh-Bet!

Спасибо за ваш ответ.

Хотя я понимаю вашу ссылку на Условия и положения, я хотел бы уточнить, что во время регистрации и игры я не был явно уведомлен о каких-либо ограничениях, которые сделали бы мое участие несоответствующим из-за моей юрисдикции. Если бы такие ограничения существовали, я считаю, что для вашей системы было бы разумно ограничить доступ во время регистрации или депозита, а не разрешать дальнейшее участие.

Я любезно прошу вас пересмотреть мой запрос на возврат в свете этого. При необходимости я буду открыт для дальнейшего общения или эскалации для достижения справедливого решения.

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Неважно, что вы скажете, первым ответом будет C&P - "Наши положения и условия гласят бла-бла-бла". Их T&C в любом случае не подлежат исполнению, но мошенничество с платежами Mastercard в них не охвачено. Они действительно просто перестанут отвечать после одного-двух C&P.

Это точно связано с торговцем Никотпфом?

Понятия не имею, NikoTpf — это просто платежная система, Acrive Web — это продавец, и они прекратили свое существование в 2022 году.

Я могу сказать вам, что они сделают дальше: они проигнорируют вас, а когда вы продолжите писать им, они ответят на предыдущее письмо и полностью проигнорируют это. Я исчерпал все способы отправки писем в их «службу поддержки клиентов».

Вам может повезти, «Чейз» ужасен, и я, честно говоря, сомневаюсь, что они поднимут этот вопрос. Я, возможно, попробую этот путь с агентом FOS, когда мне назначат одного.

Что-то неладное произошло. Мой nikotpf zenit marketing изменился в банковском приложении только на zenit marketing. Похоже, elegro их сбросил?

Самое бессмысленное во всем этом вот что.

Кроме того, в соответствии с нашими Условиями и положениями, в частности разделом «Кто может играть», мы принимаем игроков только из юрисдикций, где азартные игры онлайн разрешены законом. Игрок несет исключительную ответственность за проверку и соблюдение законов и правил азартных игр, применимых в его соответствующей юрисдикции, прежде чем приступить к игре на нашей платформе.

Как человек может решить, законно это или нет? Именно КАЗИНО имеет игровую лицензию, которая указывает, какие юрисдикции и законности к ним относятся. Игрок не может решить, законно это или нет, поэтому этот ответ, который они широко публикуют, может быть отменен в любом суде или иным образом в мире. Я искренне не знаю, кто придумал для них эту чушь, но это хорошо для любого игрока, который когда-либо хотел пойти по законному пути. Честно говоря, у них, должно быть, худшие юристы в истории.

Я не затаил дыхание, они просто сказали, что споры были подняты, так что придется проверить. Может, рассказать им о том, что торговец был распущен

Это так странно, что у меня «NikotpfActiveweb lim» теперь изменился на «Active web lim», возможно, мы наконец-то навсегда отключили Elegro.

Да, проблема в том, что у zenith marketing нет адреса электронной почты, как и у fucking active web. Не знаю, что делать. Не могу пойти, товар не получен, потому что не могу с ними связаться.

Странно, у меня все то же самое, я буду следить за этим, если что-то изменится, я отправлю вопрос о жилищном обеспечении государственной компании в Chase/FOS и посмотрю, что они сделают.

затем

Я скажу это письмо, которое заставит их дрожать.

Спасибо за ваш ответ. Однако ваше объяснение не освобождает платформу от ее обязательств.

Позволяя пользователям из ограниченных юрисдикций регистрироваться, вносить депозиты и играть без соответствующего соблюдения KYC или гео-ограничений, ваша платформа фактически допускает незаконную деятельность, ответственность за которую не может быть возложена исключительно на игрока. Такая практика может представлять собой нарушение законов о защите прав потребителей, правил борьбы с отмыванием денег и потенциально преступную халатность в зависимости от юрисдикции.

Если эта проблема не будет решена в течение 7 рабочих дней, я буду вынужден подать официальные жалобы в соответствующие органы регулирования азартных игр, агентства по защите прав потребителей и финансовые органы, включая, помимо прочего, ваши платежные системы и хостинг-провайдеров. Я также готов публично поднять этот вопрос через социальные сети и форумы по защите прав потребителей.

Я надеюсь избежать этого пути и решить это мирным путем. Пожалуйста, подтвердите, что мой возврат обрабатывается.

Искренне,

Вариант 2: Репутация и медиа-воздействие

Тема: Последний запрос перед эскалацией

Ваш отказ вернуть деньги, несмотря на неспособность вашей платформы обеспечить соблюдение собственных юрисдикционных ограничений, неприемлем. Если ваши Условия и положения не применяются активно в момент входа и депозита, они не могут быть использованы задним числом для добросовестного отказа в возврате денег.

В настоящее время я готовлю документацию для отправки в онлайн-гемблинговые надзорные органы, на сайты с обзорами и в провайдеров криптоплатежных услуг. Кроме того, я буду делиться своим опытом — вместе с доказательствами — на крупных публичных форумах, включая Reddit, Trustpilot и соответствующие платформы социальных сетей. Эти действия могут существенно повлиять на надежность и видимость вашего бренда.

Это ваша последняя возможность решить этот вопрос конфиденциально и мирно.

Я ожидаю ответа, подтверждающего обработку возврата средств, в течение 72 часов.

С уважением,

чувак, я заставлю эти казино вернуть деньги, или они присоединятся к казино Pirot и моей ставке

Пробовал это, даже отправил копии требований по борьбе с отмыванием денег от игорного совета Кюрасао в отношении торговцев и кодирования MCC, нарушений GDPR, которые они допустили, передав мои данные третьим лицам, того факта, что они нарушили международное право, действуя в юрисдикциях незаконно, международных законов AML, они просто заявляют, что действовали законно и не будут возвращать деньги. Одни и те же ответы копипастом каждый раз, CryptoG82 здесь абсолютно прав, когда дело касается Santeda и их казино.

Даже пытался помечать их в электронных письмах тегами UKGC, ActionFraud и т. д., но они просто игнорируют цепочки писем и отвечают напрямую.

Мне интересно, как людям удается добиться соглашения, потому что я перепробовал абсолютно все, что только можно, но они даже не пытаются прийти к соглашению или какому-либо соглашению.

Я пробовал все это в течение нескольких месяцев, и, похоже, каждый раз получаю одно и то же письмо с копипастой, иногда оно сформулировано немного по-другому, но в итоге все сводится к одному — к раздражению 😂

Кажется, они выбирают, кому вернуть деньги.

Да, я думаю, что когда дело касается Сантеды, как только деньги поступают на их счет, им все равно, что вы делаете, они ничего не вернут, если вы не получите их под определенным углом, и я уверен, что с тех пор они нашли способы прикрыть свои спины.

Единственное, что они будут вытряхивать после отправки этого, это то же самое письмо C&P, отправленное ранее....если вам повезет! Они просто проигнорируют всех остальных. Эти команды поддержки Santeda живут в другом мире - им действительно все равно.