Привет.
Итак, это исключительная ситуация. Проблема в том, что казино обычно перечисляют необходимые документы в условиях + добавляют примечание типа «Мы оставляем за собой право запросить дополнительные документы в случае необходимости».
Каждое казино подходит к проверке KYC по-своему, поэтому никто не может заверить вас, что после прохождения этой конкретной проверки с ним все в порядке.
Удостоверение личности является важным документом, он должен предоставить его по запросу. С паспортом сложнее, ну что вы скажете на стороне казино? По истечении срока его действия казино просто считает его недействительным.
Ваш друг получил какое-либо официальное письменное заявление, объясняющее продление срока действия? Должен предоставить это казино.
Hello.
So, this is an exceptional situation. The problem is that casinos usually list the necessary documents in the terms + add a note saying something like "We reserve the right to ask for additional documents if necessary".
Every casino approaches the KYC verification differently, so no one can assure you once he passes this specific verification he's ok for good.
The ID is an essential document, he should provide it when asked. The passport is more complicated, well what would you say being on the casino's side? Once it's expired, the casino simply sees that as no longer valid.
Did your friend get any official written statement explaining the prolonged validity? Should provide that to the casino.
Автоматический перевод: