Я играл в казино wazbee, и они конфисковали около 2200 евро (может быть, и больше, меня заблокировали и я не могу точно видеть) без всякой причины. Я прикрепил письма от них. С тех пор, как я получил письма, они больше не реагируют. Я не сделал абсолютно ничего плохого, а только делал ставки, которые, по моему мнению, имели ценность. они выбирают 4 ставки, которые, по их мнению, являются проблемными (я не могу видеть, какая именно, потому что, конечно, я не могу проверить идентификаторы ставок) из более чем 1000 ставок, которые я там сделал.
Это самое сомнительное казино, которое я когда-либо видел, и что еще смешнее, это то, что казино-гуру по-прежнему ставит им высшие оценки и ОТКЛОНИЛ МОЮ ЖАЛОБУ, потому что мне нужно поговорить с лицензионной компанией Кюрасао (что, конечно, ничего не дает). Я нашел адвоката, и если у других есть такой же опыт, напишите мне.
ПОЧТА 1:
На основании информации, предоставленной провайдером, вы были идентифицированы как часть группы игроков с пометкой «Проблема». Было замечено, что эти люди использовали технические сбои и/или ошибки на веб-сайте для получения несправедливого преимущества за счет неверных коэффициентов или искаженных ставок.
Письмо от провайдера будет отправлено вам в ближайшее время.
Крайне важно подчеркнуть, что такое поведение представляет собой серьезное нарушение правил нашего казино. Следовательно, ваша учетная запись была заблокирована из-за участия в недобросовестной игровой практике, а все связанные с ней выигрыши были конфискованы.
Согласно условиям:
11. Исключительные обстоятельства/прерванные игры.
11.8. Wazbee ожидает, что ни один Клиент не будет злоупотреблять ошибками на веб-сайтах и/или приложениях. Ожидается, что Клиент, которому стало известно о неполноте Веб-сайта(ов) и/или Приложения(ий), должен воздержаться от использования каких-либо преимуществ и немедленно сообщить об этом в службу поддержки клиентов. Клиент, воспользовавшийся ошибками и не проинформировавший службу поддержки в разумные сроки, может быть привлечен к ответственности, а Wazbee имеет право потребовать компенсацию, понесенную в результате нарушения этого положения.
16. Нарушения, штрафы и прекращение действия
16.3. Если мы расценим нарушение правил как попытку обмана казино, Wazbee может конфисковать все выигрыши и депозиты без возврата денег».
ПОЧТА 2:
"Привет,
Надеюсь, это письмо вас застанет.
Информируем, что Пользователь 515\3040733544\4320_19064 добавлен в группу "Проблема" с лимитом 0,01%:
Вот примеры подозрительных ставок, из-за которых пользователь был
добавлено в эту группу:
-3425779155, -3424728300, -3419999941, -3421536390
Проблема: в эту группу попадают игроки, которые не придерживаются какой-либо конкретной тактики в своей игровой деятельности, но используют любую техническую проблему и ошибку на сайте, чтобы извлечь выгоду из неверных коэффициентов или аргументации ставки. В зависимости от ситуации они используют разные тактики (арбитражные ставки, средние ставки, поздние ставки и т. д.).
С уважением!"
I played at the wazbee casino and they have confiscated around 2.200 Euro (maybe more, i am blocked and cant see exactly) for no reason. ive attached the mails from them. Since i got the mails they are not reacting anymore. I did absolutely nothing wrong, only making bets i think having value. they are picking 4 bets they think are problematic (i cant see which one they are, because i cant check bet-ids of course) out of over 1.000 bets i made there.
This is the shadiest casino i have ever seen and whats even funnier is that casinoguru still rates them top, and REJECTED MY COMPLAINT because i should talk to the curacao license company (which brings nothing of course). ive found a lawyer and if others have the same experience, write me.
MAIL 1:
Based on the information provided by the provider, you have been identified as part of a group of players labeled as "Problem." These individuals have been observed exploiting technical glitches and/or errors on the website to gain an unfair advantage through incorrect odds or misrepresented bets.
A letter from the provider will be forwarded to you shortly.
It's imperative to stress that such behavior constitutes a severe breach of our casino's regulations. Consequently, your account has been suspended due to engaging in unfair gaming practices, and all associated winnings have been confiscated.
According to the terms and conditions:
11. Exceptional circumstances/aborted games
11.8. Wazbee expects that any Customer will not abuse any errors on Website(s) and/or App(s). It is expected that a Customer that has become aware of an incompleteness on the Website(s) and/or App(s) should refrain from taking any advantage thereof and inform customer support about it immediately. A Customer that has taken advantage of errors and has failed to inform customer support in reasonable time may be held liable and Wazbee has the right to claim compensation that has incurred from breaching this provision.
16. Breaches, penalties and termination
16.3. If we consider the violation of the rules as an attempt to cheat the casino, Wazbee may confiscate all winnings and deposits without refund."
MAIL 2:
"Hello,
Hope this email finds you well.
Kindly be informed that User 515\3040733544\4320_19064has been added in Group "Problem" with a limit of 0.01%:
Here are the examples of suspicious bets which caused the user to be
added in this group:
-3425779155, -3424728300, -3419999941, -3421536390
Problem: the players, who are allocated to this group are those, who do not adhere to any specific tactics in their betting activity, but use any technical issue and bug on the website to benefit from wrong odds or argument of the bet. Depending on the situation, they use different tactics (arbitrage betting, middling, late betting etc.).
Respectfully!"
Автоматический перевод:
