Игрок из Сингапура, баланс которого составлял $5800, был внезапно отключен от своей учетной записи при попытке вывода средств. Когда он попытался снова войти в систему, его учетная запись отображалась как неактивная. Однако после проверки безопасности казино, которая длилась около трех часов, учетная запись игрока была повторно активирована. Игрок подтвердил, что проблема решена, и мы отметили жалобу как решенную.
баланс моей учетной записи составляет 5800 долларов США, и внезапно, когда я захотел вывести средства, веб-сайт отключил меня, а когда я попытался войти снова, он сказал, что моя учетная запись неактивна. я даже зарегистрировал свой банк и свой личный IC
Дорогой джедай,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, я просто хотел бы сказать, что, хотя на это казино поступает много жалоб, через некоторое время они действительно активировали мою учетную запись. они сделали мою учетную запись неактивной примерно на 3 часа, чтобы проверить безопасность, но после этого я смог снова войти в систему.
Спасибо за ответ, джедиу. Правильно ли я понимаю, что это дело можно считать решенным? Или я могу чем-то еще вам помочь?
Дорогой джедай,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
