Игрок из Канады запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Были проблемы с платежной системой, но через несколько месяцев он получил свой выигрыш.
The player from Canada has requested a withdrawal. Unfortunately, the payment seems to be delayed. There were problems with payment provider but after few months he received his winnings.
Игрок из Канады запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Были проблемы с платежной системой, но через несколько месяцев он получил свой выигрыш.
Я прошу снять 1500 долларов, сначала они говорят мне, что это не работает, потому что они не имеют дело с мандариновым банком, затем отправили образец чека и готовы, когда отправят мой образец чека, мы видим, что мой снятие средств было успешно снято в моем казино счет, но я получаю электронные письма, в которых говорится, что мой вывод 1500 долларов не удался, когда мне интересно, я запрашиваю вывод 1500 долларов, сначала они говорят мне, что он не работает не потому, что они не имеют дела с мандариновым банком, а затем отправили образец чека и готовы, когда отправил образец чека, мы видим, что мой вывод средств был успешно поддержан на моем счету в казино, но я получаю электронные письма, в которых говорится, что мой вывод на 1500 долларов не удался, когда мне интересно, что я запрашиваю вывод 1500 долларов, сначала они говорят мне, что это не так. они не работают, потому что они не работают с мандариновым банком, а затем отправили образец чека и готовы, когда отправят мой образец чека, мы видим, что мой вывод средств был успешно принят на моем счету в казино, но я получаю электронные письма, в которых говорится, что мой вывод на 1500 долларов не удалось, когда я прошу другой вариант, но они говорят мне, что в первый раз это похоже, а после этого у меня будет что-то другое, чем я считаю, так что мне нужно, чтобы вы, пожалуйста
I ask for the $ 1500 withdrawal at first they tell me it doesn't work because they don't deal with mandarin bank then sent specimen check and ready when sent my specimen check we can see that my withdrawal has been successfully abecepted in my casino account but i get emails telling me my $ 1500 withdrawal failed when i am wondering i request the $ 1500 withdrawal at first they tell me it is not working not because they do not deal with the mandarin bank, then sent a specimen check and ready when sent my specimen check, we can see that my withdrawal was successfully encouraged in my casino account, but I am getting e -mails that tell me my $ 1500 withdrawal failed when I wonder I request $ 1500 withdrawal at first they tell me it doesn't work because they don't deal with mandarin bank then sent a specimen check and ready when sent my specimen check, we can see that my withdrawal has been successfully abecepted in my casino account, but I get emails telling me that my $ 1500 withdrawal failed when I am asking for another option, but they tell me the first time it's like and after that I would have other than in my opinion it's something so I need you please
Je demande le retrait de 1500 $ au début, ils me disent que cela ne fonctionne pas parce qu’ils ne traitent pas avec la banque de mandarine, puis envoyé un spécimen de chèque et prêt quand envoyé mon spécimen de chèque, nous pouvons voir que mon retrait a été avec succès abecepted dans mon casino compte, mais je reçois des courriels qui me disent que mon retrait de 1500 $ a échoué quand je me demande que je demande le retrait de 1500 $ au début, ils me disent que cela ne fonctionne pas parce qu’ils ne traitent pas avec la banque de mandarine, puis envoyé un spécimen de chèque et prêt quand envoyé mon spécimen de chèque, nous pouvons voir que mon retrait a été avec succès encouragé dans mon casino compte, mais je reçois des e-mails qui me disent que mon retrait de 1500 $ a échoué quand je me demande que je demande le retrait de 1500 $ au début, ils me disent que il ne fonctionne pas parce qu’ils ne traitent pas avec la banque de mandarine, puis envoyé un spécimen de chèque et prêt quand envoyé mon spécimen de chèque, nous pouvons voir que mon retrait a été avec succès abecepted dans mon casino compte, mais je reçois des e-mails qui me disent que mon retrait de 1500 $ a échoué quand je me demande une autre option, mais ils me disent que la première fois que c’est comme et après que j’aurais d’autres que dans mon avis c’est quelque chose donc j’ai besoin de vous s’il vous plaît
Дорогой bigjos,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear bigjos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Привет, Гуру, как я говорю вам, он сказал мне, что депозит был успешным, и я отправил мне 5 электронных писем, чтобы подтвердить его, и после этого он сказал мне, что снятие не удалось, и дверь моего счета 777 находится на 0'00, когда она должна быть на 1500 долларов Я говорю со службой поддержки, и они говорят мне, что депозит был внесен, и когда я тогда сказал, что получил электронное письмо, которое было подтверждено до минимума, они говорят, что я должен отправить банковское повышение, но прямо перед выводом я прошу образец чек, утверждающий, что все будет в порядке, и это будет, если мой депозит не удастся, тогда мои деньги должны где-то появиться, а этого не происходит, это действительно очень странно, что они не хотят платить мне, это ерунда
hello Guru as i tell you he tells me the deposit was successful and my sent 5 e-mail for me to confirm it and after that he told me that the withdrawal failed and my account door 777 is at 0'00 when it should be at $ 1500 I speak with support and they tell me the deposit has been made and when I then said I received an email that the backed up to the low they say i have to send a bank raise but right before the withdrawal i ask for a specimen check claiming that with everything would be fine and its gonna be if my deposit failed then my money should show up somewhere and it doesn't happen, it really is really weird that they don't want to pay me it's nonsense
bonjour Guru comme je vous le dis, il me dit que le dépôt a été effectué avec succès et mon envoyé 5 e-mail pour moi le confirmer et après qu’il m’a dit que le retrait a échoué et ma porte de compte 777 est à 0'00 alors qu’il devrait être à 1500 $ je parle avec le soutien et ils me disent que le dépôt a été effectué et quand j’ai ensuite dit que j’ai reçu un e-mail que le soutenu vers le bas, ils disent que je dois envoyer une augmentation bancaire, mais juste avant le retrait, je demande un spécimen chèque affirmant qu’avec que tout irait bien et son va être le si mon dépôt a échoué, puis mon argent devrait apparaître quelque part et il ne se produit pas, il vraiment est vraiment bizarre qu’ils ne veulent pas me payer c’est n’importe importe quoi
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Спасибо, bigjos, за ответ. Правильно ли я понимаю, что платеж был отменен, поскольку казино не могло отправить его в банк Tangerine? Предоставляли ли вы им альтернативные банковские реквизиты по запросу?
Thank you, bigjos, for your reply. Do I understand correctly that the payment has been reversed as the casino couldn’t send it to Tangerine bank? Have you provided them with alternative bank details as requested?
Спасибо, когда я думаю, что я верю, что вы могли бы мне помочь, все, что вы сделали, это вернули меня вопросами, которые не касаются, есть ли у вас поддержка в чате, большое спасибо, дурак, они попросили у меня контрольный образец, и он сказал мне: Сказал, что все правильно, даже если вы можете отправить мне деньги, если вы снова дадите вам образец, я внесу депозит несколько раз через свой банк, и никаких проблем, и в первый раз я забыл снять деньги в банке, а после того, как у нас будет другой метод com, взаимодействуйте со мной в т.ч. спасибо от всего сердца в первый раз, когда я пришел, у меня заканчивались доказательства, и я потерял 1000 долларов с миллионами вращений, и я более слепой и его нет впереди я знаю свои права я пойду куда-нибудь Добрый день
Thanks when i think i believe you could help me all you did is get me back up with questions that don't relate do you have chat support thanks a lot ilme fool they asked me for my check specimen and he said to me, Said that with everything correct even you can send me money if ue give you a specimen again i deposit multiple times through my bank and no problem and the first time is to forget to make a withdrawal by the bank and after we have other method com, interac me in tk thank you from the bottom of my heart the first time i came i was running out of proof and i 've lost $ 1000 with spin millions and the i am more blind and its no ahead i know my rights i will go somewhere else good day
Merci quand à ce que je pense à croire que vous pourriez m’aider tout ce que vous avez fait est de me relancer avec des questions qui ne rapportent pas avez-vous le soutien de chat merci beaucoup ilme niaise ils m’ont deemander mon chèque spécimen et il m’a dit, Ont dit qu’avec que tout était correct, même vous pouvez m’envoyer de l’argent si ue vous donne un spercimen encore je dépose plusieurs fois par l’intermédiaire de ma banque et pas de problème et la première fois est d’oublier de faire un retrait par la banque et après que nous avons d’autres methode com, me interac en tk merci du fond de mon cœur la première fois que je suis venu, je manquais de preuves et j’ai perdu 1000 $ avec spin millions et le je suis plus aveugle et son pas d’avance, je sais mes droits, je vais aller ailleurs bonne journée
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Мне искренне жаль, что я рассердил вас количеством вопросов. К сожалению, для меня это единственный способ полностью разобраться в проблеме. Вы единственный человек, который может предоставить дополнительную информацию и подробности, поэтому наша специализированная команда сможет вам помочь.
Правильно ли я понимаю, что вы получили подтверждение из живого чата о том, что платеж был обработан и отправлен на ваш счет 14 февраля? Заранее большое спасибо за вашу помощь и ответ. Мы действительно ценим это.
I’m truly sorry that I have annoyed you with the number of questions. Unfortunately, that’s the only way for me to understand the whole issue completely. You are the only person who can provide more information and details so our dedicated team can help you accordingly.
Do I understand correctly that you got a confirmation from the live chat that the payment has been processed and sent to your account on the 14th of February? Thank you very much in advance for your assistance and reply. We really do appreciate it.
это не первый раз, когда они говорят мне, а позже они говорят мне, что платеж не прошел, как только у меня появятся новости, я буду держать вас в курсе
this is not the first time they tell me and later they tell me that the payment has failed as soon as I have news I will keep you informed
c'est pas la premiere fois qu'il me disent et plus tard il me disent que le paiement a echoué des que j'ai des nouvelle je vous tiens au courant
Я полностью понимаю ваше разочарование, bigjos. Я поставлю таймер на дополнительные 5 дней, и если ко вторнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
I fully understand your frustration, bigjos. I will set the timer for additional 5 days and if there’s no development by Tuesday, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Большое спасибо, bigjos, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, bigjos, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет bigjos,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить в этот разговор казино Gate 777. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Hello bigjos,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Gate 777 Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Можете ли вы объяснить мне Gate 777, в чем проблема с моим выводом средств, когда я депонирую это быстрый мем, который
это мгновенно послушай, мне нужны эти деньги, это большой недостаток профессионализма и большое неуважение, которое ты проявляешь к моей персоне заранее спасибо
can you explain to me Gate 777 which is the problem with my withdrawal forttant when I deposit it's fast meme that
it's instantaneous listen I,need this money it's a big lack of professionalist and great lack of respect that you show to my person thank you in advance
Я всем сердцем надеюсь, что вы заберете максимум очков, в итоге у меня есть много других писем и зашифрованных сообщений поддержки, которые демонстрируют их огромную глупость и их презрение к игроку, они воры, но я считаю, что я ставлю худшее во всем из этого они обязывают, чтобы первое снятие средств было в моем банке, просто это ясно показывает их арнархи и худшее в
все это для того, чтобы они могли сохранить свои лицензии MGA, когда им нужно их забрать. Я зол, я действительно думал, что он был честен. потому что, когда я нажимаю на их значок взаимодействия, мой мандариновый банк там, и я могу отправлять деньги в их банк, но они не шутят, что казино, которое не платит своим игрокам, поддержка заключается в дезорганизации, они не уважают и т. д. лучше, чем спин миллион, который имеет шанс 0,00% GATE 777, ЧТО БОГ ПОМОГАЕТ ВАШЕМУ КАЗИНО
I hope with all my heart that you will take away a maximum of points in summary I have plenty of other email and transcrypted support which demonstrates their great stupidity and their contempt for the player they are thieves but I believe that I I put the worst in all of this they oblige that the first withdrawal be at my bank just this clearly shows their arnarchs and the worst in
all this is that they can keep their MGA licenses when they should take them away. I'm pissed off I really thought he was being honest. for when I click on their interac icon my tangerine bank is there and I can send money to their bank but they no what the joke is a casino that does not pay its players the support is to disorganize they have no respect and so on is no better than spin million which has an odds 0.00% GATE 777 THAT GOD HAS MERCY ON YOUR CASINO
j' espere de tous mon coeur que vous allez leurs enlever un maximum de point en resumé j'ai plein d'aute email et support transcrypte qui demontre leurs grande stupidité et leurs mépris fasse au joueur ce sont des voleurs mais je crois que j'en ai mis asssez le pire dans tous cela ils oublige que le premier retrait sois a ma banque juste cela demontre clairement leurs arnarque et le pire dans
tous c.est qu'il peuvent garder leurs license MGA alors qu.il devrait leurs enleverje suis furieux je pensant vraiment qu'il etait honnete . pour quand je clic sur leurs icone interac ma banque tangerine est la et moiu je peux envoyé de l'argent a leurs banque mais eux non c'est quoi la joke un casino qui paye pas ses joueurs le support est desorganiser il n'ont aucun respect et j'en passe ne vaut pas mieux que spin million qui on une cote 0,00 % GATE 777 QUE DIEU AI PITIÉ DE VOTRE CASINO
Просим казино Gate777 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
We would like to ask the Gate777 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Я уверен и уверен, зная их, что они будут ждать до последнего дня, прежде чем ответить, чтобы увидеть даже в последний час
I am sure and certain knowing them they will wait until the last day before answering to see even at the last hour
Je suis sure et certain les connaissant ils vont attendre a la derniere journee avant de repondre a voir meme a la derniere heure
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Мы повторно подали жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Дополнительные комментарии от казино:
"Прошу прощения за задержку с ответом на этот обзор.
Для справки: мы попытались оплатить вывод bigjos, но это не удалось, так как мы не можем обработать вывод средств в Tangerine Bank.
Обратите внимание, что наша команда по работе с клиентами должным образом проинформировала об этом клиента.
Мы попросили, чтобы они связались с ним и обсудили, как лучше всего поступить в отношении успешного перевода его средств, и, таким образом, поощрили бы bigjos отвечать на их электронные письма ( accounts@gate777.com ) напрямую, чтобы решить этот вопрос. удовлетворительное разрешение.
Доверие этому дает некоторое понимание сути дела.
С уважением
Группа по рассмотрению жалоб »
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Additional comments from Casino:
"I apologise for the delayed response to this review.
For your reference, we attempted to pay bigjos withdrawal, but it failed as we are unable to process withdrawals to Tangerine Bank.
Kindly note that our Accounts Team have duly informed the customer about this.
We have requested that they reach out to him on how best to proceed in relation to the successful transferring of his funds and would as such encourage bigjos to respond to their emails (accounts@gate777.com) directly in order for this matter to meet a satisfactory resolve.
Trusting this provides some insight to the matter.
Kind Regards
Complaints Team"
Это правда, что они прислали мне еще одно электронное письмо, но нет другого способа заплатить мне, кроме банка, я нахожу это очень странным, и у меня нет другого банка, у меня есть только мандарин, он мог отправить мне чек по почте или электронный чек я также есть учетная запись PayPal, учетная запись skrill, учетная запись ecopayz, но кроме этого у меня нет ничего другого, что он также мог бы заплатить мне через интерактив, именно так я играл в их казино. Я хотел бы решить все, на что я потратил много времени. и энергии на нем заранее спасибо
It is true that they sent me another email but there is no other way to pay me than by the bank I find it very strange and I have no other bank I only have tangerine he could send me a check by post or an electronic check I also have a PayPal account a skrill account an ecopayz account but apart from that I have nothing else he could also pay me via interac that's the way that I used to play on their casinos I would like to solve all that I put a lot of time and energy on it thank you in advance
Ii est vrai qu’il m’ont envoyé d’autre email mais il n’on aucune autre maniere de me payer que par la banque je trouve cela tres bizarre et je n’ai pas d’autre banque je n’ai que tangerine il pourrais m’envoyer un cheque par la poste ou un cheque electronique j’ai aussi un compte PayPal un compte skrill un compte ecopayz mais appart cela je n’ai rien d’autre il pourrait aussi me payer via interac c’est la maniere que j’utilisait pour jouer sur leurs casino j’aimerais regler tous cela j’ai mis beauvoup de temps et d’energie la dessus merci a l’avance
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Дорогой bigjos,
Я уверен, что вы уже отправили им информацию о своей учетной записи Skrill, сообщите мне, когда вы получите свой выигрыш или в случае какого-либо прогресса.
Dear bigjos,
I am sure you've already sent them your skrill account information, please let me know when you'll receive your winnings or in case of any progress.
да, я открыл учетную записьb SKRILL, и я даю им адрес электронной почты, связанный с учетной записью, и это с 18-го числа, и вы можете рассчитывать на меня, чтобы связаться с вами, спасибо
yes I opened an accountb SKRILL and I give them the email associated with the account and this since the 18th and you can count on me to follow up with you thank you
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
С 12 ФЕВРАЛЯ, ЧТО КАЗИНО NIAISE ME J КОГДА-ЛИБО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ МНЕ ЗАПЛАТУ, Я ПОТЕРЯЛ МНОГО ВРЕМЕНИ С НИМИ ЗА НИЧЕГО (50 ЧАСОВ), ПОЖАЛУЙСТА, СКАЖИТЕ МНЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ Я БОЛЬШЕ СПОСОБНО
SINCE FEBRUARY 12 THAT THE CASINO NIAISE ME J WOULD EVER BE ABLE TO GET ME PAY I HAVE LOST A LOT OF TIME WITH THEM FOR NOTHING (50 HOURS) PLEASE TELL ME WHAT TO DO I AM MORE CAPABLE
DEPUIS LE 12 FEVRIER QUE LE CASINO ME NIAISE J.ARRIVERAIS JAMAIS A ME FAIRE PAYER J'AI PERDU ENORMENENT DE TEMPS AVEC EUX POUR RIEN (50 HEURES) SVP DIS MOI QUOI FAIRE JE SUIS PUS CAPABLE
Вы видите, что казино смеется надо мной, и даже над вами они не собираются платить мне Я написал в Skrill, чтобы узнать больше об их так называемых правилах, и я возвращаюсь к вам по этому поводу Я потратил слишком много времени и энергии на Кроме того, это поставило меня в дерьмо в этом бизнесе, я доверял им. Я не полный $$$. Мне нужны эти деньги, он закрывает мой счет без предупреждения, он не может внести депозит в мой банк, и, кроме того, они не могут внести депозит на мой счет в Skrill. это все, что у него есть интерактивная учетная запись, он не отправляет туда мои деньги или он отправляет мне электронный чек, спасибо и хорошего дня, и c 'не самые быстрые 3 дня, прежде чем получить ответ по электронной почте на 8,4 из 10 I не понимаю, почему он выиграл 7 очков, это ерунда, тоже извините, но я действительно серьезно и считаю это странным
You see that the casino is laughing at me and even at you they have no intention of paying me I wrote to Skrill to find out more about their so-called regulations and I get back to you on it I wasted too much time and energy in addition its put me in the shit this business the I trusted them I'm not a full $$$ I need this money he we close my account without notice he can not deposit to my bank and moreover they can not deposit in my Skrill account it is anything he has an interac account he does not send my money there or he sends me an electronic check thank you and have a good day and c ' is not the fastest 3 days before having an answer by email on 8.4 out of 10 I do not understand why he won 7 points it is nonsense also I am sorry but I really mean it and I find it weird
Vous voyez ben que le casino ce moque de moi et meme de vous ils on aucunement l'intention de me payer j'ai ecrit a Skrill pour en savoir plus sur leur sois disant reglementation et je te reviens la dessus j'ai gaspiller trop de temps et d'energie en plus sa ma mis dans la merde cette affaire la je leur fesais confiance je ne suis pas un plein$$$ j'ai besoin de cette argent il on fermer mon compte sans préavis il ne peuvent pas deposer a ma banque et de plus il ne peuvent deposer dans mon compte Skrill c'est n'importe quoi il on un compte interac il n'on cas envoyé mon argent la ou qu'il m'envoie un cheque electronique merci et bonne journée et c'est pas les plus rapide 3 day avant d'avoir un reponse par email le 8,4 sur 10 je ne la comprend pas pourquoi il a gagner 7 points c'est n'importe ca aussi je suis desole mais je le pense vraiment et je trouve sa bizarre
На мой взгляд, они говорят, что они хотят заплатить мне, чтобы получить выгоду от их рейтинга 8,4, вы можете вернуть его неразрешенным, это на 100% уверено, кто не будет платить мне, и если нет, я уведомлю вас, и в тот же день еще раз спасибо за все !!!
In my opinion they say that they want to pay me to benefit from their rating of 8.4 you can put it back unresolved it is 100% sure who will not pay me and if not I will notify you and this the same day thank you again for all !!!
A mon avis ils disent qu'ils veulent me payer pour bénificiez de leurs cote de 8,4 vous pouvez le remettre a non résolu c'est sure a 100% qui me payerons pas et dans le cas contraire je vais vous aviser et ce la meme journée merci encore pour tous !!!
Уважаемое Казино,
не могли бы вы объяснить, почему вы не можете завершить вывод игрока на счет skrill, даже если вы предложили этот вариант?
Dear Casino,
could you explain why you are unable to complete player's withdrawal to skrill account even that you suggested this option?
Просим казино Gate 777 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
We would like to ask the Gate 777 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Вы - босс, мой друг, но я лично его не побеспокоил бы меня, если бы файл, в котором я работал, был неразрешенным, именно тогда он дал вам новости в первый раз, и он сделает то же самое для этого, я обмениваюсь множеством писем. с ним, и нет ничего, чтобы сделать он упорно с его банковским переводом, и все же он мог заплатить мне по крайней мере 10 другим способом, я оставил его в м, мы в последний раз по электронной почте мой почтовый адрес, так что он посылает мне чек по почте и с тех пор Я больше ничего не слышал
You are the boss my friend but me personally his would not bother me if the file i would be unresolved that's when he gave you news the first time and he will do the same for this i exchange a lot of emails. with him and there is nothing to do he stubbornly with his bank transfer and yet he could pay me with at least 10 other way I left him in m, we last email my postal address so that he sends me the check by post and since then I have not heard from again
C'est toi le patron mon ami mais moi personnellement sa me dérangerais pas si le dossiers i serais non resolue c'est a ce moment la qu'Il ta donné des nouvelles la premier fois et il en fera de meme pour cette j'ai echanger beaucoup de email. avec lui et ya riena faire il s'entete avec son virement bancaire et pourtant il pourrait me payer avec au mois 10 autre maniereje lui ai laisser dans m,on dernier email mon adresse postal afin qu'il m'envoie le cheque par poste et depuis je n'ai pas 3encore eu de nouvelle
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Мы повторно подали жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому последнему делу больше шансов на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
We’ve reopened this complaint as per the casino's request. We would like to give this case last more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
мы даже можем увидеть на их домашней странице, что у них есть учетная запись Paypal, даже если нет необходимости придерживаться моего запроса, давайте просто скажем, что это плюс
we can even see on their home page that they have a Paypal account even if it is not necessary to adhere to my request let's just say that it is a plus
nous pouvons meme voir sur leurs page d'accueil qu'ils ont un compte Paypal meme si ce n'est pas necéssaire pour adhérer a ma requete disons juste que c'est un plus
Привет, Bigjos,
Прежде всего, я хотел бы извиниться за все неудобства, которые вам пришлось пережить, и что мы не ответили здесь. Как бы странно это ни звучало, мы не осознавали, что должны отвечать здесь, поскольку знали, что команда связалась с вами по электронной почте.
Кроме того, с нашей стороны было большой ошибкой сказать вам, что нужно войти в skrill, когда мы даже не можем заплатить за skrill. Могу заверить, что генеральный директор вовлечен и хочет, чтобы этот вопрос был решен точно так же, как и вы. Мы также компенсируем вам дополнительные деньги для вывода, поскольку у вас действительно был плохой опыт.
Сейчас мы пытаемся найти другой способ заплатить вам и ждем, пока WHG свяжется с нами по этому поводу. Я лично не понимаю, почему они не платят вам одним из других способов, но я сделаю все возможное, чтобы получить ваши деньги.
Еще раз хочу извиниться и понимаю, что вы расстроены, но мы не воры и всегда платили то, что должны.
Я обновлю здесь, как только мы получим ответ.
Hi Bigjos,
first of all I would like to apologize for all the inconvenience you were put through and us not responding here. As odd as it might sound we weren't proper aware that we should respond here since we knew a team was in touch with you via emails.
Also it was a bad mistake on our end to tell you to enter skrill when we can't even pay to skrill. I can assure that the CEO is involved and wants this matter resolved exactly as you do. We will also compensate you with extra cash for you to withdraw as you really had a bad experience.
We are now trying to find another way to pay you and we are waiting for WHG to get back to us on this matter. I personally don't understand why they don't pay you via one of the other methods but I will do my best to get you your money.
Again I want to aplogize and I understand that you are upset but we are not thieves and we have always paid what we owe.
I will update here as soon as we hear back.
Я очень рад, спасибо Gate 777, и я искренне надеюсь, что эта история скоро закончится добрый день
I'm really happy thank you Gate 777 and I sincerely hope this story will end soon good day
Je suis vraiment content merci Gate 777 et j'espere sincerement que cette histoire va prendre fin bientot bonne journée
Нет, но почему шансы выросли до 8,4 Я все еще ничего не получил Мне не заплатили вкратце Я понимаю, что мне кажется это ясно, поскольку в первый раз он проявляет доброжелательность, так что их рейтинг повышается, но я уверен, что на этот раз я выиграю от большого количества маленьких черных пятен, если ничего не получится, и, на мой взгляд, это снова то, что произойдет
No, but why the odds went up to 8.4 I still received nothing I haven't been paid in short I understand it seems to me that it is clear as the first time he shows goodwill so that their rating goes up but I I am confident that this time I will benefit from a lot of small black spot if nothing succeeds and in my opinion it is again what will happen
Non mais pourquoi la cote est remonter a 8,4 j'ai encore rien recu jai pas ete payer bref je comprends il me semble que c'est clair comme la premiere fois il fond preuve de bonne volonté pour que leur cote remonte mais j'ai confiance que cette fois je vais bénificier de beaucoup de petit point noir si rien n'abouti et a mon avis c'est encore sa qui va arriver
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Дорогой bigjos,
здесь вы можете прочитать, как мы проверяем онлайн-казино: https://casino.guru/our-casino-reviews . Одним из основных аспектов, влияющих на рейтинг Казино, являются жалобы. Неразрешенная жалоба негативно влияет на рейтинг Казино, он зависит от суммы жалобы. Обратите внимание, что ваша жалоба все еще в рассмотрении, поэтому на данный момент она не действует.
Dear bigjos,
here you can read how we review online Casinos: https://casino.guru/our-casino-reviews. One of the main aspects which affect Casino's rating are complaints. Unresolved complaint has a negative effect on Casino's rating, it depends on complaint's amount. Note that your complaint is still in progress, so at this moment it has no effect.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет,
Я не уверен, почему они отправили вам только 250CAD, они должны были отправить вам 1750CAD всего, 250CAD должны были быть компенсацией за долгое время ожидания. Мы ждем, что они найдут решение, и сказали им, что альтернативный банк не подходит. Так что поверьте мне, когда я говорю вам, что это не останется нерешенным. Вы получите свои деньги, мы в этом позаботимся. Мы также держим Casinoguru в курсе, чтобы поделиться своими усилиями, это не лучшая попытка заставлять вас ждать, мы, как Gate777, хотим получить ваши деньги как можно скорее.
Hi,
I am not sure why they would send you only 250CAD they are supposed to send you 1750CAD in total, the 250CAD were meant to be a compensation for the long waiting time. We are waiting for them to find a solution and told them an alternative bank is not an option. So trust me when I tell you this will not remain unresolved. You will get your money we will make sure of it. We also have been keeping Casinoguru in the loop to share our efforts, this is not a nice try to keep you waiting, we as Gate777 want to get you your money asap.
ставьте себя на мое место каждый раз, когда вы сообщаете мне хорошие новости, что-то странное случается Я был в состоянии набраться терпения и потерял всякое доверие к Gate 777, потому что с 15 февраля как минимум 5 раз депозит был успешно внесен, и я никогда не видел этих денег очень раздражает. Кроме того, вам доступны несколько возможностей, и это кажется таким сложным, хотя нет ничего проще, чем Paypal или отправить мне чек по почте, но это не методы для вас. это большая ерунда, это уже должно быть решено и все еще отстает. Я поверю тебе, когда увижу цвет своих денег. Мне очень жаль, но пока прошло 75 дней, и ничего не было сделано после сотен писем, которыми мы обменивались, и так далее, спасибо и хорошего тебе дня. .
put yourself in my place every time you give me good news something odd happens I was able to be patient and I lost all confidence in Gate 777 because since February 15 at least 5 times the deposit has been done successfully and I have never seen this money is very annoying. In addition, several possibilities are available to you and it seems so complicated while there is nothing simpler than Paypal or send me a check by mail but no these are not methods for you. it's big nonsense its should already be settled and still lagging. I'll believe you when I see the color of my money I'm sorry but so far it's been 75 days and nothing has been do after hundreds of mail that we have exchanged and so on, thank you and have a good day to you.
mettez vous a ma place a chaque fois que vous me donner une bonne nouvelle il arrive de quelque de bizarre j'ai pu de patience et j'ai perdu toute confiance en Gate 777 car depuis le 15 fevrier au moins 5 fois le depot a ete effectué avec succes et je n'ai encore jamais vue cette argent c'est tres enrageant. De plus, plusieurs possibilité s'offre a vous et cela semble si compliqué alors qu'il ni a rien de plus simple que Paypal ou encore m'envoyez de m'envoyé un cheque par la poste mais non ce ne sont pas des methode pour vous. c'est du gros n'importe quoi sa devrais deja etre regler et sa traine encore .Je vais vous croire quand je vais voir la couleur de mon argent je suis désolé mais pour l'instant sa fais 75 jours et rien n'a ete fais apres des centaine de courrier que nous avons echanger et j'en passe merci et une bonne journée a vous.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
привет, мы только что получили это от WHG:
Мы пытаемся использовать способы, которые ранее не использовались, для разового исключения и выплаты пользователю. Мы узнаем их статус только к завтрашнему утру. Сумма попытки составляет 1750 канадских долларов, и в случае успеха она будет обработана за одну транзакцию.
hi, we just got this from WHG:
We are attempting avenues that haven’t been used in the past for a one-time exception and a payout to the user. We shall only know the status of which by tomorrow morning. The amount being attempted is 1750 CAD and if successful it would be processed in one single transaction.
Привет, мы получили еще одно электронное письмо от WHG о том, что решение для Танжера снова отклонено, но мы работаем над этим. Я не сдамся, пока вы не получите 1750 долларов США, просто хочу держать вас в курсе.
Hi, we received another email from WHG that the solution to Tangier was declined again but we are working on it. I am not giving up until you receive the 1750 USD, just want to keep you in the loop.
Дорогой bigjos,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Dear bigjos,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.