Я получил бездепозитный бонус при регистрации в онлайн-казино.
К счастью, с этими бонусами в 10 евро мне удалось заработать значительный выигрыш за очень короткое время.
Как только я получил эту сумму за их поддержку, я спросил, была ли собранная сумма реальными деньгами, и могу ее снять. Итак, я хотел встать. Они попросили у меня документацию. Они подтвердили это. Я получил электронные письма, подтверждающие обработку вывода средств в течение пяти рабочих дней.
К моему удивлению, в тот же день, +/- 3 часа после получения подтверждения об обработке платежа, я получил электронное письмо, информирующее меня об отмене вывода средств.
Я несколько раз разговаривал со службой поддержки, чтобы попытаться разблокировать ситуацию, ответ всегда был одинаковым, разными агентами службы поддержки (казалось, что у них есть сценарий, сценарий копирования / вставки, и я уверял себя, что получу быстрый ответ. Я не получил ответа.
Я хочу поднять то, что принадлежит мне, а они отказываются и полностью игнорируют меня
Это был мой первый опыт работы в онлайн-казино.
Пытаюсь разрешить ситуацию в подходящих и дееспособных инстанциях.
Я чувствую, что меня буквально ограбили, а казино действовало недобросовестно, поскольку я выполнил все требования для вывода денег.
С этим опытом я потерял всякое доверие к онлайн-казино.
Я сделаю все необходимое со своими собственными сущностями, и даже в суде, чтобы иметь доступ к тому, что принадлежит мне по праву.
I received a no deposit bonus when joining an online casino.
Luckily, with those €10 bonuses, I managed to earn considerable winnings in a very short time.
As soon as I got this amount for their support, I asked if the amount raised was real money and I could withdraw it. So I wanted to get up. They asked me for documentation. It was validated by them. I received emails confirming the processing of the withdrawal, to be carried out within a period of up to five working days.
To my surprise, the same day, +/- 3 hours after receiving confirmation of payment processing, I received an email informing me that the withdrawal had been cancelled.
I spoke to support several times to try to unblock the situation, the response was always the same, by different support agents (it felt like they had a script, a copy/paste script, and assuring myself that I would get a quick response. I didn't get any answer.
I want to raise what is mine, and they refuse and totally ignore me
It was my first experience in an online casino.
I am trying to resolve the situation in appropriate and capable instances.
I feel like I was literally ripped off and the casino acted in bad faith as I met all the requirements to withdraw the money.
With this experience, I lost all confidence in online casinos.
I will do whatever is necessary with my own entities, and even in court to have access to what is rightfully mine.
Recebi um bónus sem depósito ao aderir a um Casino online.
Com sorte, com esses 10 € de bónus, consegui em muito pouco tempo angariar ganhos de quantia considerável.
Assim que consegui esse valor pelo suporte deles, perguntei se o montante amealhado era dinheiro real e o podia levantar. Quis então levantar. Pediram-me documentação. Foi validada por eles. Recebi e-mails de confirmação de processamento do levantamento, a ser feito num período que podia ir até aos cinco dias úteis.
Qual não é o meu espanto no mesmo dia, +/- 3 horas após ter recebido a confirmação do processamento do pagamento, recebi um e-mail, informando-me que o levantamento tinha sido cancelado.
Falei com o suporte várias vezes para tentar desbloquear a situação, a resposta foi sempre a mesma, por diferentes agentes de suporte ( parecia que tinham um script, um guião tipo copy/paste, e me assegurando que teria uma resposta rápida. Não obtive qualquer resposta.
Quero levantar o que é meu, e eles recusam e ignoram-me totalmente
Foi a minha primeira experiência num casino online.
Estou a tentar resolver a situação em instâncias próprias e capacitadas para tal.
Sinto que fui literalmente enganado e que o casino agiu de ma fé, pois eu cumpri todos os requisitos para levantar o dinheiro.
Com esta experiência, perdi toda a confiança em casinos online.
Farei o que for necessário junto de entidades próprias, e mesmo judicialmente para ter acesso ao que é meu por direito.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock