ГлавнаяЖалобыGamblezen Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за запросов документов.

Gamblezen Casino - Вывод средств игроком задерживается из-за запросов документов.

Автоматический перевод:

Количество: 140 EUR

Gamblezen Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

1d 14h 34m 54s

Краткое содержание дела

5 дней назад
Перевод

Игрок из Германии прошел верификацию, но столкнулся с трудностями при выводе средств, поскольку казино неоднократно запрашивало дополнительные документы по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Я уже верифицирован. Однако казино продолжает присылать мне письма с просьбой предоставить документы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Дорогой Монтанамель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, какие документы вы загрузили в свой профиль в казино, когда вас попросили пройти верификацию?

Какие документы вас теперь просят предоставить в казино для проверки?

Есть ли на вашем счете ожидающие рассмотрения запросы на вывод средств?

Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Я загрузил свое удостоверение личности и банковские карты (лицевую и обратную сторону). Теперь казино снова хочет мою банковскую карту и кредитную карту, удостоверение личности и выписку со счета Skrill. Но я не вносил депозит с помощью Skrill, а с помощью биткоинов.

У нас был бонус, но мы им не воспользовались. Денег больше не видно.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях