Gamdom заблокировал мои 1,35 миллиона долларов

2 недели назад (9 июля 2024 г.) я внес 85 000 долларов на gamdom, мне повезло, играя в блэкджек, и какое-то сумасшедшее время я провел, и мне удалось обналичить 350 000 долларов, которые они обработали без каких-либо проблем. Я решил продолжить игру и снова внес депозит, и получил на балансе 1,35 миллиона долларов, играя большие руки в блэкджеке (общий депозит 400 тысяч). Когда я попытался вывести половину баланса, в течение нескольких часов он отображался как ожидающий, и в конечном итоге мне было отказано. Обратился в службу поддержки gamdom, и они потребовали KYC, подтверждение адреса, селфи с датами и т. д., что я с радостью предоставил в течение нескольких минут. Они сказали, что им нужно убедиться в отсутствии мошенничества перед обработкой вывода средств, поскольку это большая сумма (не имеет смысла, поскольку я играл в живой блэкджек эволюции). Продолжал играть какое-то сумасшедшее время около 30 минут, а затем аккаунт забанили без всякого предупреждения. Я пытаюсь выяснить, что происходит уже две недели, и их стандартный ответ: расследование находится на рассмотрении, и они дадут мне знать, когда оно придет к выводу. У меня не было точного времени завершения, никаких причин для бана и никаких льгот, учитывая, что мои 1,35 миллиона долларов заблокированы у них, и я подозреваю, что они делают это, чтобы не платить их (как они сделали с другие игроки-хайроллеры, воспользуйтесь простым поиском в Google, чтобы узнать, как они относятся к своим хайроллерам)

Мне нужна ваша помощь как сообщества, потому что возмутительно удерживать такую сумму выигрыша так долго. Пожалуйста, сделайте репост, чтобы Гамдом увидел

Привет. Мне жаль, что вам пришлось пережить эту ситуацию.

Казино нередко проводит дополнительные проверки или начинает расследование игрового процесса, когда речь идет о более высокой сумме. Всегда важно информировать об этом игроков, как они это сделали в вашем случае.

Иногда просмотр всей истории может занять очень много времени, особенно если им также необходимо проконсультироваться с провайдером игры.

Я надеюсь, что именно это является причиной задержки, и наша команда постарается выяснить это в ближайшее время в вашей жалобе . Если казино готово к общению, решение всей этой проблемы должно стать вопросом времени, и, надеюсь, вы сможете получить свои деньги.

У вас случайно нет каких-либо новостей по вашему делу?

9 июля 2024 года мои средства были заморожены в Gamdom, а мой аккаунт заблокирован по причине: Acc. На рассмотрении. С тех пор я не смог получить никакого внимания от соответствующего (мошеннического) отдела относительно обновления статуса моего счета или вывода средств, которые я выиграл на их веб-сайте.

Сумма далеко не маленькая (более 1,3 миллиона долларов), и при каждой попытке получить какую-либо информацию я получаю единственный ответ: «Ваша учетная запись в настоящее время проверяется соответствующим отделом». Это один и тот же старый ответ, сформулированный по-разному для каждого дня за последние 25 дней. На данный момент я все больше и больше уверен, что ChatGPT является их реальной поддержкой, учитывая почти идентичную формулировку и время, в которое я получаю этот ответ (почти мгновенно). Я решил применить другой подход и запросил заявление о том, что мое дело действительно «в настоящее время» рассматривается, и попросил связаться с руководителем отдела. Они меня обманули, что заставляет меня думать, что мой аккаунт даже рядом с «соответствующим отделом» не находится. Не то, что я знаю из.

К вашему сведению:

1. Они уже почти мгновенно обработали один запрос на вывод средств на сумму 350 тысяч долларов.

2 — На запрос предоставить документы KYC/AML я предоставил их практически сразу, через пару минут.

3 – Никаких запросов на дополнительную документацию.

4 – расчетное время прибытия не указано (кроме «скоро, как можно скорее»).

Мне жаль, что я высказал это публично, но это моя «добросовестная» попытка связаться с соответствующим отделом и наконец получить решение по моему делу, прежде чем идти дальше.

Благодарю всех, кто сможет этим поделиться (особенно с кем-то из Гамдома).

Мне очень жаль, что эта проблема все еще сохраняется, и я надеюсь, что наша команда сможет выяснить, что именно происходит.

Пожалуйста, наберитесь терпения, и вскоре Бранислав дополнит вашу жалобу соответствующей информацией.🙏

Это очень ситуация!

Я поражен тем, насколько ты спокоен. Честно говоря, я бы тоже ожидал достойного ухода, но частично понимаю, что персоналу казино или его команде по рискам нужно некоторое время, чтобы сделать все, что они сочтут необходимым.

Крупные выигрыши обычно требуют тщательного изучения. Иногда, чтобы исключить ошибки или ошибки в игре, даже провайдера игры просят пройти процедуру проверки. Тем не менее, я считаю, что вас должны были проинформировать об этих фактах, чтобы вам не пришлось предполагать худшее просто потому, что вы не в курсе происходящего.

Похоже, что жалоба дошла до того, что казино должно изложить свою точку зрения. Я надеюсь на дополнительную информацию очень скоро.

Пожалуйста, сообщайте нам о любой новой информации, которую вы найдете.