ГлавнаяЖалобыFrumzi Casino - Вывод игрока задерживается.

Frumzi Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

Frumzi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 10h 43m 5s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Италии сталкивается с повторными автоматическими отменами своих запросов на вывод средств, что приводит к разочарованию и длительным периодам ожидания своих средств. Несмотря на предыдущие жалобы и заверения казино, проблема сохраняется.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Это уже второй раз, когда мой вывод автоматически отменяется, пока я сплю, заставляя меня снова делать запрос, что продлевает время ожидания моих денег. Я уже жаловался на эту ситуацию, и они заверили меня, что все в порядке, но это произошло снова!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогая юлиядеминиаца,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Есть ли на вашем счете в казино ожидающий вывод средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 дней назад
Перевод

сегодня утром я получил это письмо от казино. Я жду в последний раз, пока вывод средств не будет завершен, иначе я сообщу вам о продолжении. В любом случае, да, я уже прошел проверку KYC и накопил выигрыши без какого-либо активного бонуса.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях