Мне нужен совет по получению от них моих побед. Я пытался с 28 мая 2020 года. Все виды бумажной работы отправили их, и теперь руководство прошло еще один 10-дневный обзор. 10 дней истекли, и они еще не ответили мне. ПОМОГИТЕ
I need some advice on getting my wins back from them. I have been trying since May 28 2020. All kinds of paper work sent them and now it was under another 10 day review by management. The 10 days are up and they have yet to respond back to me. HELP
Привет Шебазмум.
Обычно казино запрашивает все больше и больше документов, если они обнаруживают, что что-то не соответствует или какой-то документ является необычным. Это может быть старая версия некоторых документов (например, слишком старое водительское удостоверение с неограниченным сроком действия). Если этот процесс занимает много времени, отправьте жалобу об этом казино здесь: https://casino.guru/complaints/create/1
И мы свяжемся с ними и спросим, почему это занимает так много времени или есть какие-то проблемы.
С уважением, Матей
Hello Shebasmum.
It is common that the casino is asking for more and more documents if they find that something is not matching or some document is uncommon. It might be an old version of some documents (too old driving license with unlimited validity for example) If this process take so long then please submit a complaint about this casino here: https://casino.guru/complaints/create/1
And we will contact them and ask why it takes so long or if there is some problem.
Regards, Matej
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
