Уважаемый pasi9820,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Gama Casino.
Важно понимать, что казино не имеют полного контроля над разнообразием и доступностью способов оплаты, доступных пользователям. Существенную роль играют несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Тот факт, что метод оплаты доступен для депозитов, не обязательно означает, что он будет предлагаться и для снятия средств. Кроме того, способы оплаты могут быть отключены в любой момент, и, к сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы уточнить, не можете ли вы выбрать другой способ оплаты для вывода средств? Или вы видите в своем аккаунте только один способ оплаты, доступный для вывода средств?
Не могли бы вы уточнить, есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие вывода средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear pasi9820,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Gama Casino.
It's important to understand that casinos don't have complete control over the variety and accessibility of payment methods available to users. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with payment providers, and bank restrictions, all play a significant role. Just because a payment method is available for deposits, doesn't necessarily mean it will be offered for withdrawals as well. Additionally, payment methods can be discontinued at any time, and unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Can you please clarify if you are unable to choose a different payment method for withdrawal? Or do you see only one payment method available for withdrawal in your account?
Could you kindly specify if you currently have any pending withdrawals?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: