Игрок из Сингапура выиграл 5645 сингапурских долларов за столом Evolution и попытался забрать свой выигрыш. Казино заблокировало его счет для расследования из-за задержки обслуживания банка и вывода средств, и с тех пор он не получил никакой дополнительной информации. Игрок предоставил всю необходимую информацию, и мы обратились в казино за разъяснениями. Однако, несмотря на многочисленные попытки, казино не ответило. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось к какой-либо службе ADR, не было никакого игорного органа, к которому можно было бы обратиться. Мы отметили жалобу как «нерешенную».