Я восхищаюсь тем, что вы так любите 3 дня для криптовалютных платежей. 🙂 Могу ли я узнать, что вы считаете задержкой, например, на сколько дней? Я просто спрашиваю, потому что обычно мы объясняем, что иногда получение оплаты в криптовалюте занимает немного больше времени, чем «мгновенный». Мне нравится ваше терпение!
Спасибо за обновление. ✨🙌
Всем привет,
У меня вообще вопрос. Как может быть, что в Zip Casino вы не можете подтвердить свою личность и при этом инвестировать в него деньги? Еще странно, что спустя 4 недели повторных запросов я не могу выплатить выигранные деньги? Итак, в сообщении просто говорится: «Мы проверим ваши документы и найдем решение».
И если честно, я думаю, что это грабеж.
Я так зол на это сейчас. В игровой зал, куда можно зайти лично и что-нибудь выиграть, никогда не было проблемой взять деньги с собой сразу или самое позднее через день.
Я думаю, что мне с этим делать, ведь с клиентами так не поступают!!
LG
Привет.
На самом деле это вполне обычный подход. Казино не хочет «тратить время» на проверку, пока вы не отправите первый запрос на вывод средств. Что ж, приличные казино проверяют вас сразу же, как только вы об этом спрашиваете.
Однако мне показалось интересным, что вы смогли создать учетную запись. Мы проверили всего несколько недель назад, и Германия не была доступна в регистрационной форме.
Могу ли я узнать, сколько лет вашему аккаунту, пожалуйста?
Я должен сказать, что 4 недели — это довольно экстремально. Вы рассматриваете возможность подачи жалобы? Я правда думаю, что тебе не помешала бы помощь.
Если вы согласны, воспользуйтесь этой ссылкой: https://casino.guru/complaints/create
Ты просто ошибаешься, наконец-то пойми это.
Кроме того, почти все общие положения и условия действительны только на языке оригинала, поэтому немецкая версия недействительна, когда это важно, как в вашем случае сейчас 😉
Ваше поведение вообще не работает, не вымещайте свое разочарование на людях, которые просто хотели вам помочь и определенно не значат для вас ничего плохого.
✌🏼
Ну, я скажу так: к сожалению, вы не можете высказать свое мнение.
Бесплатная игра
Ты просто ошибаешься, наконец-то пойми это.
Кроме того, почти все общие положения и условия действительны только на языке оригинала, поэтому немецкая версия недействительна, когда это важно, как в вашем случае сейчас 😉
Ваше поведение вообще не работает, не вымещайте свое разочарование на людях, которые просто хотели вам помочь и определенно не значат для вас ничего плохого.
✌🏼
Привет, мне интересно, чего вы пытаетесь достичь, ответив на сообщение двухмесячной давности, и я думаю, что здесь также есть небольшая ошибка в понимании прочитанного. Скриншоты были на обоих языках и Германии там не было.
Вам также следует нажать на правила и условия на английском языке, а не просто переводить немецкий на английский 🤣
Это верно. Однако за это время Условия могли измениться. В любом случае, всегда лучше просмотреть их на английском языке и при необходимости сделать скриншоты, чтобы игрок не попал в такую ситуацию.
Кроме того, есть ли у вас опыт игры в этом казино?
Привет, чтобы ты понял, гуру казино не помогает нам, игрокам. Потому что я надеюсь, что нам помогут, если честно
CasinoGuru определенно помог мне до сих пор, это неправда, что они не поддерживают нас, игроков 😉
Привет, чтобы ты понял, гуру казино не помогает нам, игрокам. Потому что я надеюсь, что нам помогут, если честно
Привет, было бы хорошо сначала сказать немного больше о ситуации, чем просто такие общие заявления. С чем мы вам не помогли или что случилось, пожалуйста?
Привет
Я уже зарегистрировался на Guru с моей проблемой с winz.io и все еще жду ответа от Guru. Мой вопрос был в том, действительно ли Guru поддерживает меня. Я очень надеюсь, что смогу потребовать возврат денег из казино winz.io и Wild Tokyo. Казино находятся в Кюрасао. Я нашел все адреса здесь, в районе Guru, которые, похоже, отвечают за Кюрасао и помогают игрокам требовать возврат денег. К сожалению, на сегодняшний день я не получил ответа. Ну, я попал в довольно катастрофическую ситуацию. Вложил 16 000 евро. Так что вопрос в том... действительно ли Guru помогает? С наилучшими пожеланиями
Привет. Кажется, вы не очень хорошо знакомы с функцией подачи жалоб; позвольте мне помочь вам с этим:
Вот как выглядит этот процесс:
Шаг 1 : Игрок заполняет форму жалобы и отправляет ее.
Шаг 2 : Мы анализируем жалобу и ответы игрока в форме, а также изучаем казино и его положения и условия.
Шаг 3 : Мы составляем описание жалобы на нашу систему и задаем игроку дополнительные вопросы, чтобы все хорошо понять.
Шаг 4 : Основываясь на всем, что нам известно, мы пытаемся дать игроку совет, чтобы посмотреть, можно ли разрешить ситуацию легко, не обращаясь в казино.
Шаг 5 : При необходимости мы приглашаем казино присоединиться к беседе и изложить свою версию истории.
Шаг 6 : На основании результата мы закрываем и классифицируем жалобу, что повлияет на индекс безопасности казино.
Самое главное:
У каждой вовлеченной стороны (вас, казино или команды Casino Guru) есть семь дней, чтобы ответить, когда это необходимо для продвижения жалобы. Если этот период истекает без ответа, мы обычно продлеваем срок еще на семь дней.
Пожалуйста, ознакомьтесь с веткой жалоб, чтобы найти таймер; вы можете получить к нему доступ из данных своего профиля или прямо здесь 👈
На данный момент осталось более 4 дней, чтобы решатель связался с вами. Пожалуйста, будьте терпеливы.
Спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
