ГлавнаяФорумОбсуждение жалобТолстый пират казино

Толстый пират казино

 по Grantf73
|
2 453 просмотров 21 ответов |
|
1 2

5 ноября я играл в игру на сайте Fat Pirate и выиграл бонусный раунд. Я начал выбирать определенные шары, как меня и просили. Я перевернул 2 красных, 2 фиолетовых, 2 синих и 1 зеленый. При выборе следующего шара игра так и не показала цвет, а просто вылетела, выдав ошибку. file

Я провел большую часть недели в чате, не получив ответа на вопрос о том, что произошло. Я снова зашел на сайт в пятницу утром, но обнаружил, что игры там больше нет, и я так и не получил никаких объяснений или ответа.

Автоматический перевод:

Я, конечно, извиняюсь, но чего вы ожидали от казино с названием - Толстый пират?

Автоматический перевод:

Честность в выплате долга кажется вполне очевидной, если я сорвал один из самых крупных джекпотов, или какая еще причина могла бы у них быть, чтобы убрать игру с сайта?

Автоматический перевод:
Grantf73

всем привет!

Похоже, что служба поддержки не в курсе этой проблемы, и, судя по тому, что вы не смогли найти игру позже, это может быть связано с поставщиком игры.

Я представляю, как это было неприятно. Если бы я был работником службы поддержки казино, я бы сделал все возможное, чтобы найти для вас достойную компенсацию., просто чтобы облегчить ваш негативный опыт.

По правде говоря, многие казино включают в условия, что в случае технического сбоя выигрыши недействительны. Тем не менее, всегда предпочтительнее честно объяснить игроку обстоятельства и, например, компенсировать проигранную ставку.

Не могли бы вы рассказать, что вам уже рассказали работники казино?

Автоматический перевод:

Я, конечно, извиняюсь, но чего вы ожидали от казино с названием - Толстый пират?

Автоматический перевод:

Полагаю, другой игрок не нашел это смешным, но у меня была такая же реакция, когда я увидел, как кто-то ранее ворчал о "Gangsta" Casino. Я хотел сказать, что мне нравится твое чувство юмора. 🙂

Автоматический перевод:
Radka

Мне сказали много всего: очистите кэш, попробуйте другое устройство. Отдел, который этим занимается, был уведомлен и свяжется с вами по электронной почте. Затем мне сказали, что возникла проблема с некоторыми играми, и моя была одной из них. Мне сказали, что нужно войти в систему через 2 часа и повторить попытку, но это пустая трата времени. И, наконец, вы получите электронное письмо с обновлениями. Это продолжается с 11.05.24

Автоматический перевод:

У меня также есть все логи чата, электронное письмо от службы поддержки, скриншот ошибки, скриншот времени игры, в которую я играл, ставки и номер идентификатора.

Автоматический перевод:
Grantf73

Честно говоря, мы даем игрокам тот же совет, когда они сталкиваются с проблемами, которые мы не можем найти или воспроизвести. 🙁 Количество странностей, вызванных временными файлами браузера или файлами cookie, продолжает меня поражать.

В любом случае, как я уже говорил, я бы постарался сделать все возможное, чтобы объяснить это игроку, потому что я полностью понимаю, что это не крутой опыт. По крайней мере, возврат ставки был бы, по моему мнению, в порядке вещей. Вместо того, чтобы просто придерживаться стандартного "поиска технического решения", которое казино, по моему мнению, должно найти в любом случае, было бы разумнее вложить деньги, чтобы продемонстрировать игроку, что его проблема существенна и что его опыт — мой главный приоритет.



Автоматический перевод:
Radka

Я не совсем уверен, что вы понимаете всю картину. Это не просто просьба вернуть мне деньги. Я принял участие в бонусном раунде, который в том вращении стоил мне ставки в 1 фунт, но призовой фонд — это гораздо больше, чем просто возврат моих денег. Это был раунд джекпота в игре, в котором предусмотрены огромные выплаты при выпадении джекпота, что, как я думаю, и произошло. По этой причине игра была удалена с сайта и, если на то пошло, удалена до сих пор. file

как показывает этот снимок экрана, это не просто ваш средний бонусный раунд в несколько сотен, это ради больших денег, и если вы поместите в контекст сценарий, который произошел, используя снимок экрана в качестве руководства, я уже перевернул 2 из каждого цвета из первых 3 горшков и только 1 из самого маленького горшка, и при выборе следующего выбора машина зависла, когда цвет был раскрыт!!! Если это не выглядит немного подозрительно, я не знаю, что это

Автоматический перевод:
Grantf73

Привет, не волнуйся, я думаю, что получу столько же.

Я понимаю вашу обеспокоенность, смею сказать. Речь идет не просто о трех нефункциональных раундах, а скорее о проигрыше в какой-то серии при подозрительных обстоятельствах.

Обычно поставщик игры должен решить, что произошло, и на основе этого казино будет действовать. В принципе, так все и происходит в технических вопросах.

Поэтому я попросил вас узнать, что вам уже сказал casio. Был ли задействован конкретный поставщик, пожалуйста? Я действительно считаю, что это важная часть.


Автоматический перевод:

Я получил электронное письмо, в котором говорится, что сайт и провайдер все еще расследуют произошедшее и пытаются найти решение.

Автоматический перевод:
Grantf73

Я понимаю.

По крайней мере, есть вероятность, что заявление в конечном итоге будет предоставлено поставщиком игры. Мне жаль, что это такой беспорядок, и поверьте мне, я бы с удовольствием предложил что-нибудь достаточно полезное, чтобы вытащить вас из этого. Однако, когда такое случается, выводы поставщика игры, как правило, с большой долей вероятности окажут влияние.

Иногда, и мне не хочется это повторять, такое расследование может занять несколько месяцев.

Однако одно предложение — сообщить Томасу, что провайдер игры был вовлечен. Я прочитал жалобу, но мне кажется, было бы хорошо упомянуть об этом конкретно, если вы этого еще не сделали.

Он, вероятно, скажет вам, что нам придется подождать, пока они не закончат. 🙁

Автоматический перевод:

Вам не кажется, что вся причина сбоя игры в этот конкретный момент была в том, что был активирован один из самых больших джекпотов, потому что кажется очень странным, что последовательность выбранных кристаллов избежала более низкой выплаты, и если бы последний выбранный кристалл был зеленым, то мне все равно пришлось бы выбирать другой!!! Вот почему мне кажется, что он уже активировал самый большой джекпот. Большое спасибо

Автоматический перевод:
Grantf73

Я представляю, что это одно из мнений игроков в вашей ситуации по поводу других возможностей. Наши умы всегда ищут объяснения и каким-то образом склонны составлять контент, чтобы охватить предпочтительные из них, например.

Как я уже пытался сказать ранее, но, возможно, не так ясно, что-то подобное очень трудно доказать. С моей точки зрения, было бы не очень честно поддерживать это ваше мнение, потому что я просто человек, который не видел ничего из этого своими глазами. Я полностью понимаю, что все это может показаться вам очень странным, но пока поставщик игры, то есть компания, которая распространяет рассматриваемую игру, также собирается сказать, были ли раунды игры в порядке или нет, я надеюсь, вы понимаете, что каждое предположение просто каверзно.

Автоматический перевод:

теперь прошло 12 рабочих дней, а с момента первого депозита 2 февраля все еще ничего нет. Я получаю тот же ответ, что и с задержкой платежей, также пришло письмо с сообщением о том, что задержка произошла из-за поставщика платежных услуг. Я не позволю этой компании победить. Я отменил другой вывод средств и пытаюсь сделать депозит тем же способом, что и я, чтобы посмотреть, сработает ли это, но первый все еще продолжается. Мое терпение лопнуло, и я злюсь все больше 😤

Автоматический перевод:
Frosty02

Я уверен, что вы, вероятно, устали от этого. С другой стороны, я заметил, что мы связались с казино, и мне интересно, объясняет ли это, почему эта ситуация все еще продолжается. Когда вы получаете один общий ответ, а затем другой, я думаю, вы не знаете, что происходит.

Так что нам придется подождать казино, надеюсь, они скоро с нами свяжутся.

Автоматический перевод:

Получил свои деньги сегодня утром, так что они были обработаны вчера, получил их сегодня утром, еще не получил, и не так много. Я больше не буду пользоваться этим сайтом из-за времени, которое потребовалось, чтобы получить мои деньги x

Автоматический перевод:
Frosty02

Я прекрасно понимаю ваше решение. Но я рад, что вы получили хотя бы первую сумму и теперь ждете только одного вывода?

Автоматический перевод:

Привет, да, жду последнего, потому что это заняло много времени, поэтому я отменил заказ, чтобы посмотреть, не будет ли другой способ быстрее, так что теперь мне придется ждать. Я сделал это 17-го числа, так что посмотрим, но я больше не буду им пользоваться.

Автоматический перевод:
Frosty02

Хорошо, теперь попробуйте оставить вывод средств как есть и не редактировать его, потому что вы всегда будете сбрасывать время ожидания при новой записи.

Удачи. ☘️

Автоматический перевод:
1 2

Присоединяйтесь к сообществу

Войдите, чтобы добавить пост.

Регистрация
flash-message-news
Новости Casino Guru — Следите ежедневно за новостями из мира азартных игр
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях