Игрок из Германии попытался активировать депозитный бонус безуспешно. Кроме того, игрок пытается связаться с казино по поводу возврата депозита. Жалоба игрока была успешно решена.
Автоматический перевод:
Gambola Casino - Игрок попытался получить бонус безуспешно.
Автоматический перевод:
Количество: 40 EUR
Gambola Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет,
Я воспользовался предложением казино на удвоение и не смог удвоить свой депозит в течение 24 часов (текущий баланс € 0,00). Согласно предложению казино, я должен вернуть свой депозит наличными в течение 24 часов. Пока, к сожалению, этого не произошло, несмотря на неоднократные запросы. Вы можете помочь мне?
С наилучшими пожеланиями
Philipp
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Фенн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получали ли вы какое-либо сообщение или уведомление, когда пытались активировать бонус? Правильно ли я понимаю, что ваш депозит исчез без активации бонуса? Не могли бы вы переслать мне ссылку на бонус, который вы пытались выкупить, и указать, сколько был ваш депозит? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но я хотел бы понять вашу проблему как можно точнее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Петронела,
дело может быть закрыто. Казино решило проблему как можно лучше.
С наилучшими пожеланиями
Philipp
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Отличные новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Фенн, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
