Индийский игрок не может войти в свою учетную запись в казино, несмотря на то, что ввел правильный пароль и несколько раз менял его. Он также сообщил о проблеме с депозитом, из-за которой он не может внести сразу более 500 долларов. Он упоминает, что другие индийские игроки в группе в Facebook сталкиваются с теми же проблемами. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Даже я ввел правильный пароль, но не могу войти. Я много раз пытался забыть пароль и снова менял логин. показывает неправильный пароль. Что я должен делать? Я не тот, кто сталкивается с этой проблемой. У нас есть группа в Facebook, и у всех в Индии такая же проблема. и я не могу внести на депозит более 500 долларов одновременно. Почему они делают это с нами? Пожалуйста, решите эту проблему. Я старый клиент, у меня никогда не было проблем за 9 месяцев. Теперь все против меня. не могу войти в систему и не могу внести много денег.
Привет, вамсидовер!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Genting. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Остался ли у вас остаток реальных денег на вашем счету в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Давали ли они когда-либо какое-либо объяснение закрытия счета?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Всем привет,
Сожалеем, что у вас возникли проблемы с входом в систему. Я вижу, что с тех пор, как вы оставили эту жалобу, вам удалось войти в систему и играть, и в последний раз вы обращались в нашу службу поддержки по поводу запроса на вывод средств 15 октября.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы в будущем, обязательно обратитесь в нашу службу поддержки в чате, на Facebook или отправьте электронное письмо на адрес contact@gentingcasino.co.ukx, и мы будем более чем рады решить любые проблемы, с которыми вы столкнулись.
Спасибо за понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
