ГлавнаяЖалобыGalactic Wins Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Galactic Wins Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: R9,500

Galactic Wins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.11.2022 | Разрешено : 09.11.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Южной Африки запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я пытаюсь вывести деньги с Galaxyno с 22 октября 2022 года.


Я отправил все документы несколько раз, но продолжаю получать электронные письма для подачи документов.


Я подавал удостоверение личности, водительские права, выписку из банка, подтверждение адреса и т. д. много раз.


Я попросил менеджера связаться со мной, но продолжаю получать тот же запрос по электронной почте для проверки документов.


Сейчас я вне себя от разочарования и отчаяния.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, HeidiS!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, HeidiS!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет. Я получил электронное письмо, что оно находится в обработке. Я действительно надеюсь, что это правда, потому что до сих пор это было очень неприятно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, HeidiS. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что вы до сих пор не получили никакого подтверждения об успешной верификации?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь это решено, спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости, ХайдиС. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях