ФорумОбщие темы о гэмблингеСбои и баги в программном обеспечении и как казино их объясняет.

Сбои и баги в программном обеспечении и как казино их объясняет. (Страница 2)

1 год назад по leksandr
|
7769 просмотров 34 ответов |
|
1 2
Новая публикация
1 год назад

Значит вы считаете это нормально. Когда я всю неделю играл безрезультатно в эту игру, не зависимо с бонусом или без , проигрывая с молниеносно скоростью свой депозит. Ошибок и запретов никаких не было. Как только после двух часов безрезультатной игры , в течении 15 минут слот начал выдавать выигрышные комбинации. После второй удачной комбинации со ставкой 20 центов которая увеличилась в 125 раз, у меня появляется ошибка 212. И я только через неделю, после тщательного расследования, узнаю что оказывается эта игра , не поддерживает игру на бонусные деньги.

В таком случае слова оператора:

"Вы не сможете войти в слот, если он не поддерживает игру с депозитным бонусом"

Нужно изменить :

" В этой игре вы можете только беспрепятственно проиграть, если вы начнёте выигрывать, то мы вас остановим, и этим знаком будет ошибка 212"

Вы правда считаете что казино после недельного расследования предоставило полноценный ответ, который полностью оправдывает их действия?

1 год назад

Уважаемый Александр,

опять я нахожусь в той же самой ситуации, что и раньше... Вы начали этот разговор с предоставления лишь частичной информации. Откуда я мог знать, что "Когда я всю неделю безрезультатно играл в эту игру, с бонусом или без, молниеносно теряя свой депозит. Никаких ошибок или ограничений не было. Как только после двух часов бесплодной игры, в течение 15 минут, слот начал выдавать выигрышные комбинации.После второй удачной комбинации со ставкой в 20 центов, которая увеличилась в 125 раз, я получаю ошибку 212. И только через неделю после тщательного расследования узнаю, что эта игра не поддерживает игру на бонусные деньги."? 🙂

Я еще раз прошу вас предоставить всю информацию в начале, чтобы мы могли избежать такого ретроспективного разговора.

Я просто подумал, что вы взяли бонус и после этого пытались играть в эту игру, пока возникала ошибка.

В любом случае, моя точка зрения остается прежней. Некоторые игры были ограничены определенным бонусом, но не каждое казино может заблокировать эти игры, поэтому выигрыши аннулируются - я думаю, это намного хуже.

Если вам нужна более тщательная проверка, подайте жалобу, пожалуйста.


Автоматический перевод:
1 год назад

Daniel в том то и дело что я целый месяц свободно играл в эту игру с бонусом я выиграл и сделал вывод средств два раза. Первый 500 usd второй 400 usd, ошибка вылезла когда я мог получить третий потенциальный выигрыш. До этого момента запрета никакого не было.

Идём дальше.

Моё следующее обращение:

"15 августа я обращался к вам с этой же проблемой. Ваш ответ:

Здравствуйте, Игорь,

Технический отдел не обнаружил у Вас никаких зависших раундов в данной игре.

Просим сообщить, помогли ли Вам рекомендуемые ранее процедуры: очистка кэша\куки файлов, запуск игры с различных устройств, запуск игры в режиме "инкогнито" в браузере Хром.


В случае любых проблем в будущем просим сообщать нам.


Искренне,

Люк

 

Вы не обнаружили никаких проблем. Я так же играл с активным бонусом. Вы не сказали ни слова что игра запрещена с бонусом. Значит тогда было можно в неё играть?

  

26 августа выходит та же ошибка. Теперь вы говорите что нельзя играть с бонусом. Как это понимать. Прошу от вас правдивых объяснений. Что значит ошибка 212. 

 Я думаю что вы умышленно вмешались в процесс игры. Я жду правдивого ответа."


Ответ казино:

Roman

5 сентября, 18:33

Здравствуйте Игорь,

Вам предоставили все необходимые разъяснения касательно данной ситуации. В случае Вашего не доверия к нашему разъяснению, Вы смело можете сделать ещё один депозит под бонус и повторить ситуацию. Она повториться в точности как в первый раз.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.

С Уважением,

Роман

Мой вопрос:

Игорь Глухих , Roman <support@betitall.com>

Прошу подтвердить. Ошибка 212 является запретом игры с бонусом?

--

Отправлено из Mail.ru для Android

Ответ казино:

Jason W. <support@betitall.com>, Игорь Глухих

Здравствуйте Игорь,

Мы не можем это подтвердить сиюминутно. Данная ошибка является откликом игровой платформы и мы не ведём реестр ошибок в тех или иных ситуациях. В случае необходимости мы можем запросить у игровой платформы обозначение данного кода.

С Уважением,

Джейсон В.

Enjoy Bet it All universe with us!

Мой ответ:

Игорь Глухих , Jason W. <support@betitall.com>

Так вы же утверждаете что это из-за игры на бонусные средства.

Вы почитайте переписку. Каждый оператор выдвигает свою версию. 

Мне интересно почему вы не говорите правду?

--

Отправлено из Mail.ru для Android

И вот окончательный вердикт:


Roman <support@betitall.com>, Игорь Глухих

Здравствуйте Игорь,


Нам больше нечем Вам помочь. Вам сообщили чем вызвана данная ошибка. Мы уверены в своих знаниях и в Вашей некомпетентности по данным вопросам. У нас нет желания оспаривать Ваши догадки и домыслы. Вы имеете права сообщить обо всём что вы думаете куда Вы считаете нужным, мы предоставим необходимые доказательства с нашей стороны при необходимости. Чтобы избежать подобной ситуации Вам лучше поискать другое место для игры.

1 год назад

Основываясь на этих сообщениях, я бы сказал, что решение может быть очень простым. Вам необходимо проверить свою игровую историю, чтобы увидеть, можете ли вы получить доказательства, подтверждающие, что вы можете играть в игру, имея бонус на своей учетной записи. Если вы найдете эти доказательства, вы сможете доказать, что казино каким-то образом изменило игру, чтобы вы больше не могли в нее играть.

И это действительно возможно. Они могли узнать, что нескольким людям удалось выиграть в игре, играя с бонусом, поэтому они чуть позже отключили игру для бонусов.

Автоматический перевод:
Daniel
1 год назад

Daniel вы имеете в виду историю ставок?

И вот ещё что, я могу свободно играть в эту игру, я описываю отдельную ситуацию, случившуюся именно в этот день. После этого я свободно заходил в этот слот

Отредактировано автором 1 год назад
Radka
1 год назад

Radka нет оспариваемой суммы. Я ничего не выиграл . Как я подам жалобу?

1 год назад

Вот полная запись того дня. Я внёс небольшой депозит в размере 20 usd получил бонус 50% . Решил играть только в эту игру. Слот давал хорошие комбинации. Но кто-то посчитал что я достаточно выиграл в этом месяце.

Фактически мне сломали все мои планы, и лишили удовольствия, за которое я плачу своими депозитами.

Историю игры они почистили. file

Это конечный результат. больше ничего нет. Отсутствуют данные примерно около часа игры.

Тут нет данных об ошибке. И она не соответствует моей игре. А вы говорите что казино не может вмешиваться в процесс игры.

Теперь меня ещё и лишили всех бонусных предложений, по решению администрации. Это значит что я не могу принимать участия в акциях. Фактически закрыли мне счёт.


Отредактировано автором 1 год назад
leksandr
1 год назад

Привет,

Я думаю, что жалоба должна быть возможной, если это необходимо, иначе я бы поставил, скажем, 1 € и объяснил, что я действительно проиграл, но меня беспокоит то, как это повлияло на мой игровой процесс.

Тут два варианта, жалоба отклонена или нет 🙂.


Автоматический перевод:
1 год назад

Что такое выигрышная стратегия для онлайн-гемблинга?

Автоматический перевод:
leksandr
1 год назад

Честно говоря, так как выигрыши не потеряны, я даже не думаю, что есть смысл подавать жалобу в этом случае. Да, вы можете жаловаться на то, что раньше вы могли играть в игру, но что вы больше не можете играть в нее, хотя казино утверждает, что это связано с бонусами, вы на самом деле ничего не потеряли, не играя в игру.

Вы просто чувствуете, что, возможно, выиграли, и поэтому вы начали получать эти ошибки. Очевидно, что это не очень хорошее решение со стороны казино. Если это действительно связано с бонусами, то в сообщениях об ошибках должно быть что-то вроде: «Вы не можете играть в эту игру, пока на вашем аккаунте есть активный бонус». Но что есть, то есть.

С моей точки зрения, вы просто имеете дело с плохим пользовательским опытом, потому что то, что вы здесь описываете, не является чем-то, с чем хочет иметь дело игрок, который хочет развлечься в казино. Вы также упомянули, что в настоящее время не можете получать бонусы в казино, поэтому я думаю, что это сигнал о том, что вам следует поискать другое казино. К счастью, у вас нет ожидающих снятия средств, так что я думаю, это не так уж и больно.

Автоматический перевод:
blight09carampatana
1 год назад

Не существует долгосрочной выигрышной стратегии, но вот несколько советов.

Автоматический перевод:
Daniel
1 год назад

Я уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что вы оправдываете действия казино. Явно видно что казино лжёт. Они не связывался с провайдером. Запроса не делали. По их словам ошибка 212 вызвана игрой на бонусные средства, и в тоже время пишут что не могут это подтвердить. Что это за ответ? Вы считаете это нормально? Где правда?


file

Вот должно быть , если слот не поддерживает игру на бонусы

Отредактировано автором 1 год назад
1 год назад

Что такое выигрышная стратегия для онлайн-гемблинга?

Автоматический перевод:
1 год назад

Исправлены ли азартные онлайн-игры?

Автоматический перевод:
cosmo09
1 год назад

Большинство из них не исправлены. Там устроено так, что он должен платить меньше, чем люди вкладывают в него. Так что некоторым повезло, потому что они выигрывают больше, чем внесли, но большинство проигрывают.

Автоматический перевод:
cosmo09
1 год назад

Большинство игр не исправлены. Они устроены таким образом, что платят меньше, чем люди вкладывают в них. Некоторым повезло, потому что они выигрывают больше, но большинство людей проигрывают.

Автоматический перевод:
1 год назад

Вот ещё один пример как казино останавливает игру.

file

Мне интересно знать , кто решает что моя игровая сессия закончена? Казино ни как не комментирует. Даже не отвечает на вопрос.

1 2

Присоединяйтесь к сообществу

Войдите, чтобы добавить пост.

Регистрация
flash-message-news
Новости Casino Guru — Следите ежедневно за новостями из мира азартных игр
CandyBlitzBombs_flash_alt
Бесплатный турнир по слотам с фондом на 1000€ уже начался!
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое