То есть вы просто не смогли войти в свой аккаунт, да? Без каких-либо объяснений со стороны казино вообще?
Вы пробовали обратиться в службу поддержки, чтобы обсудить с ними этот вопрос?
Я бы посоветовал вам подать жалобу, и наша команда попытается связаться с казино, хотя в прошлом нам с ними не очень везло.
Что скажете, попробуете?
Чтобы сделать это, перейдите по этой ссылке , и если вам понадобится наша помощь, мы будем здесь. Дайте нам знать, пожалуйста.
Привет, ребята, у меня тоже была ошибка LL01. Они заблокировали мой аккаунт. Глядя на эти комментарии, где люди отправляли документы, прошло уже 7+ дней, а ответа от команды Bet365 все еще нет, мне кажется, это просто сносит крышу. У меня было 17 тыс. на этом аккаунте, так что беспокойство сейчас действительно берет надо мной верх
Привет! Мне было интересно, как у тебя дела, по крайней мере, в отношении проблемы с аккаунтом. Пока жалоб не поступало, так что все в порядке?
Привет, Радка,
Спасибо за проверку. Да, ошибка LL01 пришла ко мне 25 октября, она была устранена 8 ноября, и у меня есть доступ к моему счету. ОДНАКО, теперь я получил еще одно письмо от Bet365, в котором говорится, что они проводят расширенную проверку моего счета и наложили ограничения. Я снова отправил документы на их расширенную электронную почту 8 ноября, я жду ответа от них по этому поводу, lol. Почему проверка занимает так много времени в Bet365? Я также торгую акциями внутри дня, и проверка у моего брокера занимает максимум 24 часа. Здесь это занимает недели. Я просто очень расстроен, я просто надеюсь, что не возникнет никаких проблем, когда дело дойдет до вывода средств
Привет!
В целом, пользовательский опыт, похоже, не вызывает никаких восторгов. 😀
Исправление ошибок тоже заняло у них довольно много времени... Ну, я думаю, что эти дополнительные процедуры довольно раздражающие. Основная проблема, по моему мнению, заключается в том, что казино буквально не объясняют, почему это требуется, пока расследование не будет завершено — да, это больше касается проверки или изучения активности вашего счета. Хотя иногда это может быть случайная проверка, такие счета обычно помечаются в системе, и казино должно убедиться, что никакие правила не были нарушены, поэтому и необходима дополнительная проверка.
Хотя игроки часто сравнивают верификацию с другими "похожими" событиями, я бы этого не делал. Для верификации или просмотра учетных записей игроков требуется гораздо больше функций, чем для простой верификации личной информации для другого приложения.
Однако, как я уже упоминал ранее, основная проблема в том, что казино не информируют об этом игроков, поэтому им остается только строить предположения. По моему мнению, им следует сосредоточиться и на этом.
В любом случае, дайте мне знать, как все прошло. Например, если вы видите что-то очень необычное, рассмотрите жалобу.
На всякий случай.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
