Fresh Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств.

Я использую свежее казино в течение последних 45 дней. Я внес 27500 рупий и выполнил все их условия перед выводом средств. Много раз они отказывались отзываться, говоря так много оправданий. Позже мой запрос на 25000 рупий был одобрен. Но до сегодняшнего дня (29.07.23) мои средства не зачислены. Спрашивая о неполучении средств, они приводят очень много неубедительных отговорок. Я не знаю точно, что произошло? Пожалуйста, исследуйте и дайте решение. Спасибо.

Уважаемый сампораттор,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Мой запрос на вывод одобрен, и сумма списана с моего нового кошелька казино. Сейчас меньше 1 руб.

Мое отречение запрошено с моей стороны 9-го числа, и, если я прав, оно утверждается на следующий день. Что касается бонуса, он был использован во время внесения депозита, и новая команда казино сказала мне, что они возьмут комиссию в размере 10%, а затем увеличат ее до 25%, если я буду настаивать на снятии средств. Поэтому я поставил всю сумму в соответствии с их условиями. Позже они одобрили мой запрос. Я очень подозрительно отношусь к их действиям и их службе поддержки в чате, предоставляющей различную и неправильную информацию.

Правильно ли я понимаю, что ваш запрос на вывод был запрошен 9 июля? Уточните, был ли отыгранный бонус бесплатным или привязанным к депозиту?

Я получил свои деньги сегодня. Спасибо

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, samporattoor, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру